2023年迎来尾声,过去的一年,TikTok以其独特的魅力和创新的策略,成为了全球品牌争相追逐的营销舞台。从短视频到直播,从挑战赛到合作达人,TikTok不仅改变了用户的娱乐方式,让营销变得更加生动、有趣、具有互动性,也为品牌带来了前所未有的机遇。
无疑,洞察到最前沿的营销趋势、契合用户最真实的心理变化,是爆款乃至长虹内容诞生的关键。
因此,站在2024年的起点,随着竞争的加剧和用户需求的不断变化,跨境电商卖家在TikTok上的营销策略也需要不断的调整和创新。回顾2023年的营销趋势洞察,我们可以从中看到一些成功的案例和经验教训。
事实上,无论是在社交平台还是电商平台,用户都拥有着无限的好奇心,卖家们需要激发出他们潜在的意识、认知和价值观,以挖掘出更大的潜在需求和购买能力。
基于“被动发现”和“主动搜素”完美融合的个性化的推荐方式即是一种绝佳的解决方案。在TikTok上,用户从过往在Foryoupage里面刷短视频,到开始主动在TikTok上搜索感兴趣的话题或商品推荐,被激发出无穷的好奇心,甚至是包括用户自己都不知道的好奇心。据Marketcast的调研发现,有40%的受访者认为TikTok能够很好的实现这一点,是传统社交媒体的1.8倍。
具体来看,第一,深入TikTok社群,激发用户的好奇心。
第二,打破地理边界,展示世界各地的日常生活、文化和价值内容。
最后,TikTok的出现也引发了一种“去中心化”的趋势,使得社会话题不再受制于少数媒体巨头,在TikTok上,内容创作者可以通过其独特的视角和创意,竞争甚至超越传统的媒体内容。
具体来看,品牌还通过以下两个关键要素来进一步提升内容的创意度。
第二,为用户创作出更充满幻想力与轻松感的视频内容和社群文化,让他们可以片刻逃离高压的现实生活。短视频是一个很神奇的场域,一些被点赞几十万甚至上百万次的视频内容中,有梗、有调侃、有欢乐、有温暖、有治愈,而创造它们的,或许并不是什么大咖,而是每一个努力生活的普通人。
譬如“delulu”一词是由英文单词“delusion(妄想)”变形而来,有悲伤女孩的渴望与妄想的意思。由此诞生的#delulu即是TikTok社群最新的一种思维和故事线样式,在这种现代版的“发疯文学”下,用户可以传达现实中难以实现的张扬自信的#MainCharacter能量,就像在表达绝望状态下依然乐观的心态,那是一种自洽的精神状态,虽然有时会横冲直撞、歇斯底里地发疯、胡思乱想,但却是非常浪漫且多元的。
在TikTok上,品牌和商家们越来越意识到真实和放松内容的重要性,也可以据此抓住用户的内心,创作出更具共鸣感的爆款和深入人心的价值观念。
对跨境电商卖家而言,从商品足够的流量曝光到购买转化的过程中,影响交易是否成功的关键点之一是商家与用户之间彼此的信任度。如何突破与消费者之间的“交易关系”,塑造出更透明、更真诚、更具真实感的内容,成为重中之重。
“我们不把营销定义成流量的获取。对于一个初创品牌来说,我们看重的是用真诚打动消费者,在他们心中留下正面积极的品牌印象,而非急于求成,要求营销动作立刻在转化率数据上有所体现。”全球化宠物用具品牌Furbulous创始人Martin曾如是说道。
在他看来,一切复杂的营销术语、传播策略最后都被凝缩成一条大道至简的理念——“ToBeHonest”。
“坦诚,是品牌在用户心中的第一印象。”Martin表示,“我们从来不向用户隐瞒自身的发展进度。从某种程度上来讲,我们是与用户一起见证了Furbulous从0到1的成长,共同建成了这个品牌。”
对跨境电商卖家来说,他们可以通过以下两种方式去与目标用户进一步建立信任和联结感。
其一,了解并适应TikTok独特的“语言”,并且借用这些自由的定义与用户产生共鸣,让用户知道,品牌不只在“强买强卖”,而能够融入到他们专属的社群文化当中。
譬如此前在TikTok上爆火的流行语“girlmath”,其意思是消费者用现金买东西就等于免费,因为你的银行账户余额不会减少——现金不是真正的钱,之后又引申出了一堆有趣的、看似无厘荒诞的行为逻辑——买了一个昂贵的消费品,每天使用,价格平摊到每次使用就约等于白菜价;每次买裙子都是打了五折,因为它包含了上衣和裤子等等,抓住这一代表着年轻人的语言方式和行为逻辑,成为了品牌赢得彼此强烈好感的密匙。
不少科技类出海品牌在接触目标用户的时候均有提到,其在打造产品的过程中,会积极的、开诚布公的把所遇到的技术难关公布在社群中,反倒是会获得用户的理解和欣赏,甚至有很多产品的工程师用户会积极的建言献策,帮助团队共同成长、攻克难题,而他们也会成为品牌最忠实的种子用户。
事实上,TikTok已经成为跨境电商卖家吸引用户参与的重要平台,其高黏性和高参与度的背后,是前沿的趋势洞察和优质的内容创意。通过深入了解用户心理,挖掘潜在需求,打造具有吸引力和共鸣的内容,卖家可以在TikTok上实现品牌曝光、IP形象塑造和商品销售的多重目标。