三、独特的销售主张(USP),确定传播主题,不断升华品牌内涵。如多品牌的跨国公司面临中国市场的提升问题,主张并不是一成不变。如“飘柔”从“柔顺发质”到了“就是这样自信”,“海飞丝”从“去头皮屑”到了“让人亲近多一些”,“潘婷”从“拥有健康,当然亮泽”到“爱上你的秀发”。
1我国体育品牌商标的标识
1.1“安踏”的标识
“ANTA”在希腊语中译为“大地之母”,体现无比宽广的胸怀和对人类与世界的奉献。希腊是奥林匹克运动会的发源地,“ANTA”喻指其品牌所奉行的奥运精神和产品运动性,涵盖了安踏文化、灵魂及现代体育精神。安踏中英结合的标识,展现出国际化、民族化、专业化。鲜红色代表活力、进取。A字型的圆弧构造出空间感,暗示升腾而起的飞翔,展现了力量、速度与美在运动中的优美组合,寓意追求卓越、超越自我的理念。
“安踏”字体横平竖直、四平八稳,寓意安心创业、踏实做人的精神品质。从译意上看,体现厚积薄发、水滴石穿,以稳健的步伐开拓国内外市场。从标识组合上看,让人耳目一新、活力再现。整体标识的设计,体现安踏企业决心要做民族的“安踏”、百年的“安踏”、世界的“安踏”。
1.2“李宁”品牌的标识
对于“李宁”这个品牌来说,在其发展的20余年里,一直在与其他体育品牌做市场竞争。最初发展的几年,国内本土的体育品牌为数不多,因此“李宁”必须代表民族企业与外来的“耐克”、“阿迪达斯”等国际知名体育品牌相竞争。李宁品牌在最初发展的几年,是该品牌的创始人“李宁”先生为企业自身的品牌代言。李宁品牌一度成为我国体育品牌的“领军人”。但是,随着国内本土体育品牌逐渐走向成熟,越来越多的体育企业开始冲击“李宁”保持的在中国对大市场占有量的领军地位。在这个过程中,李宁不得不面临品牌创新与企业制度改革。
面对市场压力,2010年李宁公司开始创新,企图尝试新的企业标识。但在这个更换标识的过程中,企业的市场占有率逐渐下降。为了配合全球市场的拓展,“李宁体育用品有限公司”计划将在2010年第三季度开始更换新的LOGO,全线涉及运动鞋、服饰、配件、球类等产品,同时,全球李宁专卖店和企业uI都将使用此新标识。“李宁”新LOGO的设计依旧沿用了旧标识的设计理念,浮动的流线造型将更加锐利和富有动感,传达给消费者“突破、进取、创新”的产品文化。
1.3匹克的标识
2.1品牌的创意理念
2.3拍摄手法
最近上海多家媒体报道了上海南苏州河边上一幢原本无人问津的欧式建筑,被人改建成“鬼屋”开门迎客,结果出奇地大受年轻人欢迎,每晚7点不到就排起长长的队伍。虽然整个过程不过10来分钟,可为了这10多分钟的尖叫,很多人愿意排队等上两个小时。鬼屋经电视和报纸报道后,人气快速飙升,门票甚至要提前1周预定,许多人来上海旅游,也特地去鬼屋凑热闹。
可见对于新品的推广,公关活动不但必不可缺,而且力量巨大,不同时期的公关活动皆有不同功能,焦点也有明显的差别。
新品初期的两种死法
初创者往往出现两个极端,从而失去了市场机会:
一种情况,创业资金极度缺乏。启动市场很像引爆一个核弹,需要必要的起爆量,才能形成持续的“连锁反应”,正向连锁没有启动之前,传播成本将远大于销售利润,很多人撑不过冬天就消失了,最后成了市场的“忍者”。
更可怕的是,许多新品在最初定义、渠道的建设上尚存在很多问题,甚至是致命的缺点,就如同没有经历临床实验的预防针,在前期没有做充分的市场导入实验就开始大肆推广,等发现问题已经无法补救与调整,最后成了教育市场的“先驱”。
建立客户对产品的信任
1、利用新闻媒体的权威性来建立信任。
这里指的是报道或软文等。当顾客自己无法判断你是否可以信任时,他会非常依赖他人对这个产品的评价。利用媒体的权威标签是最佳的方法。
创意在公关活动中会发挥巨大的作用,不仅仅是强烈刺激受传播者的记忆度,更重要的是可以制造新闻题材,使得现场公关活动可以顺利地制造第三方的媒体报道,大大延伸了公关的力度。
2、采用现场互动体验的方式。
如果你留意,会发现超市中那些可以试吃、试用、有样品陈列可以直接触摸到的商品的销量,往往是不提供体验的同类产品的数倍,这也是为什么汽车商如此重视车展和试乘试驾。
顾客初期对产品或服务的信任,就是通过实际体验产生直接的经验,形成信赖。而我们的目标也不是需要让每一个客户都有体验的机会,这既不经济,也不现实。现场公关的主要目的是培养初始口碑传播人群,他们说一句好,抵得过厂商说一百句。另外,口碑人群传播还有传播相似性的特点,可以帮你自动锁定焦点人群。
除了传统的户外展示,选择在写字楼大堂、地铁内也是不错的主意,特别是写字楼大堂,口碑传播在办公室内的实效性与力量是最强的,因为办公室人群一般都具有很强的相似性,更容易形成跟风现象,一个人甚至能带动几十人的消费方向。
起爆量
初始口碑人群需要有必要的起爆量,类似核爆原理,因为传播过程中必然有消耗。
一般直接体验者的口碑传播力量是最强的,接受传播的第二波人群中仅有少部分会去主动体验,并成为新的口碑传播者,那些没有体验的受传播人群一般不会再次传播,即使有,传播的力量也会锐减,第三波以后将基本失去传播的力量。
过少的基数还会导致传播周期过长,需要几代口碑的传播,才能影响较远区域或更多的人群。我们一般建议单个中心城市起码需要有5万左右的起爆人群,假设每个人有效传播5人,就能形成25万的基础人群,可以支撑品牌的起始销量。
微笑曲线
最合理的做法,就是在新品的导入期先做一轮针对初始口碑人群的公关活动,产品销量接下来会进入缓慢增长阶段,可能是几个月,也可能是1年。这期间,产品会被越来越多的第一批初始体验者购买和使用。
YouTube的转变
赫尔利在达沃斯表示,YouTube此前一直是拒绝这种业务模式的。他说:“我们并不认为这是一种建设网络社区的极好方法,我们希望保持社区的纯洁性。”
“那么现在YouTube不再保持社区的纯洁性了吗?”面对发自业界的提问,赫尔利对此称,在被Google收购后,他们获得了更大规模的受众,这已经足以让YouTube有机会支持创新,并通过与视频作者共享收入来鼓励创新。因此他们才决定在此后的数月里启动这一模式。
ScreenDigest高级分析师阿尔希阿迈勒(ArashAmel)认为,现在还没有一个由用户生成内容的视频网站真正形成一种业务模式,这类网站的生存轨迹一直是“创建,然后出售,让别人来担心其业务模式”。
博客首尝螃蟹
诉求方式的转向
创意类型的进化
卖点提炼的变迁
以符号意义为卖点。90年代中期以后,一方面是商品极大丰富,同质化现象越来越严重,另一方面是人们生活水平的提高,对于消费个性化、多样化的要求。传统消费观念开始发生变化,人们不再单纯追求物质需求的满足,更加注重心理的满足、精神的享受、舒适及优越感。消费者的需求从产品的物质功能方面转向符号意义方面。
注释:
瑞士语言学家索绪尔将符号分为能指和所指两部分:能指是外在形式;所指是内在含义。能指和所指关系是任意的,是符号使用群体共同约定俗成的。
乔治瑞泽尔[美]著,谢立中等译:《后现代社会理论》,北京:华夏出版社,2003年版。