面对当前的家电市场环境,慢进就是退,等待则是慢性自杀。所有家电人都必须主动出击,特别是对于家电实体店的老板们来说,必须应该马上亮剑春促市场,才能抢夺2016年家电市场的头口汤。
文峰||撰稿
春运早就开始了,全国各地的家电实体店的春节促销,也应该迅速行动起来。然而,在大电商、大连锁此起彼伏的一轮又一轮热闹春促、年货节活动中,原本应该提前发力的家电实体店,却显得有点冷清。甚至因为各种各样的原因,一度陷入门庭冷落的尴尬境地。
三股渠道势力:实体店表现最弱
目前,中国家电分销体系已经形成了三股重要势力:一是大连锁大渠道;二是大电商大平台;三是乡镇实体店直营商。而目前在这三股力量中,家电实体店的战略地位最突出,但是应对市场的反应和执行能力却又最弱。
事实上,线下的家电连锁卖场们,早很就开始行动了。苏宁甚至从元旦开始就一直促销优惠不断,春节促销更是在行动,大力宣传苏宁年货节。国美各个门店也是相续进入春节促销模式,使用各种各样的方式,来吸引顾客。
同样,线上的电商巨头们,也不愿意轻易放弃这一机会:阿里年货节、京东家电"空手回家"等促销也是此起彼伏。相当的热闹。而且京东、阿里的这一轮年货大促,瞄准的就是三四级县镇市场和农村市场。就是鼓励返乡人群直接网购,人未到家电产品已经送到。
相反,原本应该唱主角、当地主的家电实体店老板们,却在这一轮的年货节和春促之中,变得有点低调,甚至迷茫和沉静。有的人抱怨厂家和代理商的产品和资源支持力度不够大,根本搞不起活动;有的人则是认为春节应该是传统百货食品的促销黄金期,家电产品的需求并不大;还有的人则认为,天天搞活动消费者都被搞烦了,搞了也不一定有效果。
尽管线上的天猫和京东也在轰轰烈烈地搞促销,尽管苏宁、国美也在与农村实体店抢食吃。但是,对于这些大连锁、大电商来说,雨雪天气,配送是他们的硬伤、服务是他们的软肋肋。所以,家电实体店应该充分抓住这一轮的机会,迅速亮剑,抢占春节促销的第一碗汤,这样才能在接下来2016年家电市场抢夺中打出士气、底气。
五招连环术:实体店也能拼资源
下面,笔者根据各位优秀的实体店经销商操作经验,总结了抢夺春促家电市场的一些突破和引爆手段,供各位参考和借鉴。
1、以服务为核心,大打感情牌
现在天寒地冻的,进店的顾客都是有实际需求的顾客。换句时髦的话来说,进店的顾客都是真爱。在四五六级市场,很多都是熟人社会,老板人脉关系广的话,和顾客聊着聊着,很多都能扯上关系,这是连锁和线上所没有的。因此老板们要利用好这个优势,做好售前售中和售后服务,做好口碑,充分把感情牌运用好,会给你带来更多的生意。
2、差异化经营,突显价格优势
对于产品和价格方面,没有必要和连锁以及线上硬碰硬。可以采用差异化经营的方式,打款进货一些差异化的型号,和他们区分开来。连锁和线上有货的型号,可以采用比他们价格还略低的策略,把顾客吸引过来,然后主推差异化的型号,来获得销售和赚取利润。
千万不要被连锁的价格打得乱了阵脚。很多时候连锁和电商打出的价格也只是个噱头,基本上不会有很多货,最后选择购买特价商品的顾客也是很少。一分钱一分货,是永恒的真理,顾客当然也会明白。
3、加快清理库存,扩大优惠力度
2016年多个家电新标准将会出台和实施。因此,可以利用春节促销为契机,扩大优惠力度,加快清理库存,为开年的新品或新政策做准备。对于库存滞销周期比较长的商品,迅速和厂家协商,在这次春节促销中,用特价放量的方式把库存清理完,这样做到了清库和销售双不误,消费者高兴,厂家也欢喜。
4、来的都是客进店有礼,赠品疯狂送
同时还要采购一些赠品,要看起来很大很实用的,但采购价格又很低的一些东西,对于成交的顾客,用多种赠品来满足顾客。对于赠品的问题,不要舍不得,只要自己提前预算好费用,保留好利润就可以了。一般连锁店或是线上,在赠品问题上都和顾客纠结,很多顾客又很看重赠品,那么非连锁的实体店老板们不如顺水推舟,满足顾客的赠品需求,顾客的心情会好很多,也许还会介绍亲朋好友都来你的店来购买家电。
5、以旧换新现场抽奖,多种促销连环拳
之所以要搞以旧换新,是为了满足家电更新换代这部分顾客的需求,旧家电给他们折算一些钱,然后购买新家电,顾客会感到很划算,一是解决了旧家电的去向,二是还优惠购买了新家电。
同时还可以现场抽奖、现金一把抓等等多种促销方式同步进行,坚持每天持续地进行,把春节促销的气氛和促销力度,连续地传达给消费者,这个很重要,返乡人群是陆续地返乡,因此持续性会不断地吸引顾客。
当前,全国大部分地区都在经历着极寒天气考验,这对于实体店老板们来说,其实是个很好的机会。春节促销正当时,雨雪天气,很多道路封闭,线上的物流受到影响,而这个时候顾客购买家电也是急需使用的。在南方,很多顾客购买空调,恨不得立马就让你上门去安装。
因此,实体店老板们应迅速亮剑,发挥送货和上门安装等等的优势,抢占春节促销的头口汤,才能更好地掌握2016年市场竞争的主动权。