封面评论丨杜绝黑家电维修，堵漏无下限的“流量推广”刻不容缓

家电维修水深，之于此，媒体多有报道、公众也多有领教。所谓“家电维修陷阱”，其实可以大致分为两个部分，其一是“供需对接”环节的信息失真；其二，则是“维修服务”环节的套路不断。家电维修，一般都是“上门作业”，线上找到靠谱的服务商是关键。如果一开始就“遇到错的人”，那么后续注定只能是挨宰被坑了。

此前，很多生活服务类APP、搜索引擎等等，已被频频爆出为“黑店”引流、给“黑店”推荐。之于此，有观点认为，更多是与其产品特点、商业模式有关。但从最近暴露的情况看，一些地图类APP竟也“不能免俗”地掺合其中，这着实有些超出很多人的预料了。传统认知中，“地图”不过是标识方位、地点、名称而已，是客观、纯粹的“工具”。但在互联网语境下，地图软件的商业开发，则呈现了令人眼花缭乱的诸般创新。

很多地图类APP，都有很成熟的模糊搜索功能。其不仅能呈现一个店的“名称”“地点”，还能将其商品或服务内容，融入和呈现在搜索和导航的结果中。比如说，搜索“空调维修”，就能有一连串的服务商。至于说，哪些会出现、哪些会屏蔽，哪些排名靠后哪些排名靠前，哪些会被打标“优质店铺”哪些“毫无标识”，这里面就颇有门道了。应该说，相较于地图与生俱来的客观、精准的印象，地图软件被利益因素扭曲所造成的非客观性呈现，已经构成了巨大的误导。

上海消保委实测，某地图APP178个家电维修信息有74个涉嫌虚假,占比之高令人咋舌。地图软件的平台化、生态化定位，与“流量推广”的变现模式，在此事中暴露出了巨大的缺陷。地图类App成为“黑家电维修”乱象集中地，为此求解，还是得回到“地图”的本位上来，回到那套严格、精准的数学体系、符号系统、文字注记中去。