花店是美丽幽雅的场所，花艺是花店的灵魂。美丽的花儿为人们传播着各种各样的情感，千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着美好，特别是现在随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀。花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。我从小就喜欢花艺，所以长好大了就特别想能拥有一个属于自己的花店。花店创业也是我追求的一种理想。
二.花店定位
我的花店叫做诗语花店，一个好的名称更能吸引别人的注意。花儿是美好而又温柔的象征，“诗语”寓意着花儿更多的内涵，表明了花儿像诗一样韵味无穷，同时也像吴侬软语一样甜美温柔，给人以无限遐想的空间。
我把诗语花店定位于我们徐州市睢宁县的九月广场旁边，因为这里人流量最多，而且经济繁荣，附近还有住宅区，地理位置占有特别优势。同时就目前而言，九月广场附近没有花店，诗语花店缺少竞争对手，这也是我们的优势之一。毗邻九月广场还有三家医院也成为了我们最大的消费群体。
经营范围定位：主要包括鲜花、盆花、干花、花器、工艺绢花等，因为刚开始的.原因，所以其次才是花卉意境设计、婚庆服务等。
三.项目介绍与卖场布置
我们诗语花店经营各种花卉，鲜花，盆花，干花，插花都有，经营范围较广。主要是面向社会大众群体尤其是对买花送人这一消费群体。
一个几十平方米的店面要布置好基本所求。门外处，用六束大的花篮分两行均匀摆放在门市两侧，以吸引顾客眼球;大门处上面，摆放一个较大的合适的横幅条，让顾客醒目;进门内处右侧边是收银台，有专门的电脑、打印机、传真机等设备;旁边有一个客桌，供顾客商谈和休息等;中间为员工工作区，以设计花等工作;墙壁的三面，较上部分设为橱窗，橱窗里面放着鲜花、花篮、花瓶等标本设计，较下部分放着一些综合设计的花体和备用的鲜花、花瓶、花篮等，能看能摸，让顾客切身感受体会;
本店面积不大，但是店面设计却富有特色。因为是经营花店，所以本店前半部分以玻璃为主要建筑材料，可以使阳光充足的照射进来，正好可以满足花店的需要。同时，可以使得店里显得明亮透彻，充满阳光，充满活力。我们因为还设有插花艺术，所以在店内后半部分还配有典雅，高尚，清新的装饰，是顾客进来会有一种心旷神怡陶醉其中的感觉。
四.行业分析与顾客分析
1.行业分析
我国花卉业从20世纪80年代开始起步，90年代进入快速发展期。据有关部门统计，目前我国花卉种植面积为14.75万公顷，年销售总额达163亿人民币。特别是近几年，随着我国国民经济的快速发展，我国花卉业的发展速度也明显加快。在广东、云南、广西、上海等地，花卉业已经发展成为当地的一项支柱产业。参加99昆明世博会花卉研讨会的200多位中外花卉专家预言，21世纪的花卉大国将在亚洲出现，而且主要是中国。花卉的发展必将推动鲜花业的发展。然而在睢宁地区，专业花店少之又少，几乎没有。同时，在拥有三家大医院与住宅区的九月广场开办一家花店，站足优势。除此之外，九月广场是一个人流量聚集的地方，经济繁荣，人流量大，购买力大也使得诗语花店可以在此立足。
2.顾客分析
A.目标顾客：探病亲属朋友，小区住户
毗邻医院，人们去医院探望病人可以买花看望，病人也比较喜欢看到鲜花之类的花束。因此对于探望病人的家属或者亲朋好友来说，花是必不可少的，我们在这附近开办花店恰好满足了他们的需求。此外，为了家庭装饰人们会购买各种花束或者插花放在家中，不仅可以使家庭更温馨还可以使家庭环境更加舒适自然。由此住宅区的居民消费者也是一个很大的购买力。
B.潜在顾客：来往行人，情侣，学生，平较低端人群
九月广场人流量大，聚集的人比较多，我们要拉住来往人群成为我们的购买力之一。我们可以在节假日人流量汇集的时候搞促销等活动，留住行人，化潜在顾客为目标客户。以及情侣逛街，我们可以在特殊的节日推出情侣套餐，让花使情更浓，意更切。除此以外，有的消费低端人群比较喜欢鲜花之类的花花草草，但是因为价格原因而迟迟做不出购买力，我们可以选择在适当的时机推他们一把，加速他们购买的欲望。
五.经营战略
1.价格策略
花店鲜花价格走中低档价格策略，在原料，包装，服务上要求尽善尽美，具体将采用两种定价策略。
对于数量较少的包装，如1支玫瑰普通包装，采取尾数定价为4.9元人民币，主要满足消费者讲求价廉的心理。
对于数量较多的包装，如20支以上的玫瑰，采取整数定价为29元，价格中包含吉祥数，目的是为了满足消费者求名心切。
2.促销策略
(1)宣传策略
(2)招数----实行会员制度
3.服务策略
诗语花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务，在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式:
②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。
③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求第一手资料。
④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。
⑤不定期的在网上进行信息交流，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。
⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统。
六.财务状况分析
1.财务管理
店面租金：60平米左右的花店投入要在10000元----20000元，40平米左右的花店月租金约为5000----8000。
店面装修：5000元
水电费：1200元/年
运费：大约1000元/月
保鲜柜，剪刀，喷壶等必要设备的投入3000元花店需要花艺师一名，工资在1500---2500元普通员工3人—4人，工薪金约为1000元
不可预见：2000元/月
总计约为40000元
2.营销效果预测与分析
原材料：
进价：1---2.5元/朵售价：2---5元/朵每天：150—250朵利润：400---650
剩余花卉亏损：打折出售，成本价+0.1元，估计平均每天30---60朵，预测平均每月纯利润在6000元以上。
一、市场分析
长期以来，国内居民因生活水平较低，对以"厨房"和"卫生间"为主要服务对象的小家电消费很少。据统计，目前国内城镇家庭小家电的平均拥有量只有三四种，而欧美国家这一统计数字高达37种。据统计，每年国内有至少260万住户搬入新家，随着人们生活水平提高，对"厨房"和"卫生间"的日益重视，小家电产品的加速普及与换代升级必将孵化出惊人市场推动力，小家电的市场发展前景非常广阔。今后2至3年内，我国小家电行业将步入黄金发展阶段，市场需求量年增幅有可能突破30%。
对于浴室取暖用的小家电目前只有浴霸和暖风机两种。目前全国生产浴霸的企业为376家，xx年国内销量估计为400万台，20xx年为550万台，x达到700万台，销售额超过10亿元。在城市居民家庭中，浴霸拥有率不到15%(20xx年)，国内消费者对浴霸认同度达82%，市场空间巨大。
浴霸在浴室取暖设备中占着绝对优势，其中杭州奥普浴霸20xx年销售额为2.6亿元，市场分额第一。目前生产浴霸和暖风机的厂家大都集中在浙江，广东一带，但其中小厂居多，多为仿制或OEM，自主研发能力不强。
我国长江流域地区，大多住宅没有暖气，冬季洗澡取暖一直是个大问题。虽然有浴霸和暖风机，但人们更期待一种简便，有效的取暖器具。根据我的调查，人们对本产品的印象还是不错的，市场潜力巨大。
比照浴霸和暖风机市场，本产品销售市场至少在5--10亿元以上。
我们完全可以借助专利技术优势，迅速占领浴室取暖设备市场，建立自己的品牌和销售网络。
二、我们的目标
我们的目标是，在新消息年制出样品进入市场，发展地市级以上代理商10-15家，销售额在200万元以上，x年想达到500万销售额，x达到20xx万销售额，利润率保持在30%--50%。
三、资金使用
由于本产品以前市场上从未有过，所以初期样品试制，模具开发等费用投入较大，估计在10—15万元；
各种认证，许可证，商标：5万元；
房租水电费，人员工资(半年)：15万元；
小批量生产成本(5000件)：20--25万元；
周转资金：20万元。
合计：100万元。
四、产品成本及盈利分析
为节省费用，降低投资风险，先期的'小批量生产以委外加工为主，暂不购买生产设备。本产品主要包括：桶体，盖子，加热盘，漏电保护器，防干烧保护器，开关，蒸汽调解板，底座，密封圈。其中加热盘7-8元，漏电保护器12元，防干烧保护器1.5元，开关0.5元，其余为塑料件，价格15元，另外产品包装，接线螺丝，运费等，成本合计在40元以下。
批发价暂定为80元，每个毛利为40元，估计两年能收回投资并稍有盈利。
(以上数据是调查的零配件经销商，还有向下浮动的可能)
五、销售前景
目前市场上还没有同类产品，产品销售压力较小。建议利用各地电器批发商现成的销售网络，进行代理销售。目前已与多家商家联系过，初步达成销售意向。
六、合作方案
本专利项目是非职务发明，专利权为个人所有。具体合作方式由双方协商议定。
七、原材料供应方案
可外协生产，无特殊要求。
一、项目背景
千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着"美好"，特别是现在。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。
这样我们创办古都开封花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有"古都开封花店"品牌优势的市场。是十分可行的。
二、公司项目策化
1.提供鲜明，公司使命
有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展。我们的开封将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。为人类创造最佳生活环境!
2.公司目标
立足开封，服务开封，辐射华中。创建花店一流的公司。
三、经营环境与顾客分析
我们的花店是面对广大市民的，有广阔的市场，消费目标定位在广大市民及在校大学生，将来生意好就将市场扩大到周围的县区，如果我的目标成功的话，目标市场的容量是可观的。
2.调查结果分析
本公司将对高级市民为重点进行顾客分析，主要采取问卷调查和个别访谈的方式。
⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。
⑵购买行为基本上是感性的'，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。
⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。
⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。
⑸影响产品购买的因素依次为:价格，品种，包装，服务等。
⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，清明节，母亲节及圣诞节及朋友生日前后等。
3.目标顾客分析
在校大学生购买一般不问价格的。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支(你是我的唯一)，3支(我爱你)，19支(爱情路上久久长久)，21支(最爱)等等，市民买花我们都要做到最好，物美价廉，给消费者一个满意的市场。
四、经营策略
1.小组成员:
杨蕴红主要负责公司事宜
鲁倩主要负责账目
杨美容主要负责鲜花包装
岗洪波主要负责市场调查和结果分析
2.营销策略分析
2.1品牌策略
花店建设初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新。
2.2价格策略
花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给顾客最大限度的享受和心理满足。既走低价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。
2.3促销策略
⑴宣传策略
利用人工宣传，网上宣传，报栏，宣传栏免费宣传，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式。
⑵服务方面
花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。在售后服务方面，由顾客服务部负责采取以下几种方式:
②无条件接受顾客退货，集中受理顾客投诉。
③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料。
④第一次订购的顾客将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。
⑤与顾客交流信息，沟通感情，并解答顾客最感兴趣的问题。
2.4渠道建设
就目前来看，和其他花店进行联系进行花店联合服务，
3.网上花店策略实施
1.市场范围选择在投入期仅选择在开封金明广场区作为试点市场，该区市场容量较大，较有代表性，我们将先试用，成功了的话，我们将扩大市场，开分店。
2.重点宣传顾客，宣传对象以消费市民为主，他们对花品感兴趣。而对于在校大学生往往容易领导潮流，我们利用利用这一点扩大知名度。
3.每年选择几天做现场促销，来吸引更多顾客：
⑴悬挂统一的彩色横幅，位于广场主干道上，数量为3-5条，“古都花店隆重推出”为题搭配悬挂。
⑵弄一个广播进行介绍，并放置一宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼品现场送出。
⑶在宣传的当天并与开封电台，报社联系进行播放。
五、营销效果预测与分析
1.营业额收入
据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在1000元以上。
2.支付方式
直接交付金额或刷卡
3.订货方式
4.顾客特点
年轻化，50%为青年人，以男性为主;另外的中老年看朋友看病人的方式消费，他们信誉都较高，文化素质高，无坏帐现象。
5.消费特点
60元以下的鲜花最受欢迎。
接受市场建议，与大众相吻合。
六、经营成本预估
1.原则:
把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值
2.初期投资:
3.第二期投资
七、项目小结
1.主要工作完成情况调查
2.不足与困难之处
这就是我创业的目标，希望我毕业后能够认真的去干好这一件事情，我坚信有努力就有回报。
一、实施纲要：
鲜花，于生命不可或缺，作为亲朋、父母之间传递感情的纽带，在礼品市场中占有非常重要的地位。特别是现在，随着人们生活水平的不断地进步，生活质量不断地提高，鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。而且每一种花都有花语，而这些花语就是吸引消费者的所在，如：桔梗花的花语——真诚不变的爱，这就可以用来表达情侣之间的爱;时钟花的花语——爱在你身边，如果你想表白就可以买这种花，这样既可以表达你对他或她的爱，又可以很含蓄……我们创办网上花店以鲜花专递为市场切入点，满足个性消费为主题，展示花店形象，形成具有“鲜花坊”品牌优势的市场。
二、项目背景：
近年来，消费者对个性礼品的需求也日益增加，在人们购买馈赠礼品时，不仅注重礼品的时尚美观、方便简洁、情趣高雅的特性，更加注重礼品的亲和性、惟一性。1984年我国对花卉业进行正式的发展，到目前为止已经过了25个年头。据初步统计，20xx年全国花卉面积1163万亩，产业规模居世界第一。全国花卉销售额达到666.9亿元。甘肃的花卉产业也在不断地创新进步，如天水研发的太空仙客来神州系列，临洮大丽花等，产销两旺。目前国内的花店仍不能满足顾客的需求，在大街小巷,经常可以看到布置得非常漂亮的婚礼花车;在很多酒店宴会大厅,都可以看到豪华的婚礼花艺;在每个医院的病房,为病人精心设计的花篮;在每个情人节的傍晚,一对对恋人手捧玫瑰……可以说鲜花已经融入到现代人的生活中,成为了我们日常生活,社交中的必需品，而随着中国城市化的加剧,大量的城市人口更是给鲜花消费带来了无穷的动力和潜力，相信开一家鲜花店必然会为投资者带来不错的收益。
三、项目基本设想：
四、市场分析：
高校是人口极为密集的场所，同时整体上知识文化素质比较高,接受了较多西方思想，喜欢时尚新奇的生活方式,并很容易吸收新事物。他们有强烈的追求较高品位生活方式的欲望，有一部分群体消费水平较高，有较多的可支配收入购买非生活必需品。因此，目标市场对产品的包容性较好。目前校园市场还未被开发，消费群体集中，消费潜力大。年轻人居多，一旦形成习惯和消费偏好，易于培养顾客忠诚。
1、市场调查结果分析：
⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为;
⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种;
⑶接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性;
⑷影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等;
⑸购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。
2、目标客户分析：
在校大学生购买一般不问价格，但从网上调查来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支(你是我的唯一)等等，在教师节这一天往往以班级为单位订购鲜花。包装一般倾向于高档化，个性化，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫破损现象等。
五、拟建规模：
1)店名：鲜花坊鲜花店;
2)店面面积：30平方米;
3)总投资：2.5万;
4)装修费用：5000元;
5)管理人员一名：1500元月薪;
6)花艺师一名：1000元～2000元月薪;
7)普通员工三人：600元月薪;
8)流动资金：10000元;
9)店址选择：在湖南商学院正对面，基本位于各高校的重心位置，易于目标群体到达。
六、主要产品及经营范围：
价格体系应该比一般的`鲜花店的鲜花价格稍低，因为一个重要的消费群体是学生，经济收入有限。总体价格体系上以中低档为主，辅以高档价格，一方面可以提升形象，另一方面可以满足有此需求的消费者。
七、营销策略：
1、经营花店策略：
花艺设计是立店之本。花店的经营秘诀在于花店卖的不仅是花，而更多的是为消费者提供高水平的花艺作品和花艺设计服务。如果花店对鲜花只是简单的包扎，或是说花店光卖鲜花，只拼价格，那么花店的竞争力就会大打折扣。因此，计划将员工送到专门的花艺培训学校进行培训，内容包括：花材物品的采购、花材的应用、花艺、插花知识概述、基础知识掌握的内容、专业知识掌握的内容、色彩知识掌握的内容、花店经营与管理的专业知识、西方式传统造型及礼仪插花常用造型的掌握、东方式插花的造型技能、现代花艺在礼仪插中的常用技巧、礼仪用花形式中的花束技能、礼仪用花形式中的花束技能、婚庆用花技能的掌握宾馆饭店花艺设计基础知识、绿植销售、租赁、养护知识、婚庆策划知识、、店面装修、成本控制等等。另外，鉴于如今人们对花艺作品的喜好各不相同，所以量身定做是花店发展业务的方向。
插花是绿色生命的雕塑。我国的插花文化没有得到广泛的传播，我们很多人都喜欢花，但现在还局限于把花买回去后插在花瓶里，即使插在花瓶里也是有讲究的，我国传统的插花，古代的文人墨客，宫廷插花都是使用花瓶插花的，还留下了宝贵的插花经验，比如《瓶史》，现在很多人喜欢家居插花，并投入专注的神情，认真的态度，热情的操作。针对本地高校在校生，我们可以开设插花艺术课程，为那些有兴趣的消费者提供平台。
2、店面装饰：
装饰突出年轻，潮流，高雅，浪漫的风格。以“花团锦簇”为装修原则，在店内墙上装上有反射功能的镜子(一般要500元左右)，这样一朵花就变成了两朵花，一束花也就变成了两束花，再加上粉色的灯光点缀，能够起到非常好的效果。店内的装修以单色背景为主，创造简洁、明快氛围。高低错落的桶式花台让每束花都有了独立的纯净背景，更适宜展现花的美感。加上略有规则的摆放方法让顾客产生比实际花束数量更多的感觉。小花店一定要时尚，标榜自己的经营理念。
八、促销策略：
⑴宣传策略：
利用学校报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，采取互惠互利双赢的战略模式。传单和海报：可在人流量大的场所(例如食堂门口，公寓门口)发放一定量的传单，也可以在宿舍楼下张贴一定量制作精美的海报。
⑵服务方面：
根据顾客的需求热情服务，网上花店的`服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地按量送到，并且是微笑服务。在售后服务方面，采取以下几种方式：
②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉;
③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料，并及时更新送货到货消息;
④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格;
⑤现场促销前将宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括：
⑴悬挂统一的彩色横幅，位于校园地下通道上，数量为2-3条，以“鲜花坊”花店网址和校园花店隆重推出为题搭配悬挂;
⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台，放置宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼品并在现场送出。
九、渠道建设：
暂时选择xxxxx的花市供应商。逐步考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见。
十、投资估算：
1.初期投资：
A.这一时期，鲜花坊实体店面投资2.5万;
C.运营费用：店内日常管理费用。每天进货的花费需几百元，要细心保养好鲜花，按时洒水，防止花儿枯萎，减少不必要的损失，常备800元~1200元的花材。
2.第二期投资：
3.员工聘请：包括管理人员，业务员，专业花艺师，后期还需要几名电子商务专业人才。
关于投资的回报率，根据调查，经营的不好的第一年一般是百分之六十至百分之一百二十，经营好的可以达到百分之一百二十至百分之二百，甚至更多。
十一、资金筹措：
主要采用自行筹措和银行借款方式
十二、项目经济效果评价：
据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在500元以上;
2.订货方式
3.客户特点
年轻化，100%为青年人，以男性学生为主;他们信誉高，文化素质高，无坏帐现象
4.消费特点
60元以下的鲜花最受欢迎
鲜花零售利润可达50%—80%，十分可观。但是由于鲜花很容易枯萎，所以它的损耗率相当大。如果进回来1000枝花，最多只能买出去200到300枝，卖不出去的只好扔掉。故中档花店一般要一到两年才能收回成本。
十三、项目不确定性分析：
花店经营风险：店是一种投资小风险小的经营模式，它的风险表现在：
i.鲜花的保养难。开花店不可避免的会碰到鲜花的损耗问题，因此如何保养好鲜花，尽量降低花朵的损耗就显得非常重要。如果保养工作做得不好，损耗过大，就会入不敷出。
ii.淡季的顾客少。每年的淡季是花店面临的一个重大考验，如果不能在淡季找到新的销售渠道，保持一定的顾客量，那么这几个月花店就很难挺过来。例如高校寒暑假等淡季。
经营花店要抓商机，多做熟客。要做到这一点，信誉是关键。首先是花卉质量价格要适当，其次是要重视服务质量，可以向顾客作出免费送货上门等承诺。另外，花店可以多联系一些单位、公司做大单生意，特别是酒店、影楼等场所，避免死抱零售，守株待兔，坐以待毙。
十四、结论与建议：
项目名称
花满楼网上鲜花店项目规划方案
项目背景
项目内容
网上花店采用现有的各种网络技术，构建一个具有鲜花、蛋糕、巧克力、礼品等商品多级查询、选择、订购的网上销售系统，为客户提供方便、快捷、安全的网上购物环境
项目的收益
建设网上花店将取得以下几方面的收益：
①.网上销售带来的业务量的增加：预计从网站运营起一年内花店销售收入增长10%，三年内销售收入增长100%。
②.网上销售带来的成本节约：预计鲜花销售成本可以减少20%～30%。
企业业务分析
行业特点
花满楼鲜花店属于花卉经营行业，花卉业被誉为“朝阳产业”。近10年多来，世界花卉业以年平均25%的速度增长，
远远超过世界经济发展的平均速度，鲜花的利润高、市场大，是世界上最具有活力的产业之一。中国花卉起步于20世纪80年代初期，经过20年的恢复和发展，取得了长足的进步。我国鲜花销售额20xx年为40.9063亿人民币，到20xx年达到500亿，增长迅速。虽然鲜花销售额迅速增长，但电子商务在其中所占的份额还不到10%，处于起步阶段。国内绝大多数鲜花销售公司还处于传统营销阶段，特别是整个浙江省，以杭州为例，鲜花的网上销售屈指可数，且欠缺专门的管理，所以山西的鲜花网上销售蕴含着巨大的商机。
企业简介
花满楼鲜花店主要是一家鲜花零售店，主要销售各种鲜花、绿色植物和各种鲜花附属产品（如花篮、水晶土、养料、鲜花包装纸），同时经营鲜花包装、快递、各种节日礼品、蛋糕、巧克力、饰品等项目，地址靠近学校与休闲娱乐中心，有稳定的货源供应。
存在的问题
①.鲜花的零售利润可达50%～80%，十分可观。但是由于鲜花很容易枯萎，所以他的损耗相当大，现在进货的数量和品种主要凭经验，难免会出现进货和销售之间的偏差。这使得鲜花的损耗居高不下，这是经营成本高的主要原因。
②.鲜花店受地域的影响，距离远的客户由于选购不便，
加之花满楼知名度不高，难以吸引他们光临。由于花店销售规模有限，发展遇到瓶颈。
③.顾客缺乏一定的`鲜花选购知识，难以用专业性的眼光去向客户解释鲜花的特点
企业电子商务需求
为了解决上述问题，网上鲜花店，实现网络营销与传统营销双通道同时运行的新型鲜花营销模式。开办网上花店的需求建议如下：
①.将现有的估计鲜花需求数量和品种，先进货后销售的流程，改为根据客户的订单按需求进货，减少进货与销售之间的偏差，降低鲜花的损耗，减低经营成本。为此网站建设必须具备网上订购、网上支付和配送管理功能。
②.通过网络，使花店突破时空限制，客户无论地理距离的远近，都可以方便地访问网上花店订购鲜花，不再受到地域的限制，拓宽了客源范围，扩大了销售规模。为此项目实施必须考虑配送能力、配送方式、配送范围和时效等问题。
③.通过网站、图片、动画等手段，可以大量展示各种花卉品种及搭配，还可以展示礼品、贺卡、饰品、蛋糕等其他配套商品，不会因为店面面积而受到限制，可以拓宽花店经营的种类和范围。为此网站建设需考虑贷款和客户响应的速度等问题。
④.通过开设专门的模块，向顾客交流专业的插花知识，
使顾客对花的了解到一定的程度，还可以通过周末，节假日邀请顾客参观鲜花基地，通过顾客身边的人缘关系，推广我们的鲜花理念。
市场分析
企业的目标市场
花满楼网上鲜花店主要提供鲜花、礼品、的服务，我们主营的是周边业务，配送能力完全能够实现全城送货上门。根据网上流量分析，鲜花店的目标市场中20～40岁的人群占83%，大专以上教育程度占75%，具有上网习惯的占90%，月收入在3000～3500元的占75%，能接受网上支付方式的占73%。因此，花满楼目标市场主要集中在20～25岁的大学生，以及20～40岁的白领人群，网上花店的各种服务完全可以满足顾客的需求。
目标市场的特点
①.年龄在20～40岁的白领人群，有一定的经济基础，经常上网，可以接受网上支付方式。
一、行业概况和市场分析
二、花店定位和商业模式
本花店的定位是提供高质量的花艺产品和贴心的服务，致力于满足顾客对美的追求和对生活的热爱。商业模式上，我们将采取线上和线下相结合的方式。实体店将提供优质的购物体验，而线上平台则方便顾客随时随地购买。同时，我们将提供定制花艺服务，满足顾客的个性化需求。
三、营销策略和品牌推广
营销策略：我们将采取会员制度和优惠券等促销方式，吸引并保持顾客。同时，通过与本地企业合作，举办花艺课程和活动，增加品牌知名度。
品牌推广：利用社交媒体平台进行品牌推广，定期发布花艺知识和最新产品信息，增强与消费者的互动。同时，通过合作博主或影响者进行口碑传播，提高品牌影响力。
四、物流和供应链管理
为了保证鲜花的新鲜度和品质，我们将与本地可靠的供应商建立长期合作关系。同时，高效的`物流系统也是关键，我们将选择专业的鲜花配送服务，确保产品能准时送达。
五、财务预测和资金需求
根据行业经验和市场调查，我们预计在第一年实现销售额约xx元，第二年销售额增长至xx元，第三年销售额突破xx元。在资金需求方面，我们将需要启动资金约xx元，主要用于店铺装修、购买花材和设备、营销推广等方面。
六、团队和管理
我们的团队由经验丰富的花艺师、销售顾问和市场专员组成。我们将定期进行员工培训，提升团队的专业素质和服务水平。在管理上，我们将建立完善的规章制度，确保店铺的日常运营顺利进行。
七、风险评估和应对策略
供应链风险：供应商问题可能导致货源不稳定。应对策略：建立多个供应商合作关系，确保货源稳定。
财务风险：经营不善可能导致资金链断裂。应对策略：合理控制成本，保持良好的现金流管理。
竞争风险：竞争对手的策略可能影响市场份额。应对策略：不断创新，提升品牌形象和服务质量。
八、未来展望和目标
在未来几年内，我们计划在全国范围内开设多家分店，并拓展线上销售渠道。同时，我们将不断研发新的花艺产品，满足更多消费者的需求。我们的目标是在五年内成为国内知名的花艺品牌，实现销售额和品牌影响力的双提升。
二、花店定位
我们的花店将定位为中高端市场，专注于提供高品质的花艺产品和优质的服务。我们将在选址、装修、花艺设计等方面下足功夫，力求为顾客创造一个温馨、浪漫的花艺空间。
三、目标客户群
四、产品和服务
我们将提供各种鲜花、绿植、花艺礼品等，并为客户提供定制花艺服务，如婚礼花艺、商业空间花艺装饰等。此外，我们还将在店内设置休闲区，供客户品茶、聊天，增强客户体验感。
五、营销策略
我们将采取线上线下相结合的方式进行营销。线上方面，我们将在各大社交媒体平台和电商平台上开设店铺，并利用搜索引擎优化和付费推广等方式增加曝光度。线下方面，我们将在店面附近进行宣传单派发，与周边社区合作举办活动等方式吸引客户。同时，我们将实行会员制度和积分兑换等方式，鼓励客户进行二次消费和推荐新客户。
六、财务预算
七、团队和管理
我们的团队将由经验丰富的花艺师、销售顾问和市场专员组成。我们将建立完善的管理制度和工作流程，确保团队的高效运转。同时，我们还将注重员工的培训和发展，提升团队的整体素质和服务水平。
八、风险与对策
花艺行业近年来呈现出稳步增长的趋势，随着人们对生活品质的追求，鲜花成为表达情感、装饰家居、提升生活情趣的必备之物。同时，特别在节日、纪念日等特殊日子，鲜花的需求量更是激增。目前市场上虽然有许多花店，但多数存在品种单一、服务不够周到等问题，因此，如果我们能提供多样化、高品质的花艺产品和服务，将有很大的市场空间。
二、商业模式和定位
我们的花店将以新鲜、品质、创意为三大核心价值，以满足顾客对于高品质生活的追求。产品线将覆盖各类鲜花、干花、花艺品以及定制化的.花艺服务。目标客户主要为年轻人和中产阶级，他们注重生活品质，愿意为美好生活买单。
三、店铺选址和装修
店铺将选址在市中心的商业街区，这里人流量大，消费群体集中，有利于提高品牌知名度和吸引顾客。装修风格将以简约、自然为主，营造一个温馨、舒适的购物环境。
四、运营计划
五、财务预算
六、风险评估与对策
可能的风险包括市场竞争加剧、鲜花价格波动等。为了应对这些风险，我们将通过提供差异化的产品和服务来提高竞争力；同时，与供应商建立长期稳定的合作关系，降低成本。
随着社会的发展和人们生活水平的提高，鲜花已经成为了人们表达情感、美化生活的重要方式。目前，市场上对于优质、新鲜、有特色的花卉需求量大，但供给相对不足，因此，花店行业具有较大的发展空间。
二、店铺选址和装修
店铺的选址和装修是花店成功的关键因素之一。建议选择人流量较大的商业区或者居民区，同时考虑附近是否有竞争对手。装修风格应以简约、清新、有格调为主，营造舒适、美丽的购物环境。
三、产品和服务
四、营销策略
线上营销：利用社交媒体、电商平台等网络渠道进行宣传和销售，建立品牌形象，吸引更多客户。
线下营销：通过促销活动、会员制度等方式增加客户黏性，提高复购率。
合作营销：与婚庆公司、酒店等商家合作，拓展业务范围和市场。
五、财务预算和盈利模式
根据店铺规模、租金、人员工资等因素，制定合理的预算方案。盈利模式可以是产品销售、定制服务、加盟等，通过多种渠道实现盈利。
建立专业的花艺团队，提高服务质量。同时，建立完善的管理制度，规范工作流程，提高工作效率。
总结：通过以上的分析和计划，相信我们的花店一定能够取得成功。我们将以优质的产品和服务赢得客户的信任和支持，成为市场上的一颗璀璨的明星。
一、项目概述
项目名称：花间集项目定位：高端定制花艺，提供个性化、高品质的花艺服务项目目标：打造一流的花艺品牌，满足消费者对美好生活的追求
二、市场分析
市场需求：随着生活水平的提高，人们对美的追求也越来越强烈，花艺市场呈现出不断增长的趋势。特别是在特殊节日、纪念日等场合，送花成为表达情感、传递祝福的优选方式。
竞争情况：目前市场上花店数量众多，但大多数以中低端为主，缺乏个性化、高品质的花艺服务。高端花艺市场还有待开发，具有较大的发展空间。
目标客户：以中高收入群体为主，包括白领、商务人士、企业客户等，他们对花艺品质和个性化服务有较高要求。
三、产品与服务
产品：提供各种鲜花、干花、绿植等花卉产品，以及花束、花篮、花盒等花艺制品。同时，根据客户需求，提供个性化定制服务，如花艺设计、场景布置等。
服务：提供专业的花艺咨询，帮助客户选择合适的.花卉和花艺制品；提供配送服务，确保花卉的新鲜度和完整性；提供售后服务，如花卉养护、花艺制品维修等。
促销活动：在特殊节日、活动期间推出促销活动，吸引客户消费。
会员制度：建立会员制度，为会员提供积分兑换、优惠折扣等福利，增加客户粘性。
五、运营管理
采购管理：与优质供应商建立长期合作关系，确保花卉品质和供应稳定性。同时，根据市场需求和库存情况制定合理的采购计划。
人员管理：招聘具有花艺背景和经验的专业人员，提供培训和激励措施，提高员工的工作积极性和专业技能。
财务管理：建立规范的财务管理制度，对收入、成本、利润等进行严格把控。同时，合理规划资金使用，确保项目的可持续发展。
我们的花店创业计划旨在为顾客提供优质、新鲜的花卉和专业的花艺服务。通过精心挑选的鲜花品种和独特的花艺设计，我们致力于打造一个让顾客感到温馨与美好的购物体验。
竞争分析：目前市场上已有一些花店，但许多花店的产品和服务同质化严重。我们计划通过提供独特的花艺设计和优质的服务来脱颖而出。
鲜花销售：提供各种新鲜、优质的鲜花，包括玫瑰、百合、康乃馨等常见花卉，以及一些稀有、特色的花卉。同时，根据节日和季节推出不同的主题花束。
花艺课程：为顾客提供专业的花艺课程，教授插花艺术和花卉养护知识，满足客户对花卉艺术的热爱和学习需求。
定制服务：根据顾客的需求，提供个性化的鲜花定制服务，如求婚花束、生日花束等。
线上推广：利用社交媒体平台进行宣传推广，发布花艺作品和活动信息，提高品牌知名度和影响力。
线下活动：组织花艺沙龙、花艺工作坊等活动，吸引目标客户，增强客户黏性。
会员制度：建立会员制度，为会员提供优惠和专属服务，提高客户忠诚度。
供应链管理：与可靠的供应商建立长期合作关系，确保鲜花的质量和供应的稳定性。同时，合理安排库存，避免积压和浪费。
员工培训：对员工进行系统的培训，提高他们的花艺技能和服务水平。同时，培养员工的团队合作精神和服务意识。
财务管理：建立规范的财务管理制度，对收入、成本和利润进行严格的管理和控制。确保花店的盈利能力和可持续发展。
六、预期目标与回报
在创业初期，我们计划在一年内实现以下目标：
1、吸引一定数量的会员和忠实客户；
3、在本地市场建立起良好的口碑和品牌形象；
4、实现盈利并稳步增长。
5、我们预计在第二年实现以下目标：
6、拓展业务范围，增加新的产品和服务；
7、在本地区开设多家分店；
8、建立稳定的供应链体系；
9、提高市场份额和品牌影响力。
七、风险评估与应对策略
市场风险：市场需求的变化可能导致销售额下降。应对策略：灵活调整产品和服务，满足市场需求的变化；加强市场调研，了解客户需求和趋势。
竞争风险：竞争对手的低价策略或优质服务可能影响销售额。应对策略：提供差异化的产品和服务，突出自身优势；加强品牌宣传和推广，提高品牌知名度和美誉度。
财务风险：资金链断裂可能导致经营困难。应对策略：合理安排资金使用计划，控制成本和支出；寻求外部融资或合作伙伴的支持。
我们的花店创业计划旨在提供优质的鲜花和花艺服务，以满足客户对美丽和品质的追求。我们的目标市场是广大消费者，无论是个体消费者还是企业客户，我们都将竭诚为他们提供满意的花艺产品和服务。
随着人们生活水平的提高，鲜花消费市场呈现出逐年增长的趋势。同时，企业客户对花艺的需求也在不断增长，这为我们的花店提供了广阔的市场空间。我们将通过提供优质的产品和服务，满足市场的需求，赢得客户的信任和支持。
我们将提供各类鲜花、花束、花篮、花艺礼品等，以满足不同客户的'需求。同时，我们还将提供定制化的花艺服务，如为企业客户设计独特的花艺装饰，为个人客户提供个性化的花艺咨询等。我们承诺提供新鲜、优质的鲜花和专业的服务，让客户感受到我们的用心和关怀。
我们将采取多种营销策略，如线上营销、社交媒体推广、口碑营销等，以提高品牌知名度和吸引更多的客户。同时，我们还将定期推出促销活动和优惠活动，以吸引客户的眼球和提高销售额。我们相信通过不断的努力和创新，我们的花店将能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。
五、财务计划
我们将根据市场需求和业务发展情况，制定合理的财务计划。我们将严格控制成本，提高销售额和利润率。我们计划在第一年内实现盈利，并通过不断扩大规模和拓展业务领域，实现长期稳定的发展。
我们的团队由经验丰富的花艺师、市场营销人员和财务人员组成。我们将建立健全的管理制度和工作流程，确保团队的协作和高效运转。同时，我们还将注重员工的培训和发展，提高团队的整体素质和服务水平。通过良好的团队管理，我们相信能够实现花店的长期发展和成功。
近年来，随着人们生活水平的提高，对美的追求也越来越强烈，鲜花成为了表达情感、美化生活的重要方式。然而，目前市场上的花店数量众多，竞争激烈，要想在众多花店中脱颖而出，必须要有独特的经营理念和创新的营销策略。
二、花店定位和目标客户
本花店的定位是高端定制花艺，主要面向中高端消费群体，提供个性化的花艺设计和优质的服务。目标客户主要是年轻人、白领、家庭主妇以及对生活品质有较高要求的消费者。
本花店将提供各种鲜花、干花、绿植等花卉产品，以及花艺设计、礼品包装、定制花束等服务。其中，花艺设计将根据客户的需求和品味进行个性化定制，满足客户的特殊要求。此外，本花店还将定期推出各种主题花艺，吸引消费者的眼球。
四、营销策略和推广方式
线下营销：在商圈、社区等人流密集区域开设临时花艺展示店，吸引路过的消费者。此外，与高端品牌合作，开展联合营销活动，扩大品牌影响力。
会员制度：建立会员制度，为会员提供更多的优惠和服务，增加客户粘性。同时，通过会员推荐等方式，拓展新客户。
节日营销：在情人节、母亲节等特殊节日，推出主题花艺和促销活动，提高销售额。
本花店的初始投资主要包括租金、装修、花卉采购等费用。在盈利模式上，主要依靠花卉销售和定制服务收费。根据市场调查和预测，预计在第二年能够实现盈利。具体的财务预算和盈利模式将根据实际情况进行调整和完善。
本花店的团队由经验丰富的花艺师、营销人员和客服人员组成。在管理上，将采用规范化的管理制度和流程，确保服务质量和工作效率。同时，将注重员工培训和发展，提高员工的综合素质和专业技能。
七、风险分析和应对策略
市场风险：市场竞争激烈，需要不断创新和提高服务质量来吸引客户。应对策略：加强市场调研和分析，了解客户需求和竞争对手情况；不断推出新的花艺作品和服务项目；加强品牌宣传和推广。
财务风险：经营过程中可能会出现资金周转不灵等问题。应对策略：合理规划资金使用和管理；加强财务管理和监督；积极寻求外部融资和合作机会。
八、未来发展和规划
未来几年，本花店将继续扩大经营规模和市场份额，提高品牌知名度和影响力。计划在全国范围内开设多家分店，并拓展线上销售渠道。同时，将不断推出新的花艺作品和服务项目，满足客户的需求和品味。最终目标是成为国内领先的花艺品牌之一。
花艺行业近年来发展迅速，随着人们对生活品质的追求和对美的向往，鲜花成为了表达情感、装饰生活的重要元素。目前市场上花店数量众多，但品质和服务参差不齐，因此，我们的花店将注重品质与服务，力求在市场中脱颖而出。
二、目标客户和品牌定位
目标客户主要为年轻人和家庭用户，注重生活品质，追求时尚与美感。品牌定位为中高端市场，提供优质、新颖的花艺产品和服务。
鲜花销售：提供各类新鲜花卉，如玫瑰、百合、康乃馨等，以及各种花束、花篮和花盒。
定制服务：根据客户需求，提供个性化的`花艺定制服务，如婚礼花艺、商业装饰等。
花卉租赁：为办公室和家庭提供花卉租赁服务，定期更换花卉，保持室内四季如春。
花卉养护知识传授：开设花卉养护课程，教授客户花卉养护知识。
四、选址和装修
选址在商业繁华区或居民区附近，确保店铺周边有足够的客流量。装修风格以简约、时尚为主，营造温馨、浪漫的氛围。
五、营销策略和销售计划
线下营销：开展促销活动、会员制度等，提高客户粘性。
合作共赢：与酒店、餐厅等商家合作，共同举办活动或提供花艺服务。
定期更新产品：根据市场需求和季节变化，定期更新鲜花种类和花艺产品。
六、预算和收益预期
预算主要包括店铺租金、装修费用、员工工资、进货成本等。收益预期在店铺运营稳定后，预计月销售额达到一定水平，实现盈利目标。
团队成员需具备花艺知识、销售技巧和服务意识。店长负责整体运营管理，员工分工明确，协同工作。定期进行员工培训，提升团队专业水平和服务质量。
八、风险分析和应对策略
市场竞争：保持创新，提供优质的产品和服务，提高品牌知名度和美誉度。
季节性影响：合理调整进货量和销售策略，满足市场需求。
人员流动：建立良好的员工激励机制，提供培训和发展机会。
突发事件：建立健全的应急预案，应对如自然灾害等突发情况。
随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，花艺行业正在逐渐成为一种时尚和生活必需品。目前市场上花店数量众多，但品质和特色参差不齐。因此，我们需要通过创新和特色服务来吸引客户，抢占市场份额。
二、品牌定位与特色服务
我们的`花店将致力于提供高品质、有特色的花艺产品和服务。具体来说，我们将提供以下特色服务：
个性化花艺定制：根据客户需求，量身定制花艺产品，满足不同场合和需求的客户。
花卉养护咨询：提供花卉养护知识和技巧，帮助客户更好地养护花卉，延长花卉寿命。
花艺课程培训：开设花艺课程，教授花艺知识和技能，提高客户对花艺的认知和欣赏水平。
节日主题花艺：根据不同节日和主题，设计相应的花艺产品，满足客户在特定场合的需求。
三、营销策略与推广计划
为了吸引客户并提高品牌知名度，我们将采取以下营销策略和推广计划：
3、在特定节日或活动期间推出优惠促销活动，吸引客户消费。
4、建立会员制度，为会员提供专属优惠和服务，增加客户黏性。
四、财务预算与投资回报
初步预算如下：
店面租金：每月租金3万元，一年租金总额为36万元。
装修费用：预计装修费用为10万元。
首批进货：预计首批进货费用为5万元。
人员工资：预计每月员工工资总额为2万元，一年员工工资总额为24万元。