名创优品叶国富：不要听马云忽悠，好像不做电商和互联网就没出路了|家电品牌如何做电商_家电

钛媒体注：一直以来，“10元店”、“山寨”是外界对名创优品的认知。

近日，在2018（第十七届）中国企业领袖年会上，名创优品全球联合创始人叶国富在演讲中回应了外界的质疑。

演讲中，叶国富他不认同马云关于新零售的理念。他认为零售分上半场和下半场，上半场叫渠道为王，零售下半场是以产品为王。“所以不要听马云忽悠，马云会把你们带到沟里面，要听我忽悠才行。”

叶国富表示，中国所有做超市的人都想把品牌“卖给”阿里巴巴或者腾讯，好像所有的超市都在亏损、“我感觉今天所有的企业都被马云吓坏了，好像不做电商、不做互联网都没有出路一样。”

谈到如何打造极高的性价比。叶国富认为有六个点：三高三低。即高颜值、高品质、高效率；低成本、低毛利、低价格。（钛媒体编辑高梦阳整理）

我认为零售分上半场和下半场，上半场叫渠道为王，什么叫以渠道为王？就是找经销商、代理商、各种渠道。那么零售下半场叫什么，我认为是以产品为王。什么叫以产品为王？以产品来决定销售。

可能有人觉得矛盾，名创优品也是开店的，为什么这么快能开到79个国家？怎么走那么快？我们是2015年开始国际化的、我们是被动的国际化，因为很多人主动找到我们，要求我们海外开店，到今天为止我们每天可以接到一百封邮件以上，是全球各地开店的要求，所以我们是被动的全球化。

那么为什么有这么多全球各地的人找我们开店？是因为看到我们店铺生意好。

马云曾经讲过一句话，“新零售是什么？新零售是线上+线下。”以前你是做线下渠道的，现在开了线上店叫线上渠道，其实还在围绕渠道讲。但我很反对说新零售是“线上+线下”，为什么？给大家举三个案例。

百丽花费26亿做了优购网，依然没有改变百丽被卖的命运，今天优购网还在吗？大润发花20亿做飞牛网，今天飞牛网的状态是什么？美特斯邦威花10亿做了邦购网，成功了吗？名创优品也曾忍不住做了一个电商，但没有赚钱就不做了。

所以不要听马云忽悠，马云会把你们带到沟里面，要听我忽悠才行。

再给大家举一组例子：海底捞和小米。小米风声很大，市场名声很大，到国外人家不认你，就是卖小家电的公司，有没有利润？当时小米号称市值要过多少，要过2000亿美元，但是现在的市值才两千多亿港币，股价也跌得很惨。再看海底捞，一个做火锅的市值做到千亿。所以不一定每个人一定要挤互联网电商、知道适合做什么很重要。

我认为首先，上述的这些失败案例，误解了什么叫做新零售。

再给大家看看一组案例：优衣库、COSTCO、宜家和名创优品。名创优品2017年120亿，今年预计会接近180亿，尽管2018年很多企业说很难过，但是我们今年增长接近50亿-60亿，怎么增长的？下面会告诉大家。

很多人说这几年最难做的是服装行业，电商对服装行业打击很大，但是难道优衣库不是做服装的吗？优衣库计划2020年在中国开一千家店，每年以超过一百家的速度在发展。

再看COSTCO，目前感觉中国所有做超市的人都想把品牌“卖给”阿里巴巴或者腾讯，好像所有的超市都在亏损，难道COSTCO不是做超市的吗？我感觉今天所有的企业都被马云吓坏了，好像不做电商、不做互联网都没有出路一样，但是真的是这样吗？宜家在全球一年销售两千多亿，人家是如何做到的？

我想这里面谈谈匠心，什么叫匠心？

产品是需要匠心打磨的。小米做手机其实还是很成功，因为雷军全心全意在做手机，而且每次出去的时候，见人张口闭口就谈手机，这就是发生在我身边的匠心。按照产品的开发思路和工业基数，董明珠比雷军好太多，但因为董明珠没办法放弃格力电器不管，所以小米手机比格力手机更具备竞争力。

我相信未来的企业竞争一定是以产品为核心的，产品是企业的第一战略。而以产品为中心就是要打造极高的性价比，这是零售企业和大消费品行业竞争的最重要的点。在我看来，所有做高毛利、高利润的企业都做不大，路易威登跟优衣库比都差远了，一个全球化伟大的企业是要有高性价比的企业，全球都是这样。

谈到这里，有两个企业家让我感触很深：第一是乔布斯。大家看到苹果，乔布斯每次演讲除了手机别的一个字都没有，我们中国很多企业家一做大了，你问他产品怎么样，他就说“我不了解产品，你问我下面的人”。苹果今天股票市值超过一万亿美金，顶中国一半的上市公司，我们这些中小型企业家都要向乔布斯学习。

所以我们中国的企业家不要找错标杆，找错标杆就死定了。

重点讲讲优衣库。优衣库的服装真的做得很到位，中国的优衣库服装实际上比日本还要贵20%-30%，优衣库在日本有一个名字叫“不要钱的服装店”。日本前几年人均收入是我们的3倍-5倍，中国这几年人均收入提高很快，但我们的产品价格太贵了，没有优衣库进来的时候，我们随便买件羽绒服2000块钱，优衣库的羽绒服有些在350-800块钱左右，质量好、款式又好。

COSTCO更不用讲了，平均公司毛利在6%左右，产品的毛利超过14个点要董事长亲自签字，否则要写报告的、不能上架。宜家更是便宜得可怕。名创优品大家更知道，东西都在49元以内，很便宜。这些都是极高性价比的全球的代表者，而且走向了全世界。

那么高颜值如何打造？今天80后、90后消费者跟60、70后完全是两码事，过去我们任何产品满足几个功能，实用性、低价格性，价格合适功能好就行了，今天有句话叫颜值即正义。颜值是提高产品附加值的，而高颜值的产品一定是通过设计的。

第一个是LOGO是苹果，我们看到苹果想到了什么？亚当和夏娃，然后是牛顿，最后才是我们消费的电子产品，所以首先，人们看到苹果我们会想到变革；第二，苹果的名字全世界的小朋友都好记，每天都要吃的，离我们很近。

第二个LOGO是耐克——对号，非常的正能量、非常简单，名字也很好记，不管从寓意、名字、视觉上讲都非常成功的。

我经常讲设计，今天中国制造能力很强，但是最缺的是设计。我们穿的服装，从袜子、内裤、服装、手机到汽车，基本上所有设计都是国外的，所有汽车外形设计都在仿国外、手机也一样。苹果设计一个“刘海儿”，中国手机也全部“剪一个”，甚至包括华为在内，很丢人，这个“刘海儿”真的好看吗？有意义吗？当然苹果也是有很多缺陷的，比如有一款手机，把耳机和充电线合二为一，这是很糟糕的体验。

所以名创优品的背后也是设计，但在这么低的价格上把设计玩好，这就很难了。

我们讲企业生存的法则有两个：第一是差异化法则，第二低成本战略。名创优品就是把差异化和低成本战略结合在一起的企业。

当你到名创优品看到一个只卖10块、20块、30块的话，但是表面设计得很漂亮，一下子就能打动你的心，这就是企业的套路。

在我看来，设计的三要素是：系列感、简约风、时尚感，我认为最大的时尚就是简单。

COSTCO是唯一一个在全球有设计团队的超市，任何品牌的产品到COSTCO都要重新设计包装，雅诗兰黛也一样，所以货架非常整齐漂亮。此外COSTCO的价格也很低，COSTCO曾经跟星巴克打过一架，很惨烈，COSTCO要求星巴克进场必须降低价格，二者僵持了5年以上，最后星巴克老老实实降价，所以消费者到COSTCO买星巴克咖啡粉会发现价格很便宜。

尽管名创优品东西卖得很便宜，但是我们的陈列、体系、设计非常简约。当然宜家更不用讲了，宜家的东西很庞杂，但是风格高度统一，极度简约、极度标准化、极度系列化。

我们曾打磨过一个产品——名创冰泉。

这个水设计出来之后，我们找了不下50个工厂生产，最后只有一个能够做出来，他说这个瓶子不用申请专利，因为在中国没有人能生产出来，如果有人生产出来，一定是我们的模具被盗了、出了问题。

今天在中国拿设计大奖最多的两个企业，一是小米，一是名创优品。

作为一个设计师设计的东西要找工厂打样，刚才听我讲打样很复杂，但是我手里有一千家工厂，拿到你的设计稿的时候很快告诉你哪个工厂可以打样出来，打样出来以后马上在我的渠道销售，所以设计师很愿意跟我合作。

讲完高颜值，第二就是高品质。打造高品质最好的办法就是一句话：找对好的供应商、开发好的产品。

一个优秀的供应商让他做很差的产品做不出来，一个很差的供应商让他做好的产品也做不出来，什么是好的供应商、差的供应商，都有自己标准的管理体系。问题来了，如何找到好的供应商？如何找到好的供应商？名创优品刚起步的时候是怎么做的？

有四招：1、一把手亲自出面代表什么，代表你重视；像雷军亲自为了手机芯片跑到日本去一样；2、用钱砸；3、下大单定要搞定优秀的工厂，如果你没有品牌的话，刚起步的话，这3招要同时用。

在中国做生意大家很有感受，把东西卖出去是第一步、第二步更重要的是把钱收回来，这些外贸供应商最怕收钱，小企业又没有信誉、没有品牌，我给你赊帐你跑了怎么办？所以大厂商根本理不会理规模小的新品牌，只有一次性下一百万、一千万的单，又是给的现金，他们才会愿意合作，我想如果你给富士康下一个亿的单，说给你现金，他也会跪拜你。

所以今天跟名创优品合作的供应商都是这个行业数一数二的，甚至说世界级的品牌制造商，包括我们的刀叉是双立人的制造商。过去两年我们女性用的眉笔销售一亿支，我们的制造商是迪奥、香奈儿这些国际品牌制造商，没有这样的制造商能有好的品质吗？没有好的品质会有好的口碑吗？

第三是高效率和低成本。这两个有一定的关联性，没有高效率就没有低成本。那么要做到高效率和低成本，必须要做到什么？

首先是爆品战略。全世界爆品做得最好的是苹果，爆品战略背后可以节约你大量的库存成本，你的SKU越多你的库存越厉害，产品越没有竞争力。我相信如果你把十个SKU产品聚到一个SKU上面打爆，你的产品才有竞争力，表面上产品SKU越多风险越低，但是实际上是SKU风险越高。

我们看诺基亚、摩托罗拉，包括韩国三星，每年开发上百个SKU，试图想满足不同消费群体的不同喜好，但是结果很糟糕。苹果就是一款手机，过去就两个颜色，一个白色一个黑色，现在多了几个颜色，但是形状、款式还那样，今天谁活得更好？

其次是规模采购。规模采购是降低成本的最好办法，没有一定的规模采购想降低也很难。名创优品做到50亿的时候才有利润，我把价格卖得很低，只有靠规模、通过爆品战略才能有规模才能有竞争力，如果SKU越多，规模越大会把企业拖死，光一个库存就把你搞死了。

然后是缩短渠道。我们名创优品没有省代没有市代，只有工厂到门店，渠道很短，渠道越短你的价格才有竞争力、成本才低，如果渠道越长，想把价格降下来很难，中间很多渠道会吃掉你很多利润。所以我们在中国就建了7个仓，在海外每个国家都有仓。

第四是提高效率。为什么以沃尔玛为代表的模式会衰落？想想沃尔玛三万平方十万个SKU，到沃尔玛逛一圈真的太辛苦了，选一个产品多累。但是COSTCO多少？三千到五千SKU，想要的都有了、不想要的也看不到，这就是爆品战略、规模采购带来的效应。

最后再谈谈低毛利。低毛利跟什么有关？跟企业效率有关，效率越低毛利越高，如果毛利低的话活不下去。不要认为名创优品的东西便宜就偷工减料了，在人工和物力上面不敢少一分一毫，名创优品对标的就是一线品牌，我们卖的刀叉一定是对标双立人，但是价格是它的1/10到1/3。

那么低价格怎么来的？低成本+低毛利=低价格，采购成本要低，毛利要低才有低价格，如果你的成本很高，毛利很低也没有低价格，所以低价格是一个结果，必须把前面两个过程做到了，后面结果就出来了。

产品的品质由什么决定的？一分价钱一分货这句话有没有道理？非常有道理，但目前在中国是没有道理的。

维密——在中国女人当中像神一样的品牌，内裤在美国专卖店5条27.5美元，手感好、质量也很好，胸衣约60美元。我们国内呢？随便一个一般的品牌胸衣都卖四、五百人民币，维密这些品牌一到中国就贵了。所以什么叫一分价钱一分货？在目前阶段，这只是我们买高价产品给自己的心理暗示和台阶而已，中国有两个企业真是一分价钱一分货——小米和名创优品，没有第三家企业。

所以产品的品质是什么决定的？不是价格而是材料与企业的效率，效率低的话想卖便宜也很难。同样一件衬衣，优衣库采购价成本100元卖199元，一天可以卖一千件，其它男装店，同样的采购价卖1999元，优衣库的效率更高。

所以消费升级有个概念：消费升级一定是企业家的认知升级和消费者的观念升级。

为什么名创优品在北京、上海这种城市卖得最好、而在三四线城市卖得最差？因为北京、上海消费者的观念非常超前。大家是优质低价和理性消费的理念，80后、90后里面已经开始发挥作用了，现在三四线城市还在买LV包。

所以这句话大家要记住：高价格+高毛利=破产，低价格+低毛利=首富。

这是真实的不是故事，ZARA的老板曾经是全球首富超过比尔·盖茨，宜家是欧洲的符号，优衣库的掌门人也一度是日本首富。我相信特别是在经济越不好的情况下，这种有品质的低价、满足大部分消费的品牌一定会大量崛起。中国有14亿消费人口，全世界有70亿消费人口，这是每个人最好的机会，希望大家不要走弯路，超车走直道。谢谢大家

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