重庆轨道交通2号线呼啸驶过杨家坪站。早上8点半，在2号出口天桥下，一个不起眼的电器维修铺迎来了忙碌的一天，进进出出的人络绎不绝。
68岁的维修师傅毛铁不仅会修电器，更会抚慰人心。四十年来，他修复了数不清的电器，帮助了数不清的人。
连任五届九龙坡区政协委员，由毛铁累计化解的大小纠纷超300起，提交社情民意和提案逾100件，帮助超500名困难人员实现就业创业，由他发起的爱心捐赠累计超200万元……
在他这间小小的电器修理铺里，似乎所有的难题都能解决。
“有事找毛铁！”
在九龙坡区杨家坪西郊路3号，这个不到15平方米的电器维修铺里有些杂乱。
毛铁刚拉开卷帘门不到半小时，就有人找上门。“不慌，你慢慢讲。”毛铁搬来椅子请对方坐下，倒了杯开水，掏出随身携带的小本，一字一句记下。
送走这位大哥，毛铁又在小本上查看这个月居民们反映的问题都处理好了没有。
接下来又有人陆陆续续上门，有来维修家电的，有找他倾诉家庭烦恼的，有找他咨询办事的。
西郊二村社区居民邓莉萍是维修铺的常客，她说，方圆几公里的居民们都知道一句话：“有事找毛铁！”
“像我们老年人平时遇到一些难事，不知如何处理，找毛师傅就没错了！”
社区居民蒋兴贵的爱人患有重度残疾，24小时离不开人照顾，让他无法正常出门工作，一家人过得比较拮据。毛铁知道后，一边找街道帮他申请补助，一边找他谈心，鼓励他多学习技能，承诺免费教他维修手艺。
毛铁不仅会修电器，更会为民解忧。这间小铺已经开了40多年，他也做了40多年好事。
“不用报答，你多做好事就行”
1983年，电大毕业的毛铁在杨家坪最繁华的地段开了这家电器修理铺，凭着好手艺和热情的服务，他很快成了人人羡慕的“万元户”。
然而发家致富并非他的终极目标。毛铁老家在三峡库区，从小家里穷得响叮当，父母给他取名“铁”就是希望他命够硬，能生存下去。
“娃呀，我们家穷，受过乡亲们的帮助，你以后也要多多帮助别人！”毛铁从小就听父母这样讲。于是，穷孩子致富以后，也想去帮助更多的人。
当时小商户如雨后春笋，免不了商户之间起争执、有摩擦。毛铁认识的人多，又能说会道，经常帮忙处理纠纷，为小商户、老街坊打抱不平。他还联合热心商户，组建了辖区第一个草根雷锋服务队。开起了培训班，专传授残疾人、农家子弟维修手艺。
天生脊柱患疾，直不起背的梁平青年陈明（化名）敲开维修铺的门，欲言又止，满脸通红憋不出一句话。毛铁看出了小伙的心思，紧紧握住他的手，“放心，我免费教你修电器，解决温饱不成问题！”
陈明蹲下身，呜呜哭了起来。在毛铁倾囊相授下，一年后，陈明顺利出师。
毛铁的修理铺先后走出来数百名像陈明这样的学徒，并帮助众多残疾青年、待业青年创业开店。
“我管的都是鸡毛蒜皮的事”
“毛师傅喜欢管‘闲事’，他管的‘闲事’啊，大都是鸡毛蒜皮的事，但对我们来说又是最重要的事情！”蒋兴贵说。
杨家坪前进路68号小区一单元电梯损坏停运，二单元电梯也“带病”运行。毛铁知道后几天睡不好觉。“小区一共有18楼，一旦电梯停运那怎么得了！楼上那些老人，难道爬楼梯出门，爬楼梯回家吗！”毛铁立刻联络其他委员召开电梯改造协调会，并联名撰写了社情民意信息。
“为了打通路道，整治了好多路桩，晚上一两点钟他都守在这里，贴心得很，我们都有些心疼他！”每次回访，路过的小区居民都会笑眯眯地对毛铁说：“毛师傅，这个电梯你帮我们搞得好哦！”
面对褒奖，毛铁总是嘿嘿一笑。
“什么，小区外墙破裂，地面因浸水开始塌陷？那好危险哦！”自治会找到毛铁，他又忙乎上了。
当老百姓贴心人的“秘诀”
“我每天都在街上逛，哪里人多，就在旁边站着听他们聊上一阵，总能知道大家心里想的是什么……”这是毛铁收集民意的“秘诀”——长期跟附近居民“摆龙门阵”，搭个“飞白”。
毛铁早已形成一套自己的准则——“听、看、说、议。”
跟大家交朋友，耐心“听”各方意见；深入现场“看”实际情况，全面了解事情原委；还有“说”好事理，向群众谈感情、讲政策、做引导；最后是牵头组织召开协商会，畅所欲言“议”。
社区居民喜笑颜开，给毛师傅的维修铺送去的锦旗，多得早已堆不下。
对自己“抠门”却发起爱心捐赠超200万元
在九龙坡区政协和杨家坪街道共同建设下，2022年春节前，“毛铁委员工作室”诞生，专门协调、解决群众的各种纠纷和矛盾。
几十年的不停奔走，毛铁的身体出现了问题。2021年，他被确诊为癌症，开始定期化疗。
但毛铁始终闲不住，上午刚做完手术，上厕所不方便，他一手提着尿袋，下午就又完成一件提案，还成功解决一起纠纷。
当时正好遇到九龙坡区一座知名百货商场闭店，有的商户因为续租合同未签订下来，有的因为拿不到违约金等问题，与商场发生纠纷。
当时身体还没完全恢复的毛铁刚出院，提着尿袋前往现场解决矛盾纠纷。
作为矛盾调节的中间人，毛铁一边对经营户自身情况和真实诉求进行收集、整理，一边找到商场方进行沟通协调。
经过几个月的奔走后，一面“一生助人为乐浩然正气，为商户排忧解难”的感谢锦旗送到毛铁手中。他忍不住感叹，来回奔波数月，终于有了一个完美的结果。
过去40多年，小到婆媳矛盾，大到社会问题的处理，毛铁都在参与。
“这片菜市场还堵不堵哦？”“那片树枝把高压线碰到了修剪没有哇？”“那个厌学的娃儿现在怎么样啦？”这些都是毛铁关心的“鸡毛蒜皮”的事。
“基层协商工作说白了复杂也不复杂，跟修电器很像，先要找到症结所在，分析出问题的原因，再耐心修复。只要方法对，天底下呀，就没有解决不了的问题！”毛铁笑眯眯地说。