国行的Alienware笔记本电脑享受到的是Dell最高级别的售后，称为先智服务（PremiumSupportPlus），这一售后服务包含了以下七大保障（自带两年保修期）：
在这7大服务中，意外损坏免费维修是包括了意外跌落，意外电击，意外进水等情况（不包括山洪，地震等不可抗力因素）免费维修或者更换。这对使用这样高价值电脑的用户是一个极其重要的保障，用户不用担心电脑坏了怎么办，dell直接上门解决烦恼，轻松省力并且不需要支付高昂的维修费用。
先智服务（PremiunSupportPLus）保修范围
2.戴尔外星人Alienware美国售后服务
美行Alienware外星人笔记本自带的售后叫做BasicSupport“基本服务”，简称BS（自带一年保修期）。具体如下：
值得一提的是：从2017年2月13日起，美国购买的Alienware外星人电脑若只带NBD保修则不再支持中国戴尔联保维修。
只有自己付费升级到有PS服务（$99/年起），全名PremiumSupport（全智服务），才提供全球联保，在国内享受免费维修服务。注意升级之后的PS服务也不考过AD服务，全称AccidentalDamage（全面意外保护），需要额外付费$79/年起，才能在非人为的意外情况导致电脑死亡或损坏的情况下，由戴尔提供免费维修，更换部件甚至换机服务。不过一年仅一次机会。
如果你付费升级为PSP服务（$179/年起），全名PremiumSupportPlus（先智服务），除了享受全球联保外，还包含AccidentalDamage（全面意外保护）。
总结：
国行购机自带的先智服务（PremiumSupportPlus）不仅包含了美版自带基础服务的所有服务，且涵盖了AD意外保护服务，还增加了辅助病毒清除，家长控制等几个全新的售后服务政策，是戴尔售后服务的最高级别，且保修期为两年，比美版ALienware自带的基本服务还多一年。所以我们不难看出，中国戴尔外星人Alienware售后服务比美国的好很多。
国行和美版Alienware哪个更值得买？
虽说国行的Alienware外星人自带支持全球联保和意外保，但价格相较美版的贵不少，高端配置的机型差不多有一万多的差价，这个差价听起来还是相当诱人的。美版的ALienware虽然只有升级到PremiumSupportPlus（先智服务）才会有全球联保和意外保，但两年的价格也只需$179×2=$358（折合人民币2300元左右），除去这个全球联保升级费用，也会有小一万的差价。所以对于差价较大的高端机型，个人还是觉得美版的更值得入手。
1.Alienware外星人售后清灰多少钱？
保修期内可以要求客服上门为你免费清灰，这是购买外星人的额外服务。如果已经过保了，建议不要去售后清灰了，因为价格很贵。你可以去找一家维修电脑的店清理，自己在一边看着就行，也就没啥不放心的，价格的话在100元左右。其实清灰基本上只要会拆机即可，外星人为了方面玩家自主升级，所以拆机很简单，有一定的基础的朋友甚至自己就能清灰。
2.Alienware外星人购机自带的保修期是多久？
国行版自带的保修期为两年，并且是全球联保的，可在境外售后。美版自带的保修期为一年，且不能全球联保，需要升级为PremiumSupport（全智服务）或PremiumSupportPlus（先智服务）才能在国内免费售后。
4.Alienware外星人超出保修期的维修价格是多少？
根据损坏部件的不同，维修价格也不会一样，可以从从几百到几千元不等。
免费看各类体育直播，体育爱好者必备！
此外，Extrabux使用cookies来帮助我们为您提供良好的购物体验。如继续使用我们的网站，即表示您同意使用此类cookie。