但是,时过境迁,曾经的四大天王如今已非当年。经过30余年的发展,它们各自也走上了不同的道路,有继续成长,有转型发展,也有被其他企业收购。如今,这四朵金花中只有海尔还在冰箱一线坚守,其余三家要么转型,要么被收购,可谓变幻无常。
在四大品牌中,海尔无疑是发展最好的。从1984年成立开始,海尔就目标明确,立志要成为国内一流品牌。在外资品牌林立的背景下,海尔选择区别于其他国产品牌的高质量发展道路,不断改进产品性能。海尔的每一批冰箱都要进行“可靠性实验”,用恶劣道路条件模拟运输环境,每台冰箱必须能通过100公里考验,这成为了海尔质量的代名词。正是凭借对质量的坚持,海尔在市场浪潮中站稳脚跟,成为中国冰箱的领头羊。
进入21世纪后,海尔继续保持技术创新,2013年他们荣获IFA国际展览会的设计创新大奖;2018年,海尔毫无悬念成为618冰箱品类销量第一;2022年双11,海尔更是整个家电领域销量第一。30多年来,海尔始终坚持产品创新,稳稳占据中国冰箱市场“钓鱼台”。
相比海尔,美菱在冰箱领域采取了不同的发展道路。1981年成立之初,美菱就选择了专注冰箱市场的战略。他们开创性地研发出大冷冻量的冰箱,引领了行业发展方向。接着,美菱又转向研究冰箱的保鲜功能,连续技术创新保持在行业领先。
但是,美菱并没有一直局限在民用冰箱领域,而是及早转型至高端医用冷藏市场。在大多数厂商仍坚守民用领域时,美菱已经抢占了医疗冷藏这个风口。正因转型发展,美菱退出了民用冰箱的竞争,这也是很多人印象中美菱消失的原因。
质量是造就容声的基石,也是束缚容声的枷锁。当技术日新月异时,一个品牌若不进取,就会被时代抛弃。容声创立早于海尔,但终究没能与时俱进,只能任人采撷。
说到让人唏嘘的品牌,新飞则是典型。作为和海尔同年诞生的品牌,新飞曾经也是“四大天王”之一,甚至在90年代初期,一度成为冰箱行业的领头羊。
功成不必在我,新飞在历史上最著名的便是1990年5月20日,厂长当众砸毁质量不过关的冰箱那一幕。这成就了新飞产品的质量转型,也让新飞声名鹊起。但好景不长,随着掌舵者的离去,新飞逐渐忘记了质量和人才对企业的重要性,没落就在所难免。
新飞从盛转衰,就在一念之间。作为企业,真正的竞争力并不完全建立在产品本身,而更多的在于企业文化和核心理念。新飞在辉煌后迷失了方向,同时也丢失了生存的意志。
抛开个案不谈,从四大品牌的变迁中,我们可以总结出什么经验教训笔者认为至少有两点值得警醒:
第一,品牌要与时俱进,不断学习和创新。四大品牌之中,能够持续领先的只有海尔一家,这和其坚持创新的品牌主张是分不开的。
第二,品牌要坚守初心和文化自觉。新飞的沉沦说明,一个品牌若丢失了VALUES,丢掉了立业之本,就会在市场中迷失方向。
当今世界,变化之风兀自来去。但任何时候,品牌都需在变与不变之间求得平衡,才能在风浪中屹立不倒。我们唯有汲取历史经验的精华,不断进取,才能打开品牌发展的新天地。