华为售后提供寄修服务，足不出户，轻松享修，省力、省心、省时、省钱。
1.建立寄修单并邮寄故障机
用户登陆官网或拨打热线建立寄修申请单，并按短信提示寄出故障机。
2.服务中心维修
网点接收故障机进行维修，同时用户可凭寄修申请单号进行维修进度查询。
3.服务中心回递修复机用户接收
服务中心完成修复后，邮寄修复机至用户。
寄修常见问题
问题
答复
寄修服务可以从哪里申请？
寄修服务店是否可靠，有其他可以寄修服务店吗？
寄修申请后如何邮寄？
申请寄修时可根据您的情况选择上门取件和自主寄件。申请上门取件时，会有顺丰快递员直接与您联系，若选择了自主寄件则需要您联系快递公司来取件。
申请寄修后，需要支付运费吗？
寄修服务免双向物流费，申请寄修之后到付邮寄至服务店即可，不区分是否在保修期内。
哪些设备可以申请寄修？
中国大陆地区正规渠道购买的、有单独序列号的华为/荣耀产品，均支持寄修。
寄修服务可以提供备用机吗？
备用机仅在现场服务提供，寄修服务暂时不能提供备用机。
申请寄修有价格优惠吗？
全国服务店统一收费标准，维修费用在消费者业务官网、我的华为APP/服务App都可以查询到。是否有优惠需要以当前活动为准，详情可直接联系消费者服务热线或服务店咨询。
寄修周期大概多久？
从寄出到您收到设备，预计需要3~5天。若参与惠修一口价活动，维修周期会有所延长，具体以服务店与您沟通为准。
申请寄修是否需要提供发票等凭证？
·如果本机支持电子三包凭证，则无需准备任何购机凭证。
·如果本机不支持电子三包凭证，为了不耽误维修进度，请随故障产品一并邮寄购买凭据的复印件（请勿邮寄原件）。
是否需要支付物流费用
中国大陆正规渠道购买的机器往返双向邮寄免费，您无需支付物流费用。
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