在大港头村便民服务中心，96345的党员志愿服务队正在接待有家用电器维修需求的村民，并一一进行登记，一些村民将进水受潮的小型家用电器搬到了现场，请师傅们进行检测维修。
一些不易搬动的大型家电，96345志愿者就前往村民家中进行检测，确定故障以及维修事宜。大港头镇大港头村村民陈凤云回忆说：“水是前几天夜里突然涨起来的，一下子就涨到脚踝，因为洗衣机不方便移动，匆忙中拔掉电源后，只能眼睁睁看它被淹。洗衣机还好得很呢，就被泡坏了，真是太心疼了！“听说有维修志愿服务活动，陈凤云前去现场登记，志愿者们很快就上门为她家修理洗衣机，“太方便了，很感谢这些志愿者！”
根据大港头镇初步统计，当地共有400多户村民家中不同程度进水，其中很多家庭都有电器被水淹。96345市民服务中心主任陈虹说：“目前，有80多户群众做了登记，涉及到的受灾家电大概有300多件。我们希望通过志愿服务活动，为受灾的群众解决一些急需的问题。”
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