国务院召开会议推动大规模设备更新和消费品以旧换新（新华社）
3月28日，国务院召开推动大规模设备更新和消费品以旧换新工作视频会议，中共中央政治局常委、国务院总理李强在会上强调，要深入学习贯彻习近平总书记重要指示精神，认真落实中央经济工作会议、中央财经委员会第四次会议和全国两会精神，扎实推动大规模设备更新和消费品以旧换新，以更新换代有力促进经济转型升级和城乡居民生活品质提升。
李强指出，推动新一轮大规模设备更新和消费品以旧换新，是党中央着眼高质量发展大局作出的重大决策部署。这项工作既利当前又利长远，既稳增长又促转型，既利企业又惠民生，具有全局性战略性意义。各地区各部门要提高站位，深化认识，切实把思想和行动统一到党中央决策部署上来，把推动设备更新和消费品以旧换新工作摆到重要位置抓实抓好。
《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》（中国政府网）
国务院3月13日印发《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，实施设备更新、消费品以旧换新、回收循环利用、标准提升四大行动，推动高质量耐用消费品更多进入居民生活，畅通资源循环利用链条，大幅提高国民经济循环质量和水平。
在开展汽车以旧换新方面，加大政策支持力度，畅通流通堵点，促进汽车梯次消费、更新消费。组织开展全国汽车以旧换新促销活动，鼓励汽车生产企业、销售企业开展促销活动，并引导行业有序竞争。因地制宜优化汽车限购措施，推进汽车使用全生命周期管理信息交互系统建设。
在开展家电产品以旧换新方面，以提升便利性为核心，畅通家电更新消费链条。支持家电销售企业联合生产企业、回收企业开展以旧换新促销活动，开设线上线下家电以旧换新专区，对以旧家电换购节能家电的消费者给予优惠。鼓励有条件的地方对消费者购买绿色智能家电给予补贴。加快实施家电售后服务提升行动。
在推动家装消费品换新方面，通过政府支持、企业让利等多种方式，支持居民开展旧房装修、厨卫等局部改造，持续推进居家适老化改造，积极培育智能家居等新型消费。推动家装样板间进商场、进社区、进平台，鼓励企业打造线上样板间，提供价格实惠的产品和服务，满足多样化消费需求。
在完善废旧产品设备回收网络方面，加快“换新+回收”物流体系和新模式发展，支持耐用消费品生产、销售企业建设逆向物流体系或与专业回收企业合作，上门回收废旧消费品。进一步完善再生资源回收网络，支持建设一批集中分拣处理中心。优化报废汽车回收拆解企业布局，推广上门取车服务模式。完善公共机构办公设备回收渠道。支持废旧产品设备线上交易平台发展。
在支持二手商品流通交易方面，持续优化二手车交易登记管理，促进便利交易。大力发展二手车出口业务。推动二手电子产品交易规范化，防范泄露及恶意恢复用户信息。推动二手商品交易平台企业建立健全平台内经销企业、用户的评价机制，加强信用记录、违法失信行为等信息共享。支持电子产品生产企业发展二手交易、翻新维修等业务。
主要电商平台积极开展消费品以旧换新（安邦智库）
京东宣布2024年将与合作商共同投入65亿元，推动以旧换新行动。其中，3C数码与家电家居品类将共计整合60亿补贴，汽车品类则将投入5亿元。截止目前，京东以旧换新服务已覆盖超200个细分品类，覆盖全国99%以上城市和乡镇。从电动牙刷，到空调冰箱、洗衣机等家电，均可在京东参与以旧换新。
天猫表示2024年将联合商家共同投入5亿元，加码以旧换新补贴，扩大商品补贴范围及力度；同时扩充团队，支持全国1800个区县实现空调、冰箱、洗衣机、电视机等大件商品上门“送新同时取旧”。此外，在家电数码基础上，扩大以旧换新覆盖到家装家居品类，新增覆盖商品超10万种。
苏宁易购将投入5亿元补贴推动以旧换新。最新数据显示，2月26日至3月17日，苏宁易购“全民焕新节”期间家电一站式以旧换新订单量环比增长96%。
行业专家建言电商平台赋能家电以旧换新（人民政协报）
第十四届全国政协委员、民建北京市海淀区委主委、中国科学院自动化研究所研究员赵晓光近日接受采访时表示，电商平台基于自身庞大用户基数、高效物流配送能力和数据化管理流程，可在家电以旧换新服务过程中起到重要作用。
【政策发布】
《消费者权益保护法实施条例》完善网络消费规定（中国政府网）
一是经营者不得利用技术手段强制或者变相强制消费者购买商品或者接受服务，或者排除、限制消费者选择其他经营者提供的商品或者服务。
二是经营者不得在消费者不知情的情况下，对同一商品或者服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准。
三是经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当以显著方式提请消费者注意。
《条例》自2024年7月1日起施行。
“外资24条”中关于信息服务和数据跨境流动的内容（综合媒体报道）
国务院办公厅3月19日印发《扎实推进高水平对外开放更大力度吸引和利用外资行动方案》，共5方面24条具体措施，其中，关于电子商务和数据跨境流动的内容有：
在扩大市场准入方面，开展放宽科技创新领域外商投资准入试点，支持信息服务（限于应用商店）等领域开放举措在自由贸易试验区更好落地见效。
全国版跨境服务贸易负面清单首次发布（央视新闻）
商务部3月22日发布《跨境服务贸易特别管理措施（负面清单）》（2024年版）和《自由贸易试验区跨境服务贸易特别管理措施（负面清单）》（2024年版），标志着我国首次在全国对跨境服务贸易建立负面清单管理模式。负面清单自2024年4月21日起施行。
跨境服务贸易负面清单按国民经济行业分类，统一列出针对境外服务提供者以跨境方式（跨境交付、境外消费、自然人移动模式）提供服务的特别管理措施。全国版跨境服务贸易负面清单共71条，首次在全国范围对跨境服务贸易建立负面清单管理制度，明确了跨境服务贸易准入的“基准线”。自贸试验区版跨境服务贸易负面清单共68条，在自然人职业资格、专业服务、金融、文化等领域作出开放安排，有序推进跨境服务领域扩大开放。
国家网信办公布《促进和规范数据跨境流动规定》（网信中国）
国家互联网信息办公室3月22日公布《促进和规范数据跨境流动规定》，自公布之日起施行。
《规定》明确了应当申报数据出境安全评估的两类数据出境活动条件：一是关键信息基础设施运营者向境外提供个人信息或者重要数据；二是关键信息基础设施运营者以外的数据处理者向境外提供重要数据，或者自当年1月1日起累计向境外提供100万人以上个人信息（不含敏感个人信息）或者1万人以上敏感个人信息。
商务部等9部门联合促进餐饮业高质量发展（中国新闻网）
商务部等9部门3月14日联合印发《关于促进餐饮业高质量发展的指导意见》，从七个方面着手，推动餐饮业高质量发展。
一是提升餐饮服务品质。落实食品安全“四个最严”要求，从原料准入、供应链和末端监管方面提升食品安全水平。支持餐饮技能培训，从专业设置、校企合作、劳务品牌、技能竞赛等方面加强餐饮领域人才培养。结合行业发展需要完善餐饮业标准体系，发挥标准的引导规范作用。
二是创新餐饮消费场景。优化餐饮供给结构，培育认定一批中华美食街区，发展社区餐饮、老年助餐服务，促进业态融合创新。通过促进餐饮企业下沉、支持返乡入乡创业、完善配套产业和设施等支持发展乡村休闲餐饮。鼓励各地因地制宜打造“美食名村”“美食名镇”。鼓励地方培育餐饮业全产业链对接合作平台和促消费平台。
三是增强餐饮业发展动能。发展“数字+餐饮”，营造平台与商户共生发展的良性生态。实施地域餐饮品牌培育工程，培育知名餐饮品牌。加大知识产权保护力度。支持小吃企业品牌化、标准化发展，培育特色小吃产业集群和发展基地。
四是弘扬优秀餐饮文化。从餐饮文化研究挖掘、传承、非遗保护、文化宣传、交流合作等方面提出任务措施，提升中华餐饮国际影响力。支持餐饮企业积极开拓海外市场，推动中餐厨师、原辅料等“走出去”。
五是促进绿色发展。加强反食品浪费监管执法和行业自律，强化宣传引导，培树餐饮节约示范单位，推动餐饮企业和外卖平台减少餐饮浪费。支持节能环保改造和厨余垃圾源头减量。倡导健康营养膳食。
第二批国家数字乡村试点工作启动（人民网）
中央网信办、农业农村部、国家发展改革委、工业和信息化部、商务部等11部门3月13日联合印发《关于开展第二批国家数字乡村试点工作的通知》。
《通知》明确，到2026年底，试点地区数字乡村建设取得显著成效，乡村信息化发展基础更加夯实，城乡“数字鸿沟”加快弥合，涉农数据资源实现共享互通，乡村数字化应用场景持续涌现，数字经济促进共同富裕作用凸显，乡村振兴内生动力不断增强。
【行业观察】
我国网购用户突破9亿（新华网）
中国互联网络信息中心（CNNIC）3月22日发布最新一期《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2023年12月，我国网民规模达10.92亿人，较2022年12月新增2480万人，互联网普及率达77.5%。农村网民规模达3.26亿人，较2022年12月增长1788万人；城乡互联网普及率差异为16.8%，较上年同期缩小4.4个百分点。
截至2023年12月，我国网络购物用户规模达9.15亿人，较2022年12月增长6967万人，增长率为8.2%，占网民的83.8%。近半年，在网上购买过国货产品用户占比达58.3%，购买过绿色产品用户占比达29.7%；购买过智能家电、可穿戴设备等智能产品用户占比达21.8%；购买过全新品类、品牌首发等商品用户占比达19.7%。
截至2023年12月，在线旅行预订用户规模达5.09亿人，较2022年12月增长8629万人，增长20.4%。网约车和互联网医疗用户规模分别增长9057万人和5139万人，增长率分别为20.7%和14.2%。
截至2023年12月，我国网络视频用户规模达10.67亿人，较2022年12月增长3613万人。
清明假期旅游订单比去年升温（人民邮电报）
携程发布《2024年清明节旅游预测洞察》显示，近期清明节假期机票、酒店等假日旅游产品预订逐渐升温，从搜索热度来看，清明小长假期间，国内酒店搜索热度同比增长67%，全面超越2023年同期；机票搜索热度同比增长80%。提前预订情况也反映出清明节旅游市场的火爆，假日赏花游景区门票预订量同比上涨超6倍，国内自驾租车预订量同比增长240%。截至3月20日，清明小长假出游热度最高的旅游目的地城市为南京、北京、武汉、重庆、南昌、济南、西安、天津、成都和长沙。此外，部分城市的传统文化主题活动成为清明小长假旅游消费热点。其中，2024济南花朝节于3月23日开幕，持续至5月6日，国风、汉服、传统市集和诗词文化活动推动济南旅游搜索热度显著上升。
天水“麻辣烫”旅游订单增长21倍（第一财经）
携程数据显示，今年清明节假期，天水市旅游订单量同比增长超21倍。其中，00后游客最多，占比近一半，其次是80后占比28%，90后占比18%。游客主要来自西安、兰州、咸阳和北京。
据天水文旅统计，3月1日至22日，天水市全市接待游客276万人次，实现旅游综合收入16亿元，外省游客占比50%以上。16日、17日游客量达到小高峰，省外游客分别达到6.46万人次、7.22万人次。麦积山景区1日至18日共接待国内外游客6.29万人，实现门票收入425万元，较去年同期分别增长66%和46%。
以天水领衔的一批“黑马”城市，在清明节将迎来大批客流。携程数据显示，截至目前，天水、大同、开封、泰安、秦皇岛、景德镇、湖州、烟台、徐州、天津凭借订单量同比增长超5倍入围清明节“黑马”旅游目的地前十。同程旅行平台数据显示，清明小长假景德镇旅游热度同比上涨331%，延边和淄博旅游热度同比涨幅均超过200%。飞猪数据显示，天水、潍坊、大同、淄博、徐州、景德镇、岳阳、泰安、开封、漳州等是今年清明假期出游的黑马目的地，预订量均同比增长10倍以上。
清明“请三休八”拼出长假带火出境游（中国旅游报）
今年清明节，不少消费者选择在节前拼假拉长假期，从3月30日到4月6日拼出八天长假，并提前规划好长线游、出境游等远途行程。携程机票数据显示，“请三休八”的国内往返机票订单较2019年同期增长超三成，其中七成人选择拼假国内游，三成人选择出境游。
【2023年电商企业财报】
消费类
腾讯营收6090.15亿元增长10%（澎湃新闻）
腾讯3月20日发布最新财报显示，2023年，腾讯营收6090.15亿元，同比增长10%；经调整后净利润1576.88亿元，同比增长36%。
分业务看，2023年，腾讯增值服务业务收入2983.75亿元，同比增长4%；国际市场游戏收入达532亿元，同比增长14%；本土市场游戏收入1267亿元，同比增长2%；社交网络收入达1185亿元，同比增长1%。
2023年，腾讯音乐娱乐集团营收277.5亿元，净利润52.2亿元，同比增长36%。其中，在线音乐订阅收入121亿元，同比增长39.1%。
美团营收2767亿元增长26%（中国经营报）
美团3月22日发布最新财报显示，2023年，美团营收2767亿元，同比增长26%；净利润134亿元，同比增长4.8%。
分业务看，2023年，美团核心本地商业营收2069亿元，同比增长29%；净利润387亿元，同比增长31.2%。其中，外卖年度活跃商户数再创新高，即时配送订单量达219亿笔，同比增长24%；美团闪购订单量同比增长超过40%；到店酒旅业务GTV（总交易额）同比增长超100%，年交易用户增长30%、年活跃商户增长60%。新业务方面，2023年美团新业务营收698亿元，同比增长18%。其中，佣金收入为21亿元，在线营销服务收入2.5亿元，其他服务及销售收入675亿元。
研发投入方面，美团加大技术能力、算法模型、数据处理等方面投入，2023年研发投入达212亿元。
拼多多营收2476亿元增长90%（北京日报）
拼多多3月20日发布最新财报显示，2023年，拼多多营收2476亿元，同比增长90%；净利润600亿元，同比增长90%。
分业务看，2023年，拼多多在线营销服务和其他收入为486.76亿元，同比增长57%；交易服务收入为402.05亿元，同比增长357%。
研发投入方面，2023年，拼多多研发投入110亿元。
滴滴营收1924亿元增长26%（中国经济网）
滴滴3月22日发布最新财报显示，2023年，滴滴营收1924亿元，同比增长36.6%；净利润5.4亿元，实现年度净利润转正。其中，中国出行业务收入1750亿元，同比增长39%；国际出行业务收入78亿元，同比增长33.8%。
2023年，滴滴核心平台GTV（总交易额）达3413.5亿元、同比增长44.6%。其中，中国出行业务GTV为2707.21亿元，同比增长45.4%，国际业务GTV为706.29亿元，同比增长41.8%。
2023年，滴滴核心平台交易量达到134.69亿单，同比增长39.1%。其中，中国出行交易量达108.09亿单，同比增长39.8%；国际业务出行交易量达26.6亿单，增长36.2%。
快手营收1134.7亿元增长20.5%（中国经营报）
快手3月20日发布最新财报显示，2023年，快手营收1134.7亿元，同比增长20.5%，营收首次突破千亿；净利润64亿元，实现扭亏为盈。
电商业务方面，2023年，快手电商GMV（商品成交额）首次突破万亿规模，达1.18万亿。其中，2023年四季度，快手电商GMV达4039亿元，创下单季度新高，电商月平均付费用户数突破1.3亿。
产业类
卓尔智联营收1252.9亿元增长12.97%（托比网）
卓尔智联集团3月28日发布最新财报显示，2023年营收1252.9亿元，同比增长12.97%；净利润为6567.6万元，四年以来首次扭亏为盈。
2023年，卓尔智联供应链管理及贸易业务收入达1246.91亿元，同比增长12.93%。其中，中农网营收408亿元，全年GMV突破千亿；卓钢链平台营收245亿元，平台注册成员已逾7万家；化塑汇平台营收241亿元，同比增长9.5%，累计客户数5.2万个；CIC平台（与新加坡交易所和新加坡港务集团联合搭建的国际化交易平台）营收80亿元，累计交易额超200亿美元，累计注册用户1.64万户。
汇通达营收824.3亿元增长0.4%（格隆汇）
汇通达网络3月27日发布最新财报显示，2023年，汇通达网络营收824.3亿元，同比增长0.4%；净利润6.97亿元，同比增长25%。其中，交易业务收入816.2亿元，服务业务收入6.55亿元。
用户数量方面，2023年，汇通达网络累计注册会员店23.7万家，同比增长15%；SaaS+订阅用户数13.2万家，同比增长16%；付费SaaS+订阅用户数4.8万家，同比增长61%。
震坤行净收入87.21亿元增长4.9%（托比网）
震坤行3月19日发布首份上市后财报显示，2023年，震坤行净收入达87.21亿元，同比增长4.9%；经调整后净亏损为2.86亿元，去年同期净亏损为6.26亿元。
2023年，震坤行GMV（商品成交额）110.83亿元，同比增长18.2%。其中，震坤行平台（ZKH）GMV达101.13亿元，同比增长18.1%；工邦邦平台（GBB）GMV达9.7亿元，同比增长19.8%。分模式看，自营模式GMV达83.37亿元，平台模式GMV为27.6亿元，同比增长90.2%。
用户方面，2023年震坤行客户数创新高，达6.66万家，较去年同期增加8558家。2022年震坤行Top500客户在2023年的留存率达到97%。