全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、海尔家电六类免费:
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
问题一:什么是海尔冰箱的三包政策？
问题二:海尔冰箱的三包政策适用范围是什么？
答:海尔冰箱的三包政策适用于海尔冰箱公司销售的所有新产品。但是，对于个别特殊产品或者特殊购买渠道的产品，可能会有一些特殊条款和规定，需要消费者在购买前向销售人员或官方渠道咨询确认。
问题三:海尔冰箱的保修期是多久？
答:海尔冰箱的保修期根据不同的产品线和型号而有所不同。一般情况下，海尔冰箱的保修期为产品购买之日起，连续的三年内。但是，需要注意的是，海尔冰箱的保修期并不包括人为损坏、意外事故或者其他非正常使用情况引起的损坏。
问题四:在保修期内，如果出现质量问题，我该怎么处理？
问题五:海尔冰箱的退换货政策是怎样的？
答:海尔冰箱的退换货政策是指在购买之日起的7日内，如果您对所购买的海尔冰箱不满意，可以凭借购买凭证和保修卡，在销售商处申请退换货。销售商将根据您的需求进行退款或者更换新的产品。但是需要注意的是，退换货的产品必须保持原装完好，并且没有人为损坏或者使用痕迹。
问题六:海尔冰箱的维修服务如何进行？
问题七:海尔冰箱的三包政策是否适用于二手产品？
答:海尔冰箱的三包政策仅适用于海尔冰箱公司销售的新产品，不适用于二手产品。对于二手产品的售后问题，建议您咨询所购买的二手产品的销售方或者寻求其他的维修服务。
问题八:海尔冰箱的三包政策是否适用于境外购买的产品？
问题九:海尔冰箱的三包政策是否可以转让？
一、组织严密，机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
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北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、海尔冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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