刘先生的皇明太阳能又坏了。这已是2011年以来的第4次了。
近日，不少消费者投诉皇明太阳能售后服务态度差，收费多等问题。记者调查发现，太阳能的售后服务遵循谁经销、谁安装、谁服务的原则。山东舜元律师事务所律师庄文飞称，三包规定列举的家电电器里并不涉及太阳能热水器，也就是说，太阳能热水器是三包规定的“漏网之鱼”。
漏水修了4次没修好
2012年3月，刘先生的太阳能又坏了。2006年，刘先生在大明湖东门附近的皇明太阳能专卖店购买了一款太阳能，从2011年开始频频出现漏水现象，平均每隔一两个月维修一次，前后已经修了4次。
再次出现漏水现象，怎么催也不见维修人员，刘先生着急了。他家在五楼，是顶楼。太阳能的水哗哗的越过房顶流到马路上去了，看着白白流掉的自来水，他很是心疼。“暂不说水费了，这得浪费多少资源啊。”终于，等来了维修人员，刘先生对多次维修不好很是介意，就跟着工作人员上到了顶楼查看，工作人员给换了一根30厘米左右的管子，上了几个螺丝，就要收20元钱，还有40元的上门费，刘先生一听不乐意了。
漏水是因鸟筑巢，维修得收“上门费”？
一开始刘先生没想把事情闹大，但皇明的高收费行为让他很生气，他坚持要求皇明太阳能赔偿损失。
刘先生说，每次修理都是100块钱左右，自己也觉得合理，毕竟麻烦人家上门，工作人员也不容易，但是屡修不好不说，还每次收那么多钱。
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