津城家电维修市场上门费过高引发纠纷

近期不少市民反映，在家电维修中被收取过高上门费的情况。

住南开区晋宁北里今年80岁的安大娘，近日家中厨房照明灯发生故障，她通过便民热线联系了几家维修部，均被告知要收取上门费100元，且灯具需要安大娘自己提供。双方因价格协商不成，后安大娘的儿子找到附近从事家庭装修的商户，只花了不到50元就完成了照明灯具的改装。

住河北区金钟河大街广德大厦的宋先生，前些时候使用了4年的电脑发生故障，宋先生通过网络查询到维修部。维修人员在和宋先生沟通时表示，要支付100元的上门费，更换零件另行收费。无奈宋先生只得答应了对方要求。

住西青区的刘大爷，近日家中电脑经常断网，他通过网络查询到一家维修店，店主告知上门费100元，检查费50元。刘大爷急等用电脑，答应了店主的报价。维修人员来到后，检查发现是网线松动造成的，重新插了一下就行了。刘大爷认为维修人员收取150元费用太高了，拒绝支付，双方为此发生争执。

住河东区广宁路的闫女士家中使用多年的洗衣机发生故障。她尝试着联系到了厂家的维修部。对方表示要收取上门费100元。闫女士只好认可，维修人员上门检查发现是洗衣机的皮带轮发生故障，进行了更换。闫女士为此共花费200元，但心有不甘。

为何上门费要100元呢？为此记者走访了多年从事电脑维修的霍先生。霍先生说：“一般电脑零件的价钱都能网上查到，如果加价太多，市民肯定不认同。所以行内约定俗成，收50至100元不等的上门费，零件费用另行收取，这样商家才能有赚头。有时零件费用确实比上门费低，市民就认为上门费太高了。”

目前家电维修市场鱼龙混杂，希望管理部门能够重视这一问题，加强对家电维修市场的管理和规范，真正为市民排忧解难。