最近，随着气温升高，孙先生开始使用空调，却发现空调的制冷效果很差。于是，孙先生在网上找了一家家电维修店，预订上门维修服务。23日，一名维修工来到孙先生家，仅看一眼就要收取100元。
孙先生
“对方只是检查了一番，并没有修理，临走时却问我要100元‘上门费’。我虽然付了钱，但觉得很不合理。维修工说他上门就要收钱，至于能不能修好是另外一码事。按照他的意思，他只要上门看一眼就得收100元，不必帮我解决问题，这钱也太好赚了吧。”
之后
孙先生向派遣该维修工的家电维修店
反映了这一情况
然而，对方的解释让孙先生不能接受
上门费是行业普遍现象
后续安排两人维修仅收维修费
“遇到这种情况，我们一般会重新安排维修工上门维修，并在维修前计算维修的总费用，而二次上门时便不会再收取‘上门费’，只会收取维修费用。”该负责人称，因为孙先生家住10层，所以一个人修理空调外机并不可行，需要两个人相互配合才行，维修费用则大概需要800元。
对此，孙先生并不认同，“在没有任何维修行为的情况下，消费者还要支付费用，这对消费者来说很不公平。”孙先生认为，所谓的“上门费”应该计算在整个维修费中，而没有维修就不应该收取费用，毕竟修不好是维修师傅的问题。
在记者的调解下，该店称会与维修工进行沟通，退还部分“上门费”。而孙先生认为该店的做法已让他对其失去信任，且认为维修总费用太高，因此拒绝了该店后续提供的维修服务。
THE END