家里电器坏了想维修，网上搜索信息总是五花八门。面对令人眼花缭乱的信息，消费者该如何选择？在选择过程中，又该注意哪些事项？记者体验后梳理了一份“攻略”。
“师傅”上门看了眼家电收了320元
5月22日，市民蔡长志家中电视机内屏炸裂，网上搜索后，联系到了一家家电维修服务。工号为11号的维修人员接单后，表示要先收取上门服务、维修费共计380元，他便支付了。
第二天，维修人员上门实勘后表示，电视机需更换内屏，报价6700元。“我觉得太贵了，就没让修，就说给我退还维修费。”蔡长志表示，最终该服务公司只同意退还60元，“对方上门只看了电视机的外观，并没有拆卸，就要收我320元，感觉这钱花得有点冤。”
第二天，官方维修师傅上门后，花费50元将机器调试好。“我和前一天的维修师傅包括平台联系，对方提供了一个负责人的联系方式。那位负责人说，师傅能修好机器，是我不修的，退还费用时要扣除一半。”漫漫说。
都说自己是“官方”客服连话术都一样
打开其中一个网页，弹出人工客服聊天框询问具体故障情况，并且询问地址与联系方式，承诺“派附近的师傅上门维修”。当记者询问是否是官方售后时，客服称“我们是有维修质保的，这边都是专业维修人员。”
信息那么多该怎么筛选？
记者石喻涵实习生白娇
编辑：马艾莉
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