公司简介………………………………………………(2)
一、????户内燃气燃烧器具安全事项……………………(3)
二、????安全使用常识……………………………………(6)
三、????燃气设施安装与维护…………………………(10)
四、????服务指南………………………………………(13)
五、????城镇燃气管理条例……………………………(15)
六、????百尊产品展示…………………………………(17)
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C????????使用燃气要保持室内自然通风，防止一氧化碳（CO）中毒事故发生；
C????????燃气热水器必须正确安装烟道，防止中毒导致人身伤亡事故发生；
C???使用熄火保护功能的燃气灶具，防止意外事故发生；
C????????切勿私自移动、改动燃气管道，防止燃气泄漏导致安全事故发生。
资中华润燃气有限公司简介
资中华润燃气有限公司的前身是成立于1993年7月1日的资中县天然气公司，资中县天然气公司于2010年与香港华润燃气（中国）投资有限公司合资成立资中华润燃气有限公司，公司注册资本5000万元。
公司承担着资中县城区特许经营权范围包括天然气输配、应用、管理、规划、设计、安装、供气、CNG加气、检测等业务，具有较先进的城市燃气输配应用管理手段和专业的城市燃气经营服务。公司现有员工130余人，拥有城市中压输气干管246km，配气站1座，CNG加气站1座。民用天然气用户10万余户，非居民用户2000余户，用气人口约20万人，年供气量3800万m3，城市气化率达80%左右。公司获得了燃气经营许可证、消防安全许可证、燃气燃烧器具安装维修企业资质证等资质。”
华润燃气积极倡导“以客户为中心”的优质服务理念，提高客户服务水平，达到优质服务，让客户满意，提升广大客户对华润燃气认知度的目的。公司先后被评为内江市服务公开先进单位、内江市消防工作先进单位、内江市文明单位、资中县工业经济工作先进企业等荣誉称号。
公司将致力改善人民生活，努力提高环境质量，以提供亲切、专业、高效的燃气为己任，秉承华润企业文化，坚持“诚信、务实、积极、专业、创新”的企业精神，追求持续发展、以人为本、业绩第一，坚持做实、做强、做大、做持久的经营理念，推进资中县城市燃气事业发展。
一、户内燃气燃烧器具安全事项
1.购买
客户应购买正规厂家生产的标有“CCC”认证的合格燃具产品，建议选用强排式热水器和具有熄火保护的安全型灶具。
客户在购买燃气热水器时，应看该企业或产品是否三证齐全，即国家颁发的燃气热水器生产许可证、中国燃气具产品质量安全认证、国家级燃气具检测中心的产品检测报告或地方准销证。
2.安装
燃气燃烧器具的安装应当由具备安装资质的单位或个人进行，客户不得自行安装或改装。
燃气热水器应规范安装排烟道，并有效伸至室外。
3、灶具使用常识
（1）应购买、使用带熄火保护装置的灶具（遇到非正常熄火会自动切断燃气供应）。
（2）灶具设置必须避开风口，应设置在通风良好、具有给排气条件、便于维护操作的厨房、专用房间等符合燃气安全使用条件的场所。灶具上方不得悬挂易燃易爆物，附近切勿放置易燃易爆物品。
（3）与燃具贴邻的墙体、地面、台面等应为不燃材料。燃具与可燃的墙壁、地板、家具之间应保持足够的间距或采取其他有效的防护措施。
（4）空气调节板是调节空气的，改变空气流量，使天然气充分燃烧，呈现蓝色火焰。
（5）避免让食物外溢，经常清理炉具，以免炉头积聚油污，容易着火。
4、热水器使用常识
（1）严禁使用直排式热水器，烟道式热水器必须规范安装好烟道后才能使用，否则会危及人身安全；
（2）严禁把热水器安装在浴室、卧室、或过道（客厅）内；
（3）使用热水器时必须打开门窗，使空气对流，确保通风良好；
（4）必须使用安全合格的三孔带接地电源插座，接地系统正确、可靠，以保证人身安全；
（5）热水器必须由经过严格培训，并获得资格证的燃气公司专业人员安装；
（6）停止使用时，请关闭所有进水阀门和进气阀门，并切断电源。
5、注意事项
（1）灶前连接软管根据燃气工程项目规范GB55009-2021中6.1.7规定：必须采用燃具连接软管，软管长度不大于2.0m，软管使用年限要求不低于燃具判废年限。软管连接时，接头应使用喉箍扎牢；应使用长寿命软管，避免软管内老鼠咬断，漏气发生事故；软管不应安装在有火焰和热辐射影响的地点。
（2）严禁使用直排式热水器。
（3）应使用带熄火保护装置的灶具。
（4）正确使用燃气设施和燃气用具。严禁使用不合格的或已达到报废年限的燃气设施和燃气用具。
二、安全用气常识
1、如果闻到异味或感觉头晕头痛等不适应症。请迅速开窗开门通风并离开房间，尽快不要再吸入燃气。
3、用气房间随时保持自然通风。
4、洗澡、烧饭菜等使用燃气时，特别留意下窗户是否开启。
5、如果没有外人，在家洗澡时不要锁卫生间的门，一旦晕倒，方便家人前来救护。
6、燃气热水器严禁安装在浴室、卧室或者卫生间内。
7、热水器一定要选择强制排气型的，排气管要确保连通到室外，并且定期检查保持排气管的畅通，防止鼠雀等在排气管内做巢影响排气效果。
8、在炉灶上烧东西时，最好不要走开，防止水、菜汁、汤汁等溢出扑灭火苗而导致燃气泄漏，或因遗忘而烧干锅具引发火灾等。可以选择安全性炉灶，即遇到熄火会自动切断燃气供应的灶具。
9、每年检查燃气通路，阀门及管道是否漏气，老化的软管要及时更换，应使用灶具专用连接软管（建议使用长寿命软管）。一般软管一年到一年半就要更换一次，注意软管更换周期并及时更换。
10、定期主动向资中华润燃气预约安全检查，确保用气安全。
11、切勿将铺设有燃气管道或者安装燃气表的区域、房间作为卧室。
12、切勿私自移动和改接燃气管道和设施。
13、请养成晚间睡前关闭燃气具的燃气阀门习惯，如外出旅游，请紧记关闭所有燃气具阀门及户内总阀（表前阀）。
14、燃气泄漏处理方式
若密闭的房间积聚大量的燃气，一经点燃，会引起爆炸和火灾。因此，当您闻到燃气气味或怀疑有燃气泄漏时，应立即采取以下措施：
①???打开所有门窗，让燃气散发出室外；
②???检查燃气器具的开关是否关妥；
③???关掉燃气表总阀及熄灭所有火种；
④???若燃气器具已全部关妥，仍察觉有燃气气味，请立即到室
外无气味的地方致电资中华润燃气有限公司24小时服务热线0832-5523584。
谨记：
???????切勿触动任何电器开关（如开灯或关灯）；
???????切勿使用火柴或打火机；
???????切勿按动门铃；
???????切勿开启任何燃气器具，直至漏气情况得到完全控制；
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三、燃气设施安装与维护
1、天然气设施及燃气器具的安装应由持有相应资质的单位承担。
2、软管与灶前阀门、软管与燃气器具进气口连接处，必须安装牢固，防止脱落，确保安全无泄漏。
3、灶前软管应远离灶面，以防被炉火烧着，发生火灾。
4、您有义务保护燃气设施，发现隐患及时向燃气公司报告。在燃气设施保护范围内，禁止下列行为：
（1）修建建筑物；
（2）种植乔木等深根植物；
（3）擅自从事爆破作业；
（4）堆放物料和倾倒、排放腐蚀性液体；
（5）擅自开挖沟渠、挖坑取土、打桩或者顶进作业。
6、您有义务配合燃气公司安检及维修人员的安全检查，户内燃气设施的维修、更换。
四、服务指南
（二）如何申请开户、过户、销户、报停、启封手续？
1、开户：如果您申请开户，请到燃气公司客户服务中心填写一份用气申请，办理有关手续，经勘查后，若符合安装条件即交纳足额资金，签订《供用气合同》，即可预约安装、验收、点火。商业用户还应准备必要的资料，如营业执照复印件等。
2、过户：请新老用户本人携带有效身份证件及复印件、用气处房产证复印件，到燃气公司客户服务中心办理过户手续。
3、销户：请燃气户主本人携带用户使用证及有效身份证件及复印件，到燃气公司结清剩余气费后填写一份销户申请，由燃气公司客户服务中心拆表并办理销户手续。
4、报停：请燃气户主本人携带有效身份证件及复印件，到燃气公司客户服务中心填写一份报停申请，由燃气公司客户服务中心办理报停手续并通知要求拆表。
5、启封：请燃气户主本人携带有效身份证件及复印件，到燃气公司客户服务中心填写一份启封用气申请，按规定交纳足额资金，由燃气公司客户服务中心办理启封手续。
（三）如何申请办理燃气设施拆除、迁移、改造和维修、抢修手续？
1、拆除、迁移、改造：若您家中因装修等原因需改动燃气管道或设施，可到燃气公司客户服务中心办理改管业务，我们将约期上门实施改造，您可按需求另行预约通气。
五、城镇燃气管理条例
（中华人民共和国国务院令第583号）摘录
第二十七条燃气用户应当遵守安全用气规则，使用合格的燃气燃烧器具和气瓶，及时更换国家明令淘汰或者使用年限已届满的燃气燃烧器具、连接管等，并按照约定期限支付燃气费用。
（一）擅自操作公用燃气阀门；
（二）将燃气管道作为负重支架或者接地引线；
（三）安装、使用不符合气源要求的燃气燃烧器具；
（四）擅自安装、改装、拆除户内燃气设施和燃气计量装置；
（五）在不具备安全条件的场所使用、储存燃气；
（六）盗用燃气；
（七）改变燃气用途或者转供燃气。
第三十二条燃气燃烧器具生产单位、销售单位应当设立或者委托设立售后服务站点，配备经考核合格的燃气燃烧器具安装、维修人员，负责售后的安装、维修服务。燃气燃烧器具的安装、维修，应当符合国家有关标准。
第三十六条任何单位和个人不得侵占、毁损、擅自拆除或者移动燃气设施，不得毁损、覆盖、涂改、擅自拆除或者移动燃气设施安全警示标志。
任何单位和个人发现有可能危及燃气设施和安全警示标志的行为，有权予以劝阻、制止；经劝阻、制止无效的，应当立即告知燃气经营者或者向燃气管理部门、安全生产监督管理部门和公安机关报告。
第三十七条新建、扩建、改建建设工程，不得影响燃气设施安全。
第四十条任何单位和个人发现燃气安全事故或者燃气安全事故隐患等情况，应当立即告知燃气经营者，或者向燃气管理部门、公安机关消防机构等有关部门和单位报告。
为避免老鼠咬破燃气输气软管、胶管脱落和软管老化开裂，造成燃气大量泄漏，引发安全事故，建议用户使用长寿命软管。
我公司销售的长寿命软管具有安装方便、连接可靠、耐腐蚀、防鼠咬、不堵气、柔软性好、可以任意弯曲而不变形等特点，波纹管外层包上黄色PE管层，美观，可防腐蚀、绝缘、耐热，延长使用寿命，且使用年限可长达8年，年均使用成本低。
让美好多一点温度
百尊信誉：
燃气公司信誉担保，维修承诺终身制。燃气公司是会长久经营和存在的，燃气公司的存在就是百尊最切实的服务担保。资中华润燃气公司有政府特许经营权，持续经营为终身服务提供保障。
百尊服务：
全方位专业服务：销售-送货-安装-维修-安检。百尊品牌定位就是“燃气具全方位服务专家”。
服务承诺：免费送货、规范安装、三年免费保修，在国家规定判废年限内，终身维修。
服务优势：
1、资中华润燃气公司可提供燃气具安装和新用户管道燃气通气点火一体式服务。
2、资中华润燃气公司可提供管道燃气供应系统和燃气具维修一体式服务。只需燃气公司工作人员上门一次，无论是因为管道燃气供应系统原因，还是燃气具原因造成客户无法正常使用燃气，都可一次性解决。
3、燃气具售后热线与客户服务热线一致，能够确保维修及时性。
4、公司有充足的持证燃气具维修人员能够充分保证及时售后维修服务，并且售后服务人员队伍稳定，燃气具安装维修技术、服务收费规范性更有保障，使用户买着放心，用着舒心。