中国江苏网3月13日讯家里洗衣机坏了，来了十几位维修人员居然都修不好；空调坏了急需上门，工人却漫天要价；新买的家电出现质量问题，找厂家找卖场始终要不到说法……为营造良好的消费环境，为消费者提供贴心的服务，昨天上午，省家用电器协会在山西路五星电器门前广场举行了主题为“新零售，新服务，新保障”的315广场活动。
正规维修工都有二维码上门证
不少读者常向晨报投诉，维修工人上门却遭遇漫天要价情况，或者遇到了品牌厂家的假冒维修点。以后师傅上门维修，可以要求他们出示工作证，消费者使用智能手机扫描上门证上的二维码，即可查到上门服务人员的单位和维修工的资质，验明工人的“正身”。
省家用电器协会会长钱争鸣告诉记者，“目前协会已经在全省强制推行二维码上门证，所有厂家或者售后维修点的维修师傅都必须佩戴，第一，是考虑上门的安全性，有二维码上门证的师傅在协会都有人员备案记录；第二，是技术有保障；第三，收费透明，明码标价；第四，维修的配件质量有保证。”对于无证的服务行为，消费者可拒绝服务和付费。
安装维修明码标价再也不怕“坑”
家电出现质量问题可“先行赔付”
以往消费者购买家电出了质量问题要求退款，会出现厂家、销售方、安装方的三方推诿，维权耗时耗精力。协会提醒消费者，购买家电首先看企业诚信资质，为今后的品质服务打下基础，企业资质可在协会官网查询。
新华报业全媒体记者芦艳
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