消费者已自主确认完成，原因为已和商家协商一致
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2022年7月11日,通过京东商城在志高飞龙专卖店购买了一台型号为BD/BD_86A136D的电冰柜，购买时看到店铺商品主页描述为86升冰柜，2022年7月14日收到货时发现冰箱尺寸偏小，但冰箱表面的标识上面都是写的86升，通过测量工具测量实际容量只有66升左右。根据《消费者权益保护法》商家属于欺诈消费者。后续和商家沟通尺寸容量偏小问题，但商家拒不承认商品容量问题。2022年7月15日向京东平台方反映，平台客服生成了交易纠纷单，向平台方提供了相应的证据图片，到2022年7月22日京东平台方反馈说，商品不存在容量不足，描述不符等问题，但京东平台方给不出任何不符合的理由以及证据，不做出任何处理。根据《消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。所以要求商家退一赔三。
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