给爸妈焕新适老家电，京东自营门店给老年人“搭把手”导购员五星电器京东集团

打游戏消灭星星、刷剧赚钱、为爽剧充值、听书入眠……越来越多的老年消费者在科技智能电器时代，不服老，不重阳（样），将精彩退休生活进行到底。今年重阳节，京东举办第五届孝老爱老购物节暨暖阳行动，推出“搭把手“计划，旨在让家庭空间成为承接老年生活舒适度的重要部分。遍布全国的京东自营门店和专业家电提案师，细心承接老年顾客的接待、问询和上门服务，推荐适合老年人的电器，随时响应使用问题，获得了老年顾客的充分肯定。

上海是一座老年化程度较高的城市，京东电器目前在上海已经有5家自营大店，销售人员表示对待老年顾客更要真诚、耐心、细心。在京东电器上海长宁店挑选手机的徐奶奶表示，销售人员向她推荐了一款华为畅享70s手机，性价比高，有护眼大屏，音量大，单击就能打开应用九宫格，不用担心找不到扫一扫、付款码、乘车码这些日常要用的功能。年纪大了记不住事儿，手机操作学了两三遍也记不住，京东门店的导购员很有耐心，一遍一遍地教。

京东电器表示，适老化电器最重要的是化繁为简，操作简单，而不是花里胡哨的功能堆砌。很多电器具备适老化功能。以手机产品为例，京东电器门店有多款千元机提供体验，防诈提醒、走失预警、护眼大屏、一键直达常用APP、超长续航等卖点，充分满足老年人的使用需求。电视、空调等产品提供语音唤醒和使用服务，防止遥控器丢失。低糖电饭煲、带自动冲洗和夜灯照明的智能马桶等等，都为老年人的舒适生活提供了支持。京东线下门店的一大意义就是为老年顾客精准供需适合他们的家电产品，从源头为老年群体提供来自身边的便捷、温情服务。目前，全国家电消费政府补贴20%的活动正在进行中，多地对适老化电器推出了政府补贴活动。为父母采购扫地机、机器人、洗碗机、按摩仪等家电，减轻家务压力，健康生活，正成为许多年轻人尽孝心之举。

每个人都会变老，京东电器想让老年群体用自己的方式享受世界。京东电器对老年群体的服务，不仅有态度更有温度。即使不购物，如果所使用的智能设备出现问题，老年人也可以到就近前往京东电器、京东MALL、京东五星电器等线下门店寻求帮助。