技术支持Q&A技术支持1.1综述1.双电源自动转换系统中CB级和PC级分别是什么意思？施耐德是哪一类的产品在双电源转换系统中，PC级是指能够接通、承载、但不用于分断短路电流的双电源转换系统（无过电流保护）；CB级是指配备过电流脱扣器双电源转换系统，它的主触头能够接通并用于分断短路电流(即具备短路过载保护功能)。
施耐德电源转换开关产品中既有CB级（WATSN、ATNSX、ATMT、WSATS）的产品，也有PC级（WOTPC、WBTPC、WTS、WATSG、WATSN、WSATS）产品。
2.自动转换开关电器常用使用类别怎样选用使用类别：ATSE(自动转换开关电器)常选用AC-33A、AC-33B、AC-33iA、AC-33iB作为其使用类别。
AC-33iA、AC-33iB含义是：系统总负荷包含笼型电动机及阻性负载。
AC-33A、AC-33B含义是：电动机负载或包含电动机、电阻负载和30%以下白炽灯负载的混合负载。
其中A表示频繁操作，B表示不频繁操作。
3.建筑消防电气设计上有没有对电源切换的要求,如果有应设置在什么位置？火灾自动报警、消防通信等消防用电设备均设有应急电源。
当使用的电源故障停电时，被停止供电的重要负荷采用电源自动切换装置(ATS)切换至另一电源。
《高层民用建筑设计防火规范》第9.1.2条规定：“高层建筑的消防控制室、消防水泵、消防电梯、防烟排烟风机等的供电，应在最末一级配电箱处设置自动切换装置。
4.首端与末端设置转换开关的不同点？ATS设在首端(如在变电所低压的第一级配电处)和设在末端相比，末端设ATS时，除了电源故障停电能自动切换外，当配电设备故障或低压线路上发生故障而停电时，末端ATS也能动作，增加了负荷的供电可靠性；首端设ATS时，如果配电设备或低压线路发生故障而停电，该ATS不动作，这样就无法保证负荷的继续供电，所以末端ATS比首端ATS更为可靠。
5.正常供电电源与备用发电机之间的转换开关应选用几极的？按照JGJ-16-2008《民用建筑电气设计规范》中7.5.3条款规定：正常电源与备用发电机之间，其电源转换开关应采用四极开关。
根据IEC60364-4-465.1.5规定：“保证电源转换的功能性开关电器必须作用于所有带电导线，且必须不可能使这些电源并联，除非该装置是为这种情况特殊设计的。
所以应采用4P开关。
第三、系统配合。
第四、与不同电源配合。
7.自投自复、自投不自复、互为备用有什么区别？自投自复：转换开关正常投入使用以后，常用电源故障时，转换开关转至备用电源，当常用电源恢复正常后，转换开关自动转换返回常用电源。
自投不自复：转换开关正常投入使用以后，常用电源故障时，转换开关转至备用电源，当常用电源恢复正常后，转换开关不会自动转换返回常用电源（程序复位或手动返回）。
互为备用：转换开关正常投入使用以后，常用电源故障时，转换开关转至备用电源，当常用电源恢复正常后，转换开关不会自动转换返回常用电源，当备用电源故障时，转换开关自动转换返回正常的常用电源。
8.EMC电磁兼容性是什么？电磁兼容性EMC（ElectroMagneticCompatibility），是指设备或系统在其电磁环境中符合要求运行并不对其环境中的任何设备产生无法忍受的电磁干扰的能力。
因此，EMC包括两个方面的要求：一方面是指设备在正常运行过程中对所在环境产生的电磁干扰不能超过一定的限值；另一方面是指器具对所在环境中存在的电磁干扰具有一定程度的抗扰度，即电磁敏感性。
9.我们产品中EMC电磁兼容性有哪些优点？静电放电——防止日常摩擦起电烧毁控制器电快速脉冲群——防止感性负载切换时对开关的影响射频电磁场——防止手机的辐射对开关的影响浪涌——防止感应雷对控制器的影响谐波——防止电网中谐波累积效应烧毁控制器和开关10.如何选择低压电器的污染等级？污染等级1：无污染或仅有干燥的非导电性的污染。
污染等级2：一般情况仅有非导电性污染，但必须考虑到偶然由于凝露造成短暂的导电性。
污染等级3：有导电性污染，或由于预期的凝露使干燥的非导电性污染变为导电性的。
污染等级4：造成持久性的导电性污染，例如由于导电尘埃或雨雪所造成的污染。
除非有关产品标准另有规定，工业用电器一般选取用于污染等级为3级的环境，家用和类似用途电器一般选取用于污染等级为2级的环境。
技术支持Q&A技术支持1.2ATNSX1.型号定义及选型2.ATNSX可以加装端子护套吗？可以，但是具体下端出线侧要由客户自己的接线方式决定是否影响安装。
3.ATNSX控制器的功耗是多少？A型控制器6WB型控制器10W4.双电源自动切换系统ATNSX中，面板式控制器与本体的连线有多长？标准配置为1.5m长，可选配置2.0m，2.5m，3.0m。
6.ATNSX3极带A型控制单元的产品备用回路A相没有引出线，请问这是正常的吗？ATNSX带A型控制单元的产品的3、4极产品备用回路A相都没有引出线，这是正常的，因为带A型控制单元的产品备用回路不具备断相检测功能。
另外说明一下，带B/D型控制器的3、4极ATNSX产品备用回路都有引出线，具有断相检测功能。
7.ATNSX产品是否可以用于两路AC220V电源间切换ATNSX产品63A以下电流等级产品中有2极产品，可以直接用于两路AC220V电源间切换，但是3极及4极产品不能够用于两路AC220V电源间切换，因为3极及4极产品有缺相保护，用在AC220V电源时，控制器不会动作，常用电源断路器无法合闸。
8.ATNSX是否可以由用户自己增加OF、MX等电气附件？ATNSX可以选配OF附件，其余动作指令由控制器发出，用户不能自己增加电气附件。
9.ATNSX双电源切换装置A型控制器端子9、10之间的复位按钮需要接吗？用户可以根据具体需要选接外部引线，复位按钮用于自投不自复工作方式时或手动操作后，在两路电源均正常情况下，如果复位，常用电源优先工作。
10.ATNSX双电源切换装置A型控制器外接指示灯时如何接线？接线为直接插接式，建议采用0.3~1mm2多股软线。
11.ATNSXA型控制器输出端子的容量是多少？ATNSXA型控制器输出端子的容量是AC220V1A。
12.ATNSX双电源B型控制器如何进入参数设置？同时按下“复位”及“回车”键,然后先释放“复位”键,当控制器闪烁出现“1000”后释放“回车”键,“系统设置”灯亮,系统进入第一项设置。
13.ATNSX系列与WATSN系列产品有什么区别？WATSN产品与ATNSX产品都是符合国家标准要求及获得国家3C认证的自动转换开关电器，都可以满足常规的配电使用要求。
他们之间的区别主要在于：ATNSX满足更严苛的电磁兼容性等级，更适于工业、轨道交通、能源等行业配电，建议客户根据配电需求合理的选择相应功能及特点所对应的产品。
14.ATNSX系列产品可以选择消防联动功能吗？ATNSX系列产品A型控制器不能选择消防联动功能，B/D型控制器标准配置此功能。
15.ATNSX系列2极产品有没有外置式智能控制器（B/D型面板式）？ATNSX系列2极产品只能配置A型内置式控制器。
技术支持Q&A技术支持1.3ATS关于ATS常见问题情况如下：1.ATS型号定义及选型2.咨询ATS系列产品技术、商务问题ATS系列电源转换开关是由施耐德电气制造和销售的电源转换系列产品，详情请咨询施耐德低压配电技术热线400-810-1315，选择1#进入。
3.欲将ATS系列产品型号替换为施耐德万高产品型号，请根据客户提供信息进行型号替换。
例：ATSNSX400/400NMic2.33P-BA(AC220V)替换为：WATSNB-400/400.3CBRATSMT40/40H1Mic5.0A3P-BA(AC220V)替换为：ATMT403P2A技术支持常见简单故障排除Q&A基本故障1、WATSN（1-6300A）A/B型控制器1.1双电源不自动转换？1、手自动门未关闭。
2、控制器拨码是否都在OFF状态（A型），如未在请调整至OFF状态（拨码全部向下）。
3、控制器未在自动状态下（B型），按“回车”键切换控制器手自动状态（自动灯亮）。
4、控制器设置错误（B型），详情设置请参照产品使用说明书。
5、手柄操作双电源后，须按“复位”键复位控制器，产品才能正常切换。
6、B型控制器（63A以上）线束11位端子是否接紧插好。
1.2控制器UN或UR电源指示灯闪烁？1、双电源上口进电电源是否正常（缺相、欠压、相电压、线电压)、超压（B型）。
2、控制器保险是否烧毁（检查外接指示灯有无接错造成短路）。
3、开关上口采样线是否接实。
4、B型控制器（63A以上）线束8位端子是否接紧插好。
1.3控制器嗡鸣报警？双电源上口进线接错，N、相线接反。
1.4控制器指示灯NF和RF全亮？检查外接灯线是否接错。
1.5开关在合闸位合闸灯不亮，或B型控制器脱扣灯亮？开关脱扣，用手柄将开关复位再扣。
2、WATSG（32-800A）A/B型控制器2.1双电源不自动转换？1、手自动开关必须放到自动位置。
2、拨码开关是否都在OFF状态（B型），如未在请调整至OFF状态。
2.2指示灯板UN、RN灯闪烁？1、双电源上口进电电源是否正常（缺相、欠压、相电压、线电压)。
3、3P双电源必须将零线（工作零）接在双电源左侧7位端子最上端。
2.3指示灯板NF、RF灯全亮？检查外接灯线是否接错。
3、WTS（32-5000A）A/B型控制器3.1双电源不自动转换？1、嵌入手柄使用后必须将手柄按入手柄槽（63A-160A）。
2、摇把手柄使用后必须将推拉门关闭（250A-630A）。
3、手动操作后，须按控制器“回车”键，保证控制器在自动状态下（自动灯亮）。
3.2A型控制器正常使用状态下无显示？A型控制器在工作状态下无显示数据，只在转换和设置情况下有显示。
3.3B型控制器自动投备（不返回主）？检查控制器“远程投备”端子是否有短接线。
3.4控制器报警“E-01”1、双电源本体与控制器连接线束端子有无错接、虚接、插错情况。
2、控制器手自动灯是否在自动状态（自动灯亮）。
4、D型控制器控制器报警“故障锁定”1、是否手动后未对控制器复位，用细针按控制器面板右下角小孔。