职位类别：行政/后勤-电脑操作员/打字员
职位名称：文员；仓管员；资料员
工作地区：湛江市霞山区；
待遇要求：可面议；
不需要提供住房
技能专长
语言能力：
普通话标准
计算机能力：良好；
综合技能：熟练应用Word，Excel等电脑软件，打字速度快，善于与人交往，对数字较为敏感。
教育经历
20xx年9月-20xx年，7月湛江财贸学校，中专
工作经历
所在公司：韵达快递公司
公司性质：国有企业
所属行业：互联网、电子商务
担任职位：前台主管兼出纳
离职原因：
其他信息
自我评价：我做事认真，性格开朗，乐于与人交往，适应能力强，责任心强，有良好的合作和奉献精神，打字快速，具有良好的`语言表达能力与沟通能力、良好的个人形象，无不良嗜好，服从上司工作安排。“做事细心、认真负责”是我工作的原则。我坚信只要贵公司给我一个机会，我一定能达到上级的要求！
发展方向：
其他要求：
联系方式：
姓名：
国籍：中国
目前所在地：广州
户口所在地：惠州
身材：160cm、50kg
婚姻状况：未婚
年龄：23岁
培训认证：
诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：市场销售/营销类：网上营销、客户服务类：客服专员、其它类：销售跟单
工作年限：3
职称：中级
求职类型：全职
可到职—随时
月薪要求：2000——3500
希望工作地区：广州
个人工作经历：
公司名称：广州摩拉网络科技有限公司（服装）
起止年月：20xx—06～20xx—07
公司性质：民营企业
所属行业：纺织，服装
担任职务：担任客服
工作描述：接听400客服热线，处理日常的售后服务。
主要包括：1、客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。
2、提升客户服务满意度、客户关怀度。
3、客户回访以及辅助销售。
4、服务建议以意见反馈。擅长沟通，能处理突发事件，积累了不少销售经验，业绩突出。
公司名称：纺织公司
起止年月：20xx—07～20xx—05
担任职务：跟单员
工作描述：负责系统开单、报单以及客情维护，对梭织面料，报价，质量，货期控制有丰富经验离职原因：
教育背景
毕业院校：广州纺织学院
毕业—20xx—07—01
所学专业一：计算机应用
所学专业二：
目前所在：海珠区
年龄：29
户口所在：河南
身高：156cm
体重：40kg
应聘职位：人力资源
职称：初级
可到职日期：随时
月薪要求：2000～3499元
希望工作地区：广州，茂名，湖北
xx公司
起止年月：20xx-04～20xx-01
公司性质：股份制企业
所属行业：银行
担任职位：客户经理
工作描述：主要负责理财业务、储蓄业务、信用卡业务推广。
起止年月：20xx-06～20xx-04
所属行业：服务业
担任职位：管理层
工作描述：我从刚毕业从见习生经过自已三个月不停努力学习升为楼面部长，半年任主管。主要安排员工班期、客户推广、仓库管理、公司大项支出控制等
毕业院校：广西农业技术学院
最高学历：大专
获得学位:
毕业日期：20xx-06
专业一：会计、物流
专业二：市场营销
语言能力
外语：英语一般
粤语水平：良好
其它外语能力：
国语水平：精通
工作能力及其他专长
1、具有良好的沟通、协调能力和道德素质。
2、有敏锐的市场洞察力、灵活处理突发事件的能力；
3、有活力，能吃苦耐劳，心态好，良好的`表达能力。
4、为人正直、善于沟通，具有高度的敬业和团队合作精神
5、具有较强的活动及组织能力，执行能力、有开拓进取和创新精神
6.业务推广有丰富经验，善于琢磨客户心理
自我评价
20xx年毕业于广西农业职业技术学院，主修企业管理，三年期间担任过班长、系学生会部长，组织过大小班级、系级活动无数；20xx年至20xx年五月，工作于香港(中国)大家乐餐饮公司，任职管理阶层，社交能力强，注重团队意识，工作认真负责；20xx年11月至20xx年4月从事兴业银行金融工作，主要负责理财业务、储蓄业务、信用卡业务推广。
户井：广西-百色
年龄：20
现所在地：广东-东莞
身高：162cm
希望地区：广东-东莞
希望岗位：财务/审(统)计类-会计
财务/审(统)计类-出纳员
财务/审(统)计类-会计助理
财务/审(统)计类-成本分析/核算员
寻求职位：财务
刻育经历
20xx-09～20xx-06百色会计中专
培训经历
20xx-05～20xx-07新活力培训中心会计专业知识会计从业资格证
xx公司(20xx-02～20xx-04)
行业类别：物业管理、商业中心
担任职位：客服专员
岗位类别：客户服务专员/助理
工作描述：1、负责公司前期各项物业服务工作的推动与跟进；
2、负责对日常区域进行不定时检查，并及时提出建议和意见，及时解决突发性的工作；
4、负责公司仓库的管理、维护；
5、不定期的对客户进行服务调查工作；
6、公司领导分配的其它工作；
xx公司(20xx-09～20xx-08)
公司性质：私营企业
行业类别：批发零售
担任职位：会计文员
岗位类别：会计助理
工作描述：1、客户每天传真过来所要购买的物品信息一一整理再复印给每一位采购，自己备份；
2、每天对采购前一天已购买的实际物品与数量录入电脑，再输入物品的单价算出总价存档；
3、将业务员及管理人员用于作中开销的发票整理并保管作为原始凭证；
5、每天对办公用品库存情况进行核实，掌握库存量确保办公用品不会出现紧缺的情况；
8、配合会计人员及上级领导分配的其它工作；
离职原因：更换工作地点
炯能专长
专业职称：
酒算机水平：中级
酒算机详细技能：计算机word，Excel，金碟财务软件，数据库等软件熟练。
炯能专长：除了对计算机一些基本软件熟练，最主要的是账务会计专业知识也比较熟悉。
普通话：流利
粤语：较差
英语水平：
其他：汉语
其他要求：给我一个机会，希望把学到的知识在工作中充分的发挥出来，为企业做出最大的贡献。
自身情况
自我评价：熟练基本电脑知识、财务会计知识、金碟财务软件、爱好学习与人各蔼共处，原则性强，有高度的责任心对工作认真负责能积极完成上极给予的任务、很注重在实践中寻找和总结做事技巧，以提高做事效率。
国籍：xx
目前所在地：
民族：xx
户口所在地：xx
身材：xxcm、xxkg
婚姻状况：xx
年龄：xx岁
应聘职位：物业客服
工作年限：
职称：无职称
求职类型：xx
可到职：xx
月薪要求：xx
希望工作地区：xx
公司名称：xx市xx物业管理有限公司
起止年月：20xx-xx～20xx-xx
所属行业：xx
担任职务：物业管理员
工作描述：
1、楼宇的卫生巡查工作
2、处理日常业主/住户的投诉与房屋报修等事宜，处理完毕后及时进行回访
3、协助财务开具有关于日常“管理费、垃圾费、代收水电费”的发票
离职原因：xx
公司名称：xx物业服务有限公司
所属行业：商业服务
担任职务：物业助理（实习）
1、收楼、验楼（熟悉收楼流程）
2、房屋的.维修跟进、回访等工作
3、对物业的前期介入有一定的了解，参与大型的现场收楼工作
离职原因：毕业实习
毕业院校：xx学院
学历：大专
毕业-20xx-xx-xx
所学专业：物业管理
国语水平：一般
粤语水平：一般
熟悉物业助理的日常工作，及应具备的素质。对“物业管理条例”、“住宅室内装饰装修管理办法”比较熟悉，认真学习物业管理知识，不断提高自身的专业知识。
详细个人自传
我工作认真、负责。谦虚，不浮夸。有良好的团队合作精神。经过多年的学习生涯和集体生活，从中深深的认识到无论个人能力有多大，都不能离开集体，只有在集体中个人的能力才能显示出来，离开了集体，个人能力只是一句空话。
工作年限：2年
出生年月：1990年5
所学专业：电子营销
籍贯：浙江
现居住地：浙江
手机：xxxxxx
期望职位：淘宝客服
期望行业：贸易行业
期望地点：宁波
期望月薪：2500以上
工作性质：全职/兼职
工作经验
20xx—11—01至20xx—03—01
宁波xx有限公司（民营/私营企业/50人以内/家电业）
淘宝售前客服
工作描述：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求；在各个门户网站发布产品信息，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
20xx—09—01至20xx—08—01
宁波xx有限公司（民营/私营企业/50人以内/互联网/电子商务）
淘宝售前售后客服（全职）
工作描述：工作内容：
20xx—04—01至20xx—07—01
xx宁波分公司（民营/私营企业/500人以上/计算机服务）
销售部门—业务拓展专员（全职）
工作描述：从事电子支付网络的应用开发与运营推广，面向商业零售、专业批发市场、物流行业、大型（连锁）集团，提供包括银行卡收单在内的收银管理一体化、资金结算、数据管理和电子商务集成等第三方专业服
教育经验
20xx—09—01至20xx—06—01
xx信息技术职业学院
语言能力/技能证书
证书：AutoCAD
性格属于中性性格，善于交流和沟通，市场营销与企业管理知识较牢固，并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际，细心，自信乐观，具有很强的上进心，善于发现解决问题，能够承受较大的.工作压力，能够虚心请教不懂的事情，具有一定的沟通能力，不怕苦不怕累，待人真诚，擅长交朋友。人际关心良好，对事认真负责，有很强的责任心和团队意识，具有一定的创新意识和创造能力。
英文名：
性别：
手机：xx
E-MAIL：xx
毕业学校：xx
20xx年xx月——现在
xx证券公司
客户服务部主管
职责：
负责公司营业部的日常交易，包括机构，大中户和散户的交易及管理；
负责联络和吸引客户来投资；
周到耐心的服务，及时解决客户遇到的问题及提出的要求；
离职原因：对自己充满信心，自信能找到一个更能发挥自己的舞台！
20xx年xx月——xx年xx月
xx信息技术有限公司
市场助理
定期收集、分析产品的'反馈信息并及时反映给公司，督促产品质量的提升；处理特殊终端用户的特殊要求；
通过各种方式解答用户的问题，与用户保持着良好的沟通；
职业特长和技能
出色的谈判技巧，能够赢得客户的信任；
耐心周到的服务，有着丰富的实际经验；
熟练掌握计算机操作及互联网知识；
有着敏锐的分析判断能力；
获得证券从业资格证书；
英语达到国家四级水平；
职业目标
谋证券行业客户服务主管职位，以充分发挥自己x年的证券客户服务和证券分析等方面的丰富经验和专业知识技能。
包括证券分析，金融投资，客户服务，尤其是能够准确及时把握机会，为公司扩大一定的客户量。
目前所在：广州
年龄：26
户口所在：湖南
培训认证：未参加
身高：165cm
诚信徽章：未申请
应聘职位：客服及技术支持：
工作年限：6
月薪要求：3500--5000
广东硕美科实业有限公司(500人以上)
起止年月：20xx-08～20xx-02
所属行业：计算机/互联网/通信/电子
担任职位：客服经理
工作描述：广东硕美科实业有限公司一家集研发、设计、生产和销售为一体电脑外设产品(耳机、键鼠、音箱)开发制造商。主要市场为国内、东南亚、非州和美州等国家和地区。我曾在此公司任客服部经理一职，主要负责以下几点工作：
1、优化客户服务流程，制定客服工作制度、工作职责体系，客服部人员的培训与考核；
4、协助销售部对原有的客户及业绩的维护和管理工作，对重点客户的回访及再开发工作。
5、督导客服人员做到通过专业的服务水准和良好的服务态度对客户的售前和售后的技术指导；
东莞中艺实业有限公司(500人以上)
起止年月：20xx-02～20xx-02
所属行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
工作描述：中艺实业有限公司是以生产销售红木家私为主木业制品厂。公司的品牌“奥创”以针对中高档家私客户群为主，业务遍布全国。我曾作为此公司客服人员，主要负责以下工作：客户重大事项的跟进客户投诉处理纠正预防措施的改善跟进以及客情关系的维护；
1、建立客户意见表(或投诉登记表)之类表格。将接到客户投诉或抱怨的`信息，在表格上记录下来。
3、分析这些问题信息，并向客户说明及解释工作，规定与客户沟通协商。将处理情况向领导汇报，服务人员提出自己的处理意见，申请领导批准后，要及时答复客户。
4、客户确认处理方案后，签下处理协议，将协议反馈回公司有关部门进行实施，并跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。
毕业院校：湖南怀化学院
毕业日期：20xx-07
专业一：中文
专业二：
粤语水平：精通
计算机应用与管理，软硬件的熟悉操作，以及对电子商务信息和电脑方面的专业术语相当的了解。
学会写各类公文书函，对古代文学，现代文学，及中国文学方面的课程掌握的很好。语言沟通能力强，文字功底好，自己的文学作品经常在校刊及青年文学报上发表。并善于将别人融入自己生活的角色当中！
做人和做事，我一向要求自己严谨，对自己的能力，经验，和业务要求做到"专"和"精"，从事电子产品售后及技术几年来对产品的功能相当了解，已具备了相当的客户投诉处理的技巧，对电脑及业务熟悉，有驾照，能适应出差。我具备了较强与人沟通的能力，会说标准的国粤语，能言善辨，有很强的文字功底。对工作能尽职尽责，勇于创新，熟悉PMC生产流程及8D客诉处理软件的运用，我确信自己是一个能够实用的人才...
性别：男
身高：168
籍贯：湖南怀化
政治面貌：中共党员
目前所在地：义乌东洲花园
期望职位：电子商务，淘宝，计算机，网络，网站
职位类型：全职
工作地点：义乌市
工资待遇：面议
住房要求：面议
工作经验：2年
工作经历：
20xx年xx月—20xx年xx月，义乌市亿宾日用品有限公司淘宝店铺管理
20xx年xx月—20xx年xx月，深圳市美盛玩具有限公司网络管理及网站管理
最高学历：大专毕业
院校：湖南科技职业学院
所学专业：计算机应用
第一外语：英语水平：普通
计算机能力：精通
其它能力：
所获证书：计算机2级证，电子商务证书
教育培训经历：
20xx年xx月—20xx年xx月湖南科技职业学院计算机应用计算机国家2级证书、阿里巴巴电子商务国内应用专员证书、OFFICE办公软件自动化证书。
性格开朗、成熟稳重、有干劲、有理想，为人真诚、待人热情。工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳。有较强的组织能力、实际动手能力和团体协作精神，并能迅速的适应各种环境，并融合其中。特别乐于接受新事物，并敢于挑战新事物。
政治面貌：xx
出生年月：xx
居住地：xx
联系方式：xxxxxxxxx
求职岗位：客服
月薪要求：xx元以上
期望工作地区：xx
xx公司-客服专员
主动回访客户，了解客户使用产品或服务的情况，收集客户意见和建议，为公司产品或服务的改进提供了有价值的参考。在回访过程中，成功挽回了xx位即将流失的客户，为公司增加了收益。
技能清单
熟练掌握办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等，能够高效地处理客户信息和文档。
具备良好的沟通能力和服务意识，能够准确理解客户需求，并用恰当的语言和方式进行回应。
拥有较强的问题解决能力和应变能力，能够在面对各种复杂情况时，迅速找到解决方案，确保客户问题得到及时解决。
我是一个热情、耐心且富有责任心的'人，对客服工作充满热爱。在工作中，始终以客户为中心，致力于为客户提供优质、高效的服务。
具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与不同性格和背景的客户进行有效的沟通，建立良好的客户关系。同时，也能够与同事密切配合，共同完成工作任务。
善于学习和总结，能够不断提升自己的专业知识和技能，适应不断变化的工作需求。在工作中，遇到问题会积极思考，寻找解决方案，并及时总结经验教训，避免类似问题再次发生。
具有较强的抗压能力和应变能力，能够在面对高强度的工作压力和各种突发情况时，保持冷静，积极应对，确保工作的顺利进行。