线上线下采用区别供货方式，顾客可以线上查询线下体验选择合适商品
想买一款高性价比的马桶，没想到线上线下价格相差巨大。记者近日调查发现，目前卫浴行业中存在着“差别供货”现象。同一个厂家生产的卫浴产品，供应给实体卖场和电商渠道的货是不一样的，在网上销售的卫浴产品，消费者在实体店里很难找到相同型号的产品。
相似款式网店实体店相差3000元
日前，家住金马怡园的李女士家正在搞装修，为了能买到一款高性价比的马桶，她在潍坊各大建材市场来回逛了半天。虽然时值5月并不是家装旺季，但洁具经销商纷纷推出打折优惠，李女士表示，洁具产品线上线下差价太大，动辄上千元甚至数千元，现在不敢轻易出手，想多看看再说。
记者走访TOTO卫浴、汉斯格雅、科勒、九牧、箭牌卫浴等多家品牌了解到，线上产品的价格确实与门店所售价格的平均水平存在差距。
在TOTO卫浴潍坊的多个门店，记者看到无论是马桶、浴缸还是浴室柜等产品，价格多在两三千元以上，马桶最便宜也在2000元以上。而TOTO天猫旗舰店马桶最低价位为1300元上下，价位在1000元——2000元区间内的马桶款式也不在少数。
在科勒卫浴，其最低价马桶是最近展会的特价产品，价格约1000元，价格在1000元——2000元区间的马桶仅限少数几款，多数价位在2000元以上。据统计，科勒卫浴天猫旗舰店的价格在1000元——2000元区间的马桶款式近40款。汉斯格雅一款花洒的最低价格是2400元，而天猫旗舰店的价格是1400元左右。九牧、箭牌卫浴等，线上线下产品的价格也存在一定的差距。
记者发现，相似款式和产地的马桶，有的经销商卖2000多元，而网上却仅卖1000多元；整体浴室的差价更大，有的商家明码标价7000元不打折，而网上的相似款价格只有6折不到，两者差价接近3000元左右。越是大品牌、高端的产品越存在价差过大的现象。
电商渠道单独定制“专供商品”已是公开秘密
同一品牌洁具，为什么线上线下价格差距如此之大呢？
有的经销商表示，网上商城与线下产品线是不一样的，价格也有差异。网上商城上的都是一些电商专用产品，这部分产品会比专卖店价格更低。
记者了解到，目前卫浴行业中存在着“差别供货”现象。同一个厂家生产的卫浴，供应给实体卖场和电商渠道的货是不一样的，“电商版”产品在外观设计、类型、选材上都与实体店有不小差距。卫浴厂家为爱打价格战的电商渠道单独定制“专供商品”在行业内已是公开的秘密。
在原料采购价格上涨的背景下，电商平台供应商需要给电商网站缴纳管理费，以及销售的佣金提成，而且还要经常配合电商的价格战，为了保持利润，产品“特供”成为必然选择。据了解，随着线上线下卫浴价格战的日益激烈，很多卫浴厂家开始采用向线上线下渠道区别供货的方式予以应对，为电商专门“特制”低成本产品。
实体店受冲击大，大都靠打价格战来抢市场
面对电商的冲击，实体店的生意受到了不小的冲击。“扑面而来的首先是价格冲击，面对电商的低价格，线下实体店再大的打折力度都会被淹没，这也是卫浴实体店最大的短板。”有经销商表示，目前卫浴行业同质化竞争严重，大部分经销商都靠打价格战来抢占市场。
据了解，目前卫浴实体店的销售结构一般是厂家→总代理商(省或省会城市)→N级经销商(地市、县市、乡镇)→终端零售商→终端客户。价格层层叠加，代理商和经销商为比拼价格，就要不断打折促销，利润越做越薄。这直接导致了线下实体店的生意越来越难做。
不少近百平方米的一个店，有时一天都卖不了1000元，周末节假日好点大概两天能卖一万元左右，店铺租金加上库房一年下来需要十几甚至二十万元成本，再加上员工工资、电费税务，实体店一年白干还有倒赔的可能。
平衡线上线下利益分配，卫浴企业需多探索
网购热潮的确冲击了实体店的生意，但这不能因此就判了实体零售业者的“死刑”。在实体商家看来，顾客可以在线上商城查询商品、浏览活动资讯，看中了就来线下体验，这样更容易促进交易。
有商家认为，“网络专供款”的商品在某些层面上与实体店的确有差距，“消费者如果购买到质量有差别的‘网络专供产品’，在使用过程中就会明显感觉到与实体店产品的不同，但由于是通过网购购买的产品，无法得到及时妥善的售后服务。”一位经销商说。
记者了解到，卫浴产品被业内评价为“重度O2O属性”的家居品类，比起家居日用品等安装相对简单的“轻O2O属性”品类，这些产品需要经历上门测量、出图、安装等复杂程序，体验性更强，线下部分作用往往更不可或缺。然而网销也不能丢掉，但是如何平衡线上与线下的利益分配，卫浴企业还得多加思考和探索。