齐鲁网·闪电新闻3月22日讯近期，国务院发布了《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，提出消费品以旧换新、回收循环利用等四大行动，支持家电销售企业联合生产企业、回收企业开展以旧换新促销活动。而根据商务部提供的数据显示，刚过去的2023年，冰箱、洗衣机、空调等主要品类家电保有量超过30亿台，一些家电使用了十几二十年，更新换代的需求和潜力很大。闪电新闻记者辗转山东多地，探访省内家电“以旧换新”市场。
家电商场“以旧换新”活动持续进行消费者换新需求提升
为储女士送货的文银生已经从事家电送货工作十几年，他表示，如今消费者对家电的需求明显升级，越来越多的消费者开始追求高质量、智能化的家电消费品。
山东银座电器有限责任公司送货司机文银生表示，现在回收的家电质量确实比以前要提高了。以前收回来的那些家电基本上全都是报废产品。而现在，他经手的废旧家电可以二次回收利用的比例已经达到了三分之一。
对于家电销售商场来讲，联合生产企业、回收企业开展以旧换新促销活动，不仅让资源得以循环再利用，也激活了新的消费潜力。
“去年以旧换新的数量可能有5000多套，我们今年重点加强了对彩电、空调、冰箱、洗衣机和电脑这五大件的数据工作。从今年一季度来看，销量有大约5%-10%的增长。”山东银座电器有限责任公司总经理张彦向记者如是说。
但是，家电销售商场的以旧换新服务，也有一些难题需要解决。
张彦解释说，现在以旧换新的品类要少一点，没法做到全品类的覆盖。此外，“我们上门回收的物流成本也是很高的。”目前，山东省对于消费品以旧换新行动方案的具体政策正在研究中，相信不久将会出台，届时，消费者便能够以最少的投入享受最新的产品，家电市场消费需求也将得到持续释放。
“互联网+”助力家电以旧换新打通消费服务“最后一公里”
除了线下的家电商场，省内多地应用了以旧换新的数字化平台。在聊城，省内首个家电以旧换新数字化服务平台“惠循环”，联通以旧换新上下游企业，构建起回收、售新、拆解全产业链条，提高了回收处理效率，带动消费成效明显。
最近，家住聊城市陈口家园小区的吴女士，感受了一次别样的家电购物体验，准备换掉旧空调的她，在商城不仅买到了满意的新空调，还收到了一份“意外之喜”。
吴女士对着手机开始给记者算起了账。“在‘惠循环’平台看了，就是我们家旧机换新，旧机折了180块钱。”再算上新机补贴200块钱，吴女士换新机省了380元。不仅省下300多元，在惠循环平台上，吴女士还预约了商城的工作人员提供上门回收服务。
吴女士这次使用的惠循环平台，正是惠讯云（山东）环保科技有限公司建设的家电“以旧换新”的数字化服务平台。“惠循环”联合省内众多家电企业，在满足消费者更新消费诉求的同时，连带解决了用户交旧价格不透明、交售渠道不便利、家电更新消费支持能力弱等痛点，实现了家电以旧换新的闭环管理。
通过搭建数字化服务平台、打造社区服务站，“互联网+”助力构建了家电收旧+换新闭环模式，更有效释放了消费潜能。2023年，惠循环”平台共回收家电11万余台，拉动家电消费5000余万元。
系统回收规范处理山东5家资质拆解企业年处理436万台套废旧家电
“以旧换新”，用户家里有了“新”意。对于淘汰下来的旧家电而言，若不经有效处置而随意排放，会对水、空气和土壤环境造成严重的影响和破坏。畅通的回收渠道，规范的处理流程，不仅提高了回收处理效率，也有效避免了私拆带来的浪费和污染等问题。
当记者走进爱博绿环保科技有限公司位于济南市天桥区的回收站点，工作人员正在车上卸下上午回收的废旧家电，并进行分类摆放。作为银座电器的回收合作平台之一，他们是最前沿的上门服务小队。
深圳市爱博绿环保科技有限公司济南天桥区回收工作人员周磊，从事回收工作近十年，以前也曾做过流动回收，但回收的货源不稳定，相较而言，“以旧换新”回收渠道依托公司平台运营，片区清晰、责任明确、回收的货源量也有了保障。
据周磊介绍，他主要负责的是天桥区，“这边干活的一共有四个吧，每年（回收）两三千台左右，我这属于暂存，（旧家电）随来随走。”
记者了解到，深圳市爱博绿环保科技有限公司在济南市现在共有11个回收站点，除了银座家电之外，和天猫家电等线上销售平台也有合作，在济南市每年约回收3万台套，接下来就是送到山东的拆解企业进行处理。
在临沂的一家废旧家电拆解企业，多件废弃电器电子产品正在严格按照处理要求进行拆解，确保了生产过程中产生的危险废物得到安全化处置。近年来，山东着力布局建设回收网络，推动搭建“回收点+中转站+拆解企业”的网络空间布局，做好废旧家电规范处理。据山东省再生资源协会统计，2023年，山东省内5家资质拆解企业规范拆解处理“四机一脑”共计约436万台（套）。
废旧电器的“重生”之路在这里废旧家电实现100%循环再利用
在青岛市李沧区的一处居民小区，程正全通过海鲸回收平台下单，48小时内就有专业的海尔服务人员上门回收了家里的旧燃气灶，并同时更换了新燃气灶，比以前的零散家电回收方式更正规、便捷，也更有保障。
目前，政府鼓励家电等传统消费品以旧换新。推动耐用消费品以旧换新，大规模回收循环利用，正成为拉动资源进入循环的“主力”。
海尔回收服务师徐晓军介绍，“一天可以回收10单左右”，为了提高效率，工单在匹配的时候，会自动设计回收路线。按照区域和接单的顺序，徐晓军要跟他的同事将回收的废旧家电统一拉到回收点，然后再统一将废旧电器拉到拆解厂，他的工作才算结束。废旧电器的“重生”之路，也在这里开始。
在海尔的再循环互联工厂，每年可拆解约200万台废旧家电。来自五湖四海的它们，不论成色，只按照种类被整齐码放在仓库，随时等待进入工厂，释放最大能量。海尔定制了行业第一条冰箱智能拆解线，在这里，一台废旧冰箱大约可以拆解出48%的钢铁、25%的泡棉、17%的塑料、2%的铝、1%的铜。通过加工，它们都可以成为循环新材料。
据海尔智家再循环互联工厂总经理李世亮介绍，经过重新熔化冶炼，“实现100%的回收再利用。”
通过创新布局，工厂内6条智能拆解线体实现了从部件到材料的全自动拆解，精细化拆解能力较行业增值30%。但是在“回收——拆解——再生——再利用”的再循环道路中，这才走了一半。以拆解出的塑料为例，按照常规工艺，大部分含有黑点杂质的塑料只能降级使用或报废。随着山东科技发改等部门号召，高校协会与海尔共同成立循环新材料研发中心，创新清洗、分选、造粒、改性等数十道工序，产出的再生塑料纯度达99.99%，物性近乎零衰减，可直接替代原生料应用于汽车、办公、包装等多个领域。
通过科学拆解废旧家电、产出高品质循环新材料并推动其高值化应用，海尔智家使有限的资源得以无限循环。海尔集团目前已在全国的2800个县设立回收站点，回收覆盖率达到了93%。2024年，计划实现760万台废旧家电的回收再利用。
闪电新闻记者郎坤于兴涛崔冬梅张磊辛鹏马帅通讯员聊城台闫振报道