商家跟京东平台不予处理我的诉求，继续投诉处理
平台只给退货退款处理，商家明显虚假宣传，属于欺诈，就让退货退款处理那我的损失谁来承担？平台说可能只是贴错标，谁会分不清铜跟铝的材质？非要这样我可以举证电机材质，到时候检验费用商家承担，虚假宣传京东平台不给予处罚不让商家赔偿让我一个消费者承担损失，商家必须赔偿
商家给的回复是退货退款，我这边不同意，我要退一赔三
卖家虚假宣传，我要求退款赔偿，并没有给出我处理结果
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已分配商家京东客服
我于2024年4月在索克电器专营店购买了一台洗衣机，在12月的时候洗衣机出现故障电机烧坏了，脱水脱不干，找商家处理商家许久不回复，客服介入后处理的不清不楚，而后发现这个洗衣机的电机并不是宣传的纯铜电机是铝线的，虚假宣传不予处理
互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026京教研[2002]7号电信业务审批[2001]字第379号
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