第一次做销售，新人们都不知道从哪里联系客户，以下的是空调销售新手技巧，希望你会喜欢！
销售人员的角色认知
销售人员应具备的素质
了解客户的业务模式，帮助客户实现业务增长，为客户创造更大价值。在客户公司建立关系网，在客户公司找到支持者，是促进业务开发的重要途径之一。从低到高，各个层级找到不同的代言人。想办法与关键人物建立关系。致力于成为客户的战略思想合作伙伴，为他们出谋划策。全方位发展个人才干，不断拓展个人的产品知识，并从大量客户的成功故事中学以致用。不仅仅是在工作后的第一年中。随着能力的提高，他们逐渐明白每个产品、每项服务和每项业务将如何为客户创造价值。
销售过程中的沟通技巧
首先要对症下药，要了解不同性格客户的表达方式的区别，我们所谓“见人说人话，见鬼说鬼话”。当然前提是我们要具备丰富的专业知识，使得我们的话更有信服力，才能打动对方。在沟通过程中，注意观察和具有良好的心态也是成功的关键，敏锐的观察力才能在激烈的讨价还价中找到突破点，掌控局面。作为一个合格的销售，我们要会听、会问、找到需求点，会解答、善解人意。好的沟通需要日积月累，阅人无数，才可以做到收放自如，对症下药。
销售流程的熟悉
销售的心理建设
销售作为高压力行业，心理的承受能力尤为重要。作为一个新销售，要适应高压力，高绩效考核的职业特点，就需要建立积极的心态。拥有积极心态的人不会将眼光局限于现实。他们除了看到现实情况之外，还能通过积极的想象设想未来可能发生的事情。老天给我们两只眼睛，睁开双眼，我们看到现实，闭上双眼，我们看到想要的任何东西。闭上你的眼睛，选择去看你所拥有的积极因素。不断告诉自己，你可以，并且坚持不懈，结果一定会出现!销售就是一个不断积累的过程，半途而废，只会前功尽弃!
空调销售培训心得体会
短暂的两周实训结束了，然而留给我们的启发及思考却刚刚开始。借此机会来谈谈我的实训心得并提出一些建议。
最让我难忘的是星期一去看的金德酒店锅炉。那一天，天气飘着雨，格外的冷，我们早早的起了床就去了市中心的金德酒店，想好好的见识一下实际的锅炉运行及与中央空调的关系。到了没有多久，老师冒着寒冷骑着车过来了，带着我们三十多人来到金德的锅炉房。当看到一个那么大的锅炉在轰轰的运行的时候我们心中充满了好奇。真想把它给拆了然后再好好研究一下。通过老师实际的讲解，我们知道锅炉是一种能量转换设备，向锅炉输入的能量有燃料中的化学能、电能、高温烟气的热能等形式，而经过锅炉转换，向外输出具有一定热能的蒸汽、高温水或者有机热载体。
总之，在这为期两周的实训中，我收获甚多。明白了“实践才是检验真理的唯一标准”这一真理。希望以后的大学生活里，学校给我们安排更多的实训机会。希望自己掌握更多的实训技巧，理论与实训相结合，做一个对社会有用的技术蓝领工人。
1、学会封闭性的提问
销售的过程中，导购要学会针对每个卖点设计并提问一些封闭性问题，简单点说，就是让顾客只回答一些“是”与“不是”的问题。比方说，“先生，我们的空调看起来是不是高端大气？”、“这样的空调难道不是最智能最健康吗？”，顾客需要去引导他们对产品给予肯定，假如顾客回答的都是“是”的话，剩下的工作就只需引导他消除购买的顾虑了。
2、让顾客参与互动
3、要学会讲故事
虽然要面对的是不同类型的消费者，但无一例外地都需要让其理解产品的功能，加强对志高产品的印象，利用讲故事或潜意识的暗示能很好地把消费者引入话题。比如顾客说家里人对空气质量要求特别高，想买健康一点的空调。就可以跟对方聊到朋友诉苦说儿子有鼻炎，开空调睡觉就不舒服，经常打喷嚏。后来给她介绍了哪款空调，室内的空气质量问题都可以解决，儿子睡觉起来再也不打喷嚏。
4、学会观察与比喻
事实上，顾客对产品解说里很多专业的名字并没有太多理解的能力，在实际的销售过程中，也要学会利用比喻的手法，把想要表达的东西用一个简单的比喻介绍给顾客，加深顾客的认识。介绍别静音效果的时候，可用一根针掉到地上的声音作比较，明智的消费者一定会做出最合适的选择。