1、方正科技家电下乡家用台式机销售话述方正科技家电下乡家用台式机销售话述店面运营处2009年03月2ClicktoaddTitle3ClicktoaddTitle4目目录录ClicktoaddTitle1农民消费群体消费特点及应对策略农民消费群体消费特点及应对策略详细版售前话术详细版售前话术迎宾、政策、用途、服务迎宾、政策、用途、服务详细版售后话术详细版售后话术培训、送客培训、送客5缩略版销售话术缩略版销售话术一夸二讲三吸四比五送一夸二讲三吸四比五送详细版售中话术详细版售中话术飞越飞越A600A600VS盲目性随大流强调大品牌售后有保证VS注重售后服务强调易用性消除恐惧心理VS电脑知识匮乏不懂配置介绍补贴政策强调专供机型性价比高物超所值VS收入较低心里价位偏低应对策略消费特点1、农民消费群体消费特点及应对策略1注重售后服务带来更多客户2ClicktoaddTitle3ClicktoaddTitle4目目录录ClicktoaddTitle1农民消费群体消费特点及应对策略农民消费群体消费特点及应对策略详细版售前话术详细版售前话
2、术迎宾、政策、用途、服务迎宾、政策、用途、服务详细版售后话术详细版售后话术培训、送客培训、送客5缩略版销售话术缩略版销售话术一夸二讲三吸四比五送一夸二讲三吸四比五送详细版售中话术详细版售中话术飞越飞越A600A6002缩略版销售话术缩略版销售话术您好，欢欢迎光临临方正电脑电脑！我们们正在做促销销，价格优优惠到底了，请请您随便看看，打算买电脑买电脑主要给谁给谁用呢？您看您逛的也累了，请请坐下喝点水吧，我给给您好好介绍绍介绍绍！迎宾迎宾一夸一夸赞美赞美二讲二讲培训培训三吸三吸卖点卖点四比四比竞品竞品五送五送买赠买赠一看您就有眼光又有远见远见，现现在搞家电电下乡乡，买电脑买电脑能有13%的补贴补贴呢，您看，要是买这买这台XXX，能给给您补补XXX元呢，现现在买买最合适了！您看，这电脑这电脑其实实挺简单简单的，一点都不难难，像您这这么聪聪明的，一教您就会了！不信，您看，这这里就是开机键键，就跟开电视电视是一个意思！您看，这这款电脑电脑叫飞飞越A600，是我们专门为这们专门为这次家电电下乡设计乡设计的，配置高、性能好、价格实实惠，有很多软软件是专门为专门为了咱们们在
3、农农村使用的！不信，您看这这是XX的配置单单，配置没我们们的好，价格还还比我们们的高，您一看就知道哪个更合适了！我们们方正电脑电脑是大品牌，源于北大，服务务网点遍布全国，您买买这这台机器，我们们7天包退，三年保修，还还能上门给门给您服务务！您就放心选选吧！您要是现现在购买购买，我们还们还能送您XXX，多合适呀，您看还还有什么问题问题？我给给您解答2ClicktoaddTitle3ClicktoaddTitle4目目录录ClicktoaddTitle1农民消费群体消费特点及应对策略农民消费群体消费特点及应对策略详细版售前话术详细版售前话术迎宾、政策、用途、服务迎宾、政策、用途、服务详细版售后话术详细版售后话术培训、送客培训、送客5缩略版销售话术缩略版销售话术一夸二讲三吸四比五送一夸二讲三吸四比五送详细版售中话术详细版售中话术飞越飞越A600A600您好！欢迎光临方正电脑！我们是入围本次家电下乡的几大厂商之一，不信，您看这是国家商务部的家电下乡网站上公布的中标企业的名单，您看，这是我们方正集团！您现在买可以拿到13%的补贴呢！您买电脑主要是给说用呢？
4、对于用途明确的用户可参考如下对策：迎宾迎宾询问用途对症下药3详细版售前话术详细版售前话术迎宾迎宾用途用途对策对策年轻人自己用年轻人自己用VS强调配置主流、玩游戏上网强调配置主流、玩游戏上网速度快，还能查询致富信息速度快，还能查询致富信息结婚的嫁妆结婚的嫁妆VS强调外观时尚、大品牌有面强调外观时尚、大品牌有面子子给孩子用给孩子用VS强调方正阳光学堂、绿坝强调方正阳光学堂、绿坝花季护航软件花季护航软件子女在外打工给老人用子女在外打工给老人用VS强调简单易学、有轻松学电强调简单易学、有轻松学电脑软件脑软件3详细版售前话术详细版售前话术政策政策政策政策您一定知道家电下乡的政策吧，这可是咱们国家为了给咱们更多实惠出台的大好政策啊！您在指定网点购买我们为您特别设计的这些电脑就能享受13%的补贴呢！您选这台，就能少花XXX，只有我们这样的质量过硬服务有保障的大品牌才能中标呢那些小牌子，组装机根本没资格享受这政策！您看，这就是商务部的网站上公布的中标的名单。领取补贴的政策也不是很麻烦，您看，只要提供XXX就能到XXX去领取补贴了。机会难得补贴实惠对用途不明确的用户，可参考如下话术：
7、，还美观！这些都是人性化设计，只有我们这样高品质的电脑才有呢！4详细版售中话术详细版售中话术飞越飞越A600A600二、节能环保安全稳定我们的飞越A600的耗电和噪音都低于国家水平，帮您省电！咱们农村可能电压不太稳定，要是一般电脑，很容易就烧坏了，咱们方正的这款电脑专门有防雷设计和宽电压设计。防雷：飞越A600电源端口抗雷击浪涌1KV（线-线）、2KV（线-地）；电信（网卡）端口满足抗雷击浪涌4KV的要求（电脑下乡要求1KV（线-线）、2KV（线-地））；宽电压：飞越A600的电源可以在AC160-260V（电脑下乡要求AC160-242V）电压范围内正常使用，完全可以应对农村地区电压不稳的情况发生。您看这机箱后面，还有防护罩和机箱锁，保护内部构件不被盗，您看我们为您想得多周到！我们的飞越A600各项性能都经过了严格测试，符合国家的各项要求。在环境恶劣的西藏、新疆都有我们很多的用户，用了这么久，一点问题都没有！4详细版售中话术详细版售中话术飞越飞越A600A600三、部件设计安全易用您看我们飞越A600的键盘有防泼溅的设计，不小心撒了水，这样一倾斜就流出来了！鼠标键
8、盘的材料都是抗菌的，防止汗液等进行病菌传播，保护您和孩子的健康！4详细版售中话术详细版售中话术飞越飞越A600A600主键盘区具有防水泼溅(非浸泡)的设计。如开机使用时不慎有水流入，水可以安全的从底部导流槽流出，从而不影响键盘的正常使用.热键区域不防水键盘底部坡度调整有三级高度可以调节，适合不同人群的需求来调节键盘高度键盘表面我们加入了有效比例的抗菌因子：可以有效的防止大病菌、汗渍中的疾病等菌类的传播超薄键盘，键冒采用笔记本技术，外观时尚手感舒适，减少疲劳。热键部分采用高抛光处理,突出热键实用功能switch按键设计，行程较短，便于迅速操作热键为：一键救护、超级杀毒、硬件检测、一键优化、关机轻松调用我们新功能，方便快捷4详细版售中话术详细版售中话术飞越飞越A600A600四、随机软件方正农贸通：这是我们为您预装的方正农贸通软件，您想了解的农业供求信息、栽培养殖技术、农业法律法规这上面都能找到。（示范说明）有了这些，您就少跑了多少路，少交了多少学费呀？！4详细版售中话术详细版售中话术飞越飞越A600A600方正阳光学堂：这是我们和新东方学校合作的，中