macro热水器全国24小时售后服务400客服热线

志高冰箱售后是志高空调股份有限公司（以下简称“志高”）为其冰箱产品提供的售后服务体系。志高冰箱售后秉承“以客户为中心”的服务理念，致力于为用户提供专业、高效、便捷的售后服务体验。

服务渠道

志高冰箱售后提供多种服务渠道，方便用户随时随地享受服务：

全国服务热线：400-666-6666

官方网站：www.chigo.com.cn

手机APP：志高智联

服务内容

志高冰箱售后服务内容涵盖：

维修服务：冰箱出现故障时，提供专业维修服务，包括上门维修、配件更换等。

安装服务：购买志高冰箱后，提供免费安装服务，确保冰箱安全、规范地安装。

清洗服务：定期提供冰箱清洗服务，保持冰箱卫生、健康。

保养服务：提供冰箱保养服务，延长冰箱使用寿命。

配件供应：提供冰箱原装配件供应，确保冰箱正常运行。

技术咨询：提供冰箱技术咨询服务，解答用户使用过程中遇到的问题。

服务承诺

志高冰箱售后始终坚持以下服务承诺：

专业维修：售后人员均经过专业培训，具备丰富的维修经验，确保维修质量。

正品配件：使用正品志高配件，确保冰箱性能和寿命。

收费透明：严格按照服务项目收取费用，公开透明，绝不乱收费。

服务满意：售后服务满意度达到95%以上，获得用户的广泛认可。

服务流程

志高冰箱售后服务流程如下：

1.用户报修：用户可通过上述服务渠道进行报修。

3.上门维修：售后人员上门维修，根据故障情况进行维修或更换配件。

4.维修完成：售后人员维修完成后，向用户讲解故障原因和维修内容，并开具维修单据。

5.服务评价：用户对服务进行评价，售后人员进行回访，确保服务满意度。

服务保障

志高冰箱售后服务提供以下保障：

维修质量：维修服务严格按照国家标准和志高内部质量管理体系执行，确保维修质量。

配件保修：更换的配件享受一定期限的保修服务，保障用户权益。

投诉处理：如果用户对售后服务不满意，可通过服务热线或其他渠道进行投诉，志高将及时处理并给出解决方案。

常见问题解答

Q：志高冰箱售后服务收费标准是什么？

A：志高冰箱售后服务收费标准根据服务项目而定，具体收费标准可咨询全国服务热线或官方网站。

Q：志高冰箱保修期是多久？

A：志高冰箱保修期一般为1年，具体保修期以产品说明书为准。

Q：志高冰箱售后服务网点有哪些？

A：志高冰箱售后服务网点遍布全国各地，具体地址和联系方式可通过官方网站或手机APP查询。

Q：如何预约志高冰箱安装服务？

A：用户可通过全国服务热线或官方网站预约志高冰箱安装服务，预约成功后，售后人员将按时上门安装。