发布会上,苏宁易购北区管理总部执行总裁、北京苏宁易购总经理郝嘉宣布北京、天津、郑州、石家庄、太原、包头、沈阳、长春、哈尔滨九个大区将于2月25日至2月27日正式开启北区苏宁易购春季家装节,打破家电家居行业的界限,实现家电家居产业的融合,一手抓产品一手抓服务,为消费者带来一站式购物体验。
在行业积极发展和消费不断变化的趋势下,郝嘉表示北区苏宁易购春季家装节将在“为用户提供一站式家电家居解决方案,成为国内最专业的家电家居解决方案提供商”的战略基础上,通过店面升级、产品升级、补贴升级、服务升级、体验升级五项举措,在产品、服务、价格、体验等全维度打造一场家电家居市场的革命。
店面升级方面,北区苏宁易购九个大区全面升级打造社区店、旗舰店、广场店门店新矩阵、新模型,打破传统门店的“展卖厅”属性,大胆尝鲜,在选址、装修、功能、设计、产品等方面进行升级优化,不仅局限于门店模式的转型,更立足于产业升级的核心,充分释放实体门店“体验场景”的优势和差异化价值。郝嘉透露,北区苏宁易购预计在2022年新开社区店、旗舰店和广场门店94家,零售云门店906家,深入社区,覆盖广场等用户高频次生活场景,打造触手可及的家电家居服务。
服务产品方面,春季家装节期间共推出“贵就赔”“急速送装”“送装一体”多重服务承诺,让消费者放心享受春季家装节消费狂欢。将以旧换新补贴、家电免费清洗、家电家装设计等惠民举措带给用户。为20个新社区居民提供免费上门量房服务、全城投放千万家电基金6、12、24期分期满减。同时,苏宁易购特有的“家庭全场景一站式解决”将通过苏宁私享家,致力于面向消费者提供基于生活场景的整体解决方案,包括中央集成(冷暖风水智)、局改(阳台、厨房、卫生间)、全屋和整装(智能)等家庭全场景解决方案,满足消费者足不出户享受好服务的需求。
站在整个行业发展的角度来看,此次苏宁易购春季家装节的店面场景打造、爆款新品发售、十亿补贴和服务体验升级等一系列动作,正在打破传统家电家居行业的概念和界限,让家电家居领域走向融合,主动迎合全新消费趋势,让消费者不再为家居、家电两头奔波。正如郝嘉在发布会中所说:“苏宁易购要在此次春季家装节期间与行业和品牌携手,共同打造上半年最大规模的家电家居大促,给消费者带来实在的福利和贴心的服务。”