在中国近现代史上,毛泽东的著名的《论持久战》曾指引中国人民取得了抗战的伟大胜利。中国家居建材第一新媒体“泛家居圈”借用这个著名的论断,纵横论述中国家居建材业各细分行业的市场持久战,以图为各细分行业的品牌发展探讨胜出之道。今日,我们以华帝、方太、老板、万和、帅康五巨头为例,从掌门人风格、产品战略、电商等方面纵论橱柜五巨头的持久战。
华帝:“霸道总裁”潘叶江
潘叶江,男,1977年11月出生,硕士学历,历任中山市优加电器有限公司董事长、总经理、监事;中山市百得燃气用具有限公司监事,广东百得集团有限公司董事长、总经理,中山市盈大房地产投资有限公司监事,现任华帝股份有限公司董事长。
2011年和2012年华帝业绩增速明显下滑,远远低于2010年122%的净利润增幅。但在2013年华帝股份营业收入37.09亿元,较上年同期增长49.05%;净利润2.24亿元,较上年增长40.61%。而2013年业绩增长得益于渠道布局以及子品牌百得电器的营收增长。潘叶江,作为百得集团的最高管理层,自然水涨船高,有望成为华帝集团的董事长。更重要的是,潘叶江间接持有华帝股份9.43%的股权,是最大股东。
眼见曾经引以为豪的“两权(所有权、经营权)分立”优势不再,管理层反而因股权太过分散掣肘企业健康发展;在产品研发上,对高端产品、智能产品的研发缺乏突破。他甚为忧虑。终于断然从幕后走上前台,出任华帝集团董事长。随着潘的上位,由此带来的变化是:华帝的股权、管理权更为集中。
潘叶江希望为华帝寻找一条传统制造企业通往未来的长远道路,而华帝此次的变革正是一种崭新气象的开始。
方太:独辟蹊径茅忠群
22年前,一个刚从上海交通大学硕士毕业的26岁年轻人,面临着人生十字路口的三重选择:去美国留学、留校任教、接手家族企业。
这个“富二代”做出了第四种选择,回到家乡浙江慈溪但没有接手家族企业,而是另起炉灶从零开始创办了新业务板块,以跟父亲共同创业的形式,将高端厨电新业务做起来了,这就是今天的宁波方太厨具有限公司。
方太成立当年,第一代大圆弧流线型深型吸油烟机,以高于市面最高端产品20%的价格亮相,卖出了4000万元的销售额,1997年的升级版销量突破40万台,销售额破亿元。然而在方太前五年比较快速的发展后,由于内部管理跟不上,第四、第五年的销售增长开始停滞。
2001年,茅忠群做出第三个重要决策:开始抓内部管理,通过一些调研,决定把卓越绩效模式导入企业中,全面提升经营管理水平。
从2003年开始,专门学习国学和传统文化的茅忠群表示,如果方太有第四个关键决策点,那就是2008年开始方太在企业文化方面全面导入儒家文化,并逐渐将之渗透入企业管理。“这造就了今天方太的气质,以及以儒家文化为基础的这样一个中西合璧的管理特色。”
2015年3月,茅忠群首次提出,将企业愿景从“成为受人尊敬的世界一流企业”,调整为“成为一家伟大的企业”,并首次对“伟大的企业”给出了四个标准:用户得安心,员工得幸福,社会得正气和经营可持续。
老板:子承父业任富佳
而立之年的任富佳,2006年参加工作,历任老板集团市场部产品经理、研发中心副总经理,老板家电副总经理;现任老板电器总裁。
有人评价他:“如果一定要说他上任一年给老板电器带来了哪些变化”,“除了老板电器的市场攻势更猛烈、增长更明显之外,似乎其它方面也没什么明显的变化”。事实也确实如此。2014年,老板电器的确很抢眼。资本市场上,老板电器一路高歌,留给股民和研究机构最多的字眼是“预增”“增长”“提升”等字眼。根据老板电器新近发布的上市公司业绩报告,2014年1-9月份,公司实现收入24.93亿元,同比增长36.74%;实现归属于上市公司股东的净利润3.46亿元,同比增长47.23%。
“到2016年,我们将再造一个老板电器”,赵继宏在接受媒体采访时公开表示,实现这个目标的重任就落在任富佳身上了,而执行“关键还是靠团队”。而今年的1月29日,老板电器总裁任富佳受华帝董事长潘叶江之邀在华帝会面。更是明确地传递出老板电器的管理重心已经完全在任富佳身上了。
万和:老当益壮卢楚奇
卢楚奇1969年开始在国营工厂学电工,当时修理电器是一把好手。1988年,一无所有的卢楚奇决定靠自己的技术优势做些事情——下海。“我38岁下海自己创业,人家已经是大老板了,我还是一张白纸。”但卢楚奇说,他并不觉得晚,不论什么时候,创业永远不会太迟。
1991年,万家乐和神州在热水器行业的争斗如火如荼,卢楚其从日本买了一台水控全自动热水器,当时国内都是半自动热水器。为了探究自动出水的原因,卢楚其将这台热水器拆散进行研究。经过近一年的刻苦钻研,终于弄懂了技术原理。卢楚奇说,1993年,当他成功制出这台热水器时,他知道凭借这个,他能够打一个翻身仗了。果然,万和在12个月内每个月产销量都翻一番,突破了1.5亿元,一举进入热水器行业的前三强。
全力打造主业的同时,擅长资本运营的卢楚其让万和致力于产业多元化方向发展。卢楚奇说,万和不会放弃热水器主业,而且会倾斜更多的资源把主业做大做强,但是万和发展过程中,积累的资本要寻求出路,他要不断地寻找投资机会。
他创造性地推出了“核心控股+外部参股”的万和股份化新模式。这种模式既保证了家族核心成员的绝对控股权,又实现了股权的多元化。“万和模式”对家族企业在“安全”与“发展”的对立中如何寻找平衡点方面,作出了可贵的探索。
帅康:老成持重邹国营
邹国营,帅康集团董事长。邹国营在1984年创办了帅康集团的前身余姚市调谐器配件厂,历经20年发展,目前帅康集团是一家以资产、技术、产品、管理为纽带,以帅康集团有限公司为核心,由35家企业组成的现代企业群体。产品涉及吸油烟机、电热水器、燃气灶、家用空调、中央空调、整体厨房、换气扇、高效暖风机、消毒柜、灯具等多种领域,在已成为国内厨卫行业一流品牌的同时,正采取后发优势向大家电领域扩展。公司拥有美国、德国、日本、澳大利亚等发达国家当今一流的生产及检测设备450多台套,形成了门类齐全、技术领先、检测手段完备的家电生产基地。
他注重品牌,善于经营,对于帅康产品一丝不苟的认真才成就了帅康的今天。
今天的帅康集团,携“精致生活,源自细节”的企业理念,正以稳健的姿态大踏步地进军国际化竞争舞台。2013帅康热水器荣获“2013中国热水器最具性价比产品”称号。12月,帅康集团荣获“中国城镇消费十大满意度品牌”,邹国营荣获“十大杰出产业贡献奖”。
2015年帅康以165.78亿元品牌价值连续八年蝉联“中国500最具价值品牌”厨卫行业第一品牌桂冠。
华帝:娱乐营销瞄准“80、90后”
除了大手笔投放央视硬广外,华帝更试水电视娱乐营销,赞助江苏卫视《星厨驾到》综艺节目,把华帝聚能灶等产品与美食类节目属性完美嫁接。相对于在央视投放硬广,赞助综艺节目是一种软植入。江苏卫视这一平台相对央视更受年轻观众欢迎,而参与节目的明星无形中作为华帝产品的使用者,他们的使用体验更容易让消费者接受。
华帝股份副董事长、经营副总裁潘叶江提出了“五力提升”战略,他希望通过“五力”提升华帝品牌在厨电市场的综合竞争力,将华帝打造成为高端年轻化的厨电领导品牌。品牌的塑造不是简单的一个环节,媒体传播、公关传播、终端门店、产品设计四个环节环环相扣,只有同时发力才能取得显著的成效。
方太:法乎其上,取乎其中
为了这个目标,方太从一开始就把产品价格定得很高,甚至比当年的高端洋品牌西门子还要贵。显然,读书人出身的茅忠群深谙“取法乎上,得其中也”的道理。高昂的价格确定之后,就要寻找能够支撑这个价格的卖点。在品牌的建设上,方太不拘一格,把中国最大的特色儒家文化也纳入到品牌文化中。
方太在设计创新上很舍得投入,不惜重金吸引国内外顶尖设计人才。为了激励员工创新,公司设置了奖金高达100万元的设计大奖。正因为方太对工业美学的追求,方太期间的部分产品还登上了国际工业设计大舞台,一举荣获国际工业设计大奖。
老板:专注铸就经典
作为中国厨房电器行业的领导品牌,老板电器35年来专注高端,开创了中国高端品牌模式,取得了吸油烟机16年销量第一的成绩。同时,也是中国高端品牌的成功案例之一,无论在品牌建设上还是市场业绩上都引领了行业发展。而同时老板品牌也获得众多的荣誉,如连续八年获得亚洲品牌500强称号、中国最佳高端品牌模式奖等等。
老板的高端品牌运作具备一个基础一个核心三个特征:一个基础就是必须专注一个行业、深入研究;一个核心就是高价值;三个特征就是在产品技术上持续创新引领,在品牌内涵上增强品牌文化价值感,在消费体验上全面超越消费者预期。
在这种运作模式下,老板电器获得了相当多的忠实客户,实现了可持续发展。
万和:新建高端品牌,产品优势互补
2015年10月,万和电气发布公告称,拟与关联方和煦创业共同投资发起设立子公司广东梅赛思科技有限公司,从事高端智能家电产品的研发和销售。梅赛思品牌将专注于高端智能白色家电、黑色家电、信息家电、燃气具等泛家居电器产品的研发、开发和销售,核心定位于“高端智能、私享定制”。
除此之外,万和还将规划该子公司推进“互联网+云制造”、全渠道O2O、大数据等发展战略,探索公司制造资源与上游供应链和下游销售与服务体系的整合,希望以此打造高端新品牌,提升公司在高端品牌市场的占有率和竞争力。
帅康:以客户为中心
面对厨电市场增速放缓、准入门槛提高、行业洗牌加速等冲击,帅康集团展开了积极应对之策,通过搬迁帅康新厂区、加强技术创新力度、完善服务体系等措施,持续加强高端化战略。
同时,帅康在进行转型的同时,始终不忘坚守以用户实际需求为中心的准则。在新环境下,帅康用智能化、人性化的产品和服务,为消费者提供细致入微、贴心安心的高品质生活。帅康在2014年末正式迁入新厂区,大幅扩大产能,为亿万中国家庭带来全新的厨电产品。不但搭载了帅康独有的20m3/min大吸力技术,还将在人性化设计、时尚外观等细节精工细琢,通过帅康旗下的诸多优质产品为消费者送上最贴心的使用体验。
华帝:电商之路,渐行渐远
华帝电商销售额从2010年的近2000万元,快速增长至2014年的近6个亿。华帝2015年上半年报告称,“通过自营和部分经销商经营相结合的方式运作,继续和天猫、淘宝、京东、苏宁易购、国美在线、当当网等开展合作,积极参与线上各类促销活动,同时公司经营自有线上渠道华帝商城,线上销售取得了较好的业绩,实现同比增长41%。”
华帝的电商道路可算是浸淫多年。而经过多年的低价大比拼,电商营销从拼低价转向拼品质,华帝越来越注重产品品质的提升。
2015年双十一,从11日凌晨开始,截至当日下午3时,短短的15个小时内华帝全网销售额已经突破8000万元,超过2014“双11”的战绩。按照华帝燃具股份有限公司电商中心总经理蓝剑的预计,2015“双11”华帝全网销售额或突破1.4亿元,同比实现超过八成的增长。
以互联网思维重构生产链体系,从华帝开始做电商到现在,这种重构历经7年多仍在不断改进与完善。在蓝剑看来,该转变是华帝电商的核心竞争力,也是传统制造企业进军互联网的必由之路。
方太:后来居上,英勇夺魁
2015年11月12日,方太电商正式对外公布了今年双十一全程战报。数据显示,方太各电商平台双11当天全网总销售额突破2.5亿,同比增长90%以上,其中天猫旗舰店单店当日销售额达到了1.48亿元,同比增长70%。实时战报显示,双十一当日,方太天猫旗舰店10分钟完成1000万元的销售额,第一小时破3500万元,并于当日上午8点破亿元。
老板:没有指标依然牛逼
三十余年来,老板电器专注于高端厨房电器,让超过3500万的家庭享受高端厨房生活。2014年的双十一购物狂欢中,老板电器取得了整个厨电行业当天最大份额,也开创了整个厨电行业当天销售最高记录。而2015年双十一当天销售额2.2亿元,同比增长90%以上,主要在天天猫、京东、苏宁易购等平台销售。相比第一的方太也不遑多让。
老板电器从成立电子商务部开始,就想告诉所有的消费者,第一,在线上我们也能卖的很高端,第二,高端品牌运营模式,一定是一个品牌在线上线下让消费者接触的全流程。给消费者带去最好的服务体验,获得的收益自然也不会太低。
万和:以新品促营销
万和作为知名厨电供应商,在电商这块的发展虽不如华帝方太那般迅猛,但也呈现出积极进取的态势。在2015年的双十一,万和推出了新品牌“梅赛思”,立足于品质和服务的高端定位,专注于高端智能白色家电、黑色家电、信息家电、燃气具等泛家居电器产品的研发、开发和销售,核心定位于“高端智能、私享定制”。
万和官方人员表示,梅赛思今后的发展思路是完全采用O2O线上销售模式,致力于推进互联网+云制造、全渠道O2O、云营销、云服务以及消费特征大数据分析的发展战略,实现客户高端体验消费和极致服务感受。
梅赛思作为一个崭新的现代化、数据驱动的公司,运用精密制造能力支撑下的O2O模式构建了“360度无缝体验快销”,不仅打通线上线下的信息和体验环节,让线下消费者避免了因信息不对称而遭受的“价格蒙蔽”,同时实现线上消费者“售前产品体验”,让价格贴切反映出价值体验。
帅康:步步为营稳步前行
为了推动更多高端优质厨电产品流入市场,也为了让高品质的帅康厨电进入更多普通家庭,帅康提前开启了双十一抢购热潮,以实实在在的品质和优惠为用户送惊喜。
以“精致生活,源于细节”为企业理念,以用户需求为导向,帅康在厨卫行业的领域里已精耕32年,形成了独特的优势和核心竞争力。此次双十一狂欢节,帅康特别开启预售模式,让更多消费者提前选购满意的高端厨电产品,让厨房从此不再烟雾缭绕。
2015年的双十一,帅康电商营业额同比增长71.3%,客单提升了217元。帅康的电商之路,还有很长的一段要走,但是这种增长势头,是极为迅猛的。
厨电行业的发展前景是相当好的。从智能厨电到全屋定制,当前厨电市场的新趋势都很值得去挖掘与创新,相信五大巨头在未来的发展过程中会越来越完备。厨房电器市场的角逐还将持续,但宗旨始终不变:为用户提供最好的使用体验,为企业谋求更大的利润。如此,厨电之争,方可持续。