经过了两天的嘴炮互攻、网上对决后，“电商价格大战”正式进入线上线下“乱战”。这一次，上海本地家电连锁永乐当起排头兵，16日晚6点开始全场“网上比价”。17日上午9点，苏宁与国美也一同加入线下卖场正面战场，目标锁定京东各品类产品，直接将比价之火从卖场擅长的大家电烧到京东主力数码3C产品。
值得注意的是，作为争夺主体的消费者群体，反而显得冷静，对于线上线下比价保持一种怀疑态度。记者在采访过程中发现，除了大量前往卖场观望询价的人外，在昨夜今晨购物的消费者大多本身都有着实际消费需求。
消费者冷眼看待线上线下“比价”
昨晚6点后，永乐电器上海全市实体门店开始实施“网上比价、店内下单”，全场电器直破网价活动。今早，苏宁与国美一同加入战线。不过，记者在采访过程中发现，许多在店中购物的消费者虽然知道京东与卖场的价格大战，却不大相信线下真的会和线上比价。
“真的吗？实体卖场价格和线上有什么好比的？到实体卖场就是图售后服务方便。”昨晚6点，何先生和夫人在杨浦区本溪路上一家永乐门店购物，他告诉记者，自己买东西是有刚性需求，并不清楚今天有比价：“买了新房，要买彩电、冰箱、洗衣机等等，遇到这个活动倒是凑巧了。”
他说，自己从这两天的新闻中确实对价格大战有所耳闻，但在他看来闹得轰轰烈烈的线上比价就是一场闹剧，“先不说那天先涨后降的商品有多少，上京东看看，各种低价的产品基本‘缺货’，既然没货价格再低有什么用？”何先生表示，自己对网上这种虚假比价没什么兴趣，也并不知道实体店加入其中，“真有的话，我当然会试一试，不过没有比价也无所谓，反正总归要买的。”
17日上午9点，记者分别到苏宁与国美卖场，发现情况与昨晚的永乐相差无几，前来询价的老年人比较多，但真正购买电器的消费者没多少是奔比价来的。一位手持笔记本来问价格的吴老伯告诉记者，自己周三就来问过了，一开始挺兴奋，但记了两天的价格变动后，觉得不靠谱。“我还以为会出几个‘跳楼价’，结果只是嘴巴叫得响。”他给记者看了看手中的笔记本，指着一台西门子冰箱型号与几串价格数字摇了摇头：“这几天我把价格都抄了下来，现在就算比价，也就和平常搞促销活动的力度差不多，便宜个300元。”其实，许多老年消费者这几天也明白了，所谓的价格大战不如他们想象的惊天动地，而年轻的消费者大多早已明白这道理，显得冷静而淡定。
实体店价格铆牢京东，现场可补差价
在手机柜台，柜长同样表示可以即时查询手机价格，发现价格比京东高就现场补差。值得注意的是，昨夜今晨苏宁、国美和永乐实体店不但将自身擅长的大家电纳入比价范围，更是集中将战火延伸到京东得意的数码3C产品上。几家卖场特意在手机产品上推出多倍补差，意欲直接打击京东的产品支柱。
在调查中，记者发现无论是彩电、冰箱等大家电或是手机、电脑等数码3C产品，三家卖场都遵循着同一原则：只要产品型号有卖，该产品京东不处于“缺货”状态，一旦消费者发现卖场价格较高，就可以立刻获得补差。某卖场负责人在接受采访时表示，京东在“缺货”产品上恶意降价，“意思就是反正我没货了，想降多少都行，我卖不了你们也别想卖。”
据了解，8月16日当天永乐全市门店客流明显增加，从早上9点开门开始，相较于以往星期四门店的客流，增加4到5倍，虽然活动是在晚上6点开始，但全天陆续有顾客前来打样。上午去卖场询价的顾客赵女士表示，近期家里正好装修，在报纸上看到了直破网价的信息，准备下班后抓紧购买，怕晚了有的型号会卖断货。还有部分消费者表示，由于最近价格变动较大，想先观望对比后再购买。
各卖场表示不屑于价格游戏
不过，众多业内人士都指出，这种价格战争实际上并不是一种健康的行业行为，种种猫腻与花招不但让消费者感到晕头转向，也给投资人与供应商造成很大压力。各大连锁卖场的管理层均认为，价格战他们以往就打过许多次，并不会在任何挑战面前退缩，但归根结底更重要的其实是服务质量与产品体验，而这才是健康的行业发展道路。
昨日，苏宁易购执行副总裁李斌称，促销活动不能靠玩噱头，只说不做，只有消费者认可的真正实惠才是根本。李斌表示，“我们决定在保证家电产品价格绝对优势和货源充足的基础上，再追加5亿资源投入到电脑、手机、数码等全场商品，确保电脑、手机等全品类最优价，否则给予两倍差价补偿，真实让利给消费者。”苏宁方面也着重宣传其更大的优势在于售后服务等非价格因素方面，“买得放心才是最重要的”。
上海国美总经理章卫兵也在昨天正面接下战书，公开宣称今天起上海国美将开始“破网行动”，卖场与线上同价，如果高于网上价格，门店调价，保证价格更低。“京东打口水仗没意思，我们将用实际行动告诉他们玩价格战，他们还得练练。”他表示，国美26年来一路拼搏，从不回避任何形式的价格战，但现场体验、售后服务等也是非常重要的因素。“电器是耐用消费品，购买电器时，除了考虑价格，现场体验、售后服务、安全保证也是重要的因素，这些他们是保证不了的。”章卫兵如是说。
永乐总经理吴勇则公开表示，只有人性化的服务、健全的企业规范、良好的市场氛围才能使一个企业长期健康发展：“我们一向倡导良性竞争，只有竞争才能推进行业的发展，但永乐更加注重诚信，更加注重言行一致。”吴勇表示，永乐18年间一路走到现在，价格只是家电购买过程中的一个部分，综合采购平台、管理系统和服务能力的比拼也是重要组成部分。一个企业的诚信度会伴随、印证企业发展的每一步，而永乐会始终直面各种竞争，坚持健康发展之路。
新闻链接
电商价格战是否涉嫌违规
商务部：尚需调查
数据揭秘
几大电商谁最贵京东傲视群雄
“你敢1元，我就零元！”京东商城CEO刘强东微博约价掀起网友的比价高潮。最新的监测数据表示，京东商城虽然没有在降价金牌榜上有所斩获，却意外在“最贵”金牌榜上位列第一。
来自一淘网的监测数据显示，京东商城15日共有397件商品价格在参战的六大B2C商城中价格最高，占大家电类目全网最贵商品的35.9%，这个数据在所有参加价格战的B2C商家中位居前列，比第二名足足多出近两百件。
此前刘强东曾对外表示，“三年内零毛利，无底价便宜”、“从今天起，谁的价格不是最低，谁走人”。网友表示，如果玩真的，那“京东商城恐将要进行最大规模裁员”了。不过也有网友表示，“希望东哥说的只是戏言，不能拿自己的员工开刀！”
一淘网还监测了价格战以后16日全网的涨价大家电商品数据，数据显示，在价格战以后，全网有超过13900件商品的价格开始上涨，平均涨幅在0.74%，价格平均上涨22元。在所有商品中，LED电视、洗衣机商品的价格上涨金额更加明显。
在商家表现方面，价格战的主角京东商城16日价格上涨商品超过2099件，涨价幅度37元左右，该涨幅超过平均涨幅（22元）达68.2%，同样领先与其它商家。在涨价幅度最高的等离子电视上，数据监测到其21件等离子产品平均涨价金额竟然高达1035元。