1.点击“线上服务”→“掌上营业厅”进入首页,选择“用户中心”→“用户绑定”;2.输入“用户编号”(可根据往期充值单据或拨打日照一达燃气客服热线96551进行查询)和“用户姓名”(开通人的姓名)进行绑定,此时您的用户信息即可在“用户列表”中查询。注:若用户需要解绑,在“用户列表”中找到需解绑用户,点击“解绑”即可完成
2、购气缴费(此功能仅针对物联网表开放)
当物联网表用户绑定“掌上营业厅”后,可通过“购气缴费”功能进行充值缴费:
物联网表
IC卡表
物联网表与IC卡表的区别:
物联网表:用GPRS/GSM/NB-IoT等通讯方式来进行数据传输的燃气表,一般都带有查询按钮,需要激活表具传输数据(没有IC卡)。IC卡表:这种燃气表的特点就是插卡购气充值,原理是先购买,后用气,一户一表一卡。
3、综合查询
1.点击“线上服务”→“掌上营业厅”进入首页,选择“综合查询”选项;2.点击“查看明细”,即可查询该用户的“欠费明细”、“缴费明细”及“抄表明细”
4、预约安检
当燃气用户绑定“掌上营业厅”后,可通过“预约安检”功能向我公司提交安检申请:
5、预约维修
当燃气用户绑定“掌上营业厅”后,可通过“预约维修”功能向我公司提交维修申请:
6、预约通气(此功能不需绑定用户)
当小区内燃气管道验收合格后,小区用户可通过“掌上营业厅”的“预约通气”功能向我公司提交开通申请:
注:预约通气时,厨房必须要安装隔断门,若是开放式厨房则无法开通!!!
7、预约报装(此功能不需绑定用户)
当用户家中只有燃气立管未装燃气表时,小区用户可通过“掌上营业厅”的“预约报装”功能向我公司提交报装申请:
8、历史预约查询
当燃气用户绑定“掌上营业厅”后,可通过“历史预约”功能查询预约信息:
THE END