汽修行业作为传统行业，各维修企业的业务类型、业务规模以及对信息化管理所采用的程度都各有差别，尤其大多维修单位对信息化的应用仅停留在对工单基本信息的录入保存和纸质工单的打印上，使用功能单一，对企业整体业务管控程度较弱，在经营管理过程中也会面临诸多问题。
②解决方案
1、工单数据电子化
2、工单历史留痕
E修工云平台对维修工单所有业务数据的变更都会做痕迹保留，即便一个标点符号的变更也会保留修改记录，业务管理人员可以在E修工业务管理平台对历史变更记录进行对比查看。
3、业务数据集中管控
E修工云平台可对维修工单信息、作业工时信息、客户信息、报修询价信息、配件库存信息及供应商信息等统一进行集中管理，并结合E修工小程序移动端的应用服务，维修企业可以方便进行工单统计、工时统计及其它汇总查询等操作。
4、企业应用低成本化
E修工云平台采用SAAS服务模式，企业免安装部署，无需租赁高成本的服务器，只需在E修工云平台开户创建企业管理员账户即可使用平台提供的所有服务，有效降低了企业使用成本。
5、其它增值服务
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2、E修工业务管理云平台
3、E修工SAAS管理平台
E修工SAAS管理平台包含了支持整个系统平台运行的各基础配置模块及组件，是支撑E修工业务管理云平台运行的核心，E修工SAAS管理平台提供了灵活的基础元数据配置管理功能，支持自定义T-SQL及JS脚本等操作。
E修工云平台主要服务于汽车维修企业，适用于汽修企业进行规范化作业管理，可对流动外修和车间作业进行统一管理。同时平台基于SAAS服务模式，企业免部署安装，有效降低企业使用成本。
E修工小程序端用户的适用范围包括维修接待（开单人员）、维修作业人员、业务管理人员及车主用户，不同类型的维修单位显示的操作页面不同，开单时填写的业务数据项也不同（具体请参见E修工小程序操作手册），以下按使用用户的角色进行简要介绍。
维修作业人员：维修作业人员根据作业权限范围的不同显示不同的作业操作环节（工项），具有开单权限的作业人员可自己开单进行维修作业，作业人员扫码查看工单详情（若属于派工可进入作业派单列表查看工单详情进行操作），在工单详情页点击完工按钮进行修复完工作业提交，选择已完工的工项（如多个一起完成可批量选择）进行提交，提交时可上传修复前和修复后的图片。维修人员可在E修工小程序中汇总查看自己完成的作业工时，同时也可查看工时结算情况。
E修工业务管理平台总体功能模块或功能项包括工单管理、工时管理、提成管理、库存管理、客户管理、报修询价管理、备货申请管理、回款核销管理、合作单位管理及企业配置管理等，以下按功能模块进行简要介绍。
工单管理：工单管理中的功能项根据维修单位类型的不同会显示不同的功能操作菜单，总体包括新建工单（可根据需要从业务管理平台中新建工单）、作业派工、已提交工单列表、未提交工单列表、工单待审核列表、审核历史记录列表，完工未结算列表、完工已结算列表、工单作废申请列表、工单历史留痕及工单数据汇总统计等功能。
工时管理：即对维修作业流程环节（工序）进行管理，如开单、派工、开工、中断……其它修复环节……完工验收等作业环节，管理人员可在平台中自定义作业环节及作业工时的价格等信息，维修人员通过E修工小程序提交完工作业环节，管理人员可在E修工管理平台中对各维修作业人员完成的作业工时及工时费用进行汇总统计，同时也可对完成的工时进行批量结算处理或工时更正处理，作业人员可在E修工小程序端查看自己的工时汇总及结算情况等信息。
库存管理：配件或辅料的采购入库管理、出库管理（即配件辅料领用管理）及供应商管理等功能。
入库管理包括采购入库登记、入库明细、库存统计等功能，入库登记可批量添加或批量选择库存已有产品进行入库操作，入库后可下载导出入库单（PDF格式），同时可对库存产品（配件及辅料等）的售价（加价率及税率）及其它信息进行调整设置等。
出库管理包括领用登记和领用统计等功能，领用登记时从库存中选择要领用的产品，领用登记单可关联具体的领用人和电子工单号，可下载导出出库领用单，在领用统计列表中可查看领用（出库）的产品对应的工单信息，同时可查看出库产品的金额汇总信息。
客户管理：对客户基本信息的统一管理及客户维修消费数据的汇总查看，在E修工小程序端对客户登记时涉及的身份证号、车牌号及车架号均可直接拍照自动提取，无需手动输入。
合作单位管理：维修单位对合作车行及保险公司的基本信息进行统一管理（部分数据作为公有数据由E修工云平台进行配置，如人保、平安、太平洋），以便开单时对车行名称及结算单位进行自动检索匹配。
Conclusions:
迪航科技基于多年来为汽修单位提供电子工单业务管理系统应用开发服务的设计经验，逐步将电子工单业务管理系统进行产品化、平台化。2023年8月，迪航科技自主研发的SAAS维修作业服务管理平台——E修工电子工单业务管理云平台正式上线，主要应用于汽车维修行业，旨在为汽车后市场提供技术应用服务，平台支持千万级数据实时闪电检索，目前各维修企业在E修工云平台上的使用效果总体良好稳定。