（1）维修完成/失败：当某一订单维修完成时，工程师需要在极客修工程师APP上执行完成操作。当某一订单无法完成维修工作时，工程师需要在APP上执行维修失败操作，及时反馈至客服。具体操做方式：“订单”→“订单详情”→“处理”→“维修完成”
“订单”→“订单详情”→“处理”→“维修失败”
如下图：
（2）使用优惠券
当用户提出有优惠码可以使用时，工程师可以直接添加优惠码，具体的操作方式为：“订单”→“订单详情”→“修改”→“维修方案”→“添加维修方案”→“使用优惠券”→“输入优惠券码”→“确定”→“保存”。如下图：
（3）支付订单
（4）补差价
①待上门或完成状态（已完成和待回寄）的后结算订单可以补差价：点击“支付”→“补差价”，填写补差原因及补差金额，新增补差订单。
②有补差记录的订单在订单详情页内可以看到补差订单，点击后跳转到补差订单详情页。
补差订单可以修改维修方案并进行支付操作，如果需要关闭补差订单，直接点击“处理”→“维修失败”
（5）订单中添加待办事项
第一次添加事项：“订单”→“订单详情”→“更多”→“待办事项”→“填写事项内容”→“完成”
此订单已经添加过事项：“订单”→“订单详情”→“更多”→“待办事项”→“更新”→“填写事项内容”→“完成”。如下图：
（6）添加IMEI
每个订单都需要工程师填写此订单维修的设备的IMEI码，每个订单只能添加一次IMEI码，且添加后不能修改。具体操作如下：
“订单”→“订单详情”→“修改”→“填写IMEI”→“输入IMEI”→“提交”。如下图：
（7）上传照片
每个订单都要求上传带有清晰的IMEI码的手机照片（保险渠道的订单对上传的照片有特殊要求，请注意客服备注，根据客服备注进行相应的操作），照片可以上传多张和多次上传，但上传后不可删除。
具体操作方式为：“订单”→“订单详情”→“更多”→“上传图片”→“添加图片”→“提交”。如下图：
（9）查看上门地点
工程师在使用APP处理上门订单时，可以直接在订单详情页内打开地图查看客户详细地址及路线此版本默认打开百度地图，如果工程师手机内没下载百度地图，则打开手机自带地图。
具体操作：“订单”→“订单详情”→“地图”，如下图：
（10）邮寄订单确认收货处理
邮寄到工程师所属维修中心的设备，需要工程师进行收货操作，该订单自动指派给进行收货操作的工程师。工程师可以在APP的“订单”页面搜索寄修待收货订单，进行收货操作。
具体的操作方式为：“订单”→“搜索”→“订单详情”→“处理”→“确认收货”→“填写快递公司及单号”→“提交”。如下图：
（11）邮寄订单回寄设备
寄修的设备，无论维修是否成功，都需要将设备回寄给客户，工程师需要在APP中填写回寄信息。具体的操作方式为：“订单”→“订单详情”→“处理”→“回寄设备”→“填写快递公司及单号”→“提交”，如下图：
l第三：订单查询
APP为工程师提供了一些订单的高级筛选和查询功能。
精确查询的具体操作方式为：“订单”→“搜索”→“输入手机号或订单号”→“订单列表”
按条件查询具体操作方式为：“订单”→“筛选”→“选择筛选条件”→“确定”→“订单列表”
l第四：会员卡销售
会员卡APP内购买方式具体如下：
2、工具-【会员卡】-【出售会员卡】
3、查询看自己推荐销售的会员卡订单：工具-【会员卡】-【销售记录】
4、支付成功后会发送相应的卡号和卡密给下单时填写的手机号码。同时也可以在支付成功后跳转的页面内查看卡号和卡密。购买者需要根据拿到的卡号和卡密按照页面上给出的激活方式进行激活。
具体操作方式：“我的”→“设置”→“工作状态”→“设置停止接单日期”→“点击保存后生效”
具体操作方式：“我的”→“设置”→“工作状态”→“清除”。
l第六：发起返修
“订单成功”状态下的订单，可以在APP菜单-【更多】-【发起返修】，发起此订单的返修单。
返修原因已与故障进行了关联，某一故障的返修只能选择相应的返修原因，实际使用中如需调整请及时反馈。