揭秘家电销售十大“猫腻”

评语:低价永远无往而不利,但这却是一把双刃剑。用得好,能招揽顾客,赢得口碑;用得不好,难免招致质疑,砸了招牌。抓住消费者贪便宜的心理,哄骗顾客上门,这其实是个两败俱伤的结果。消费者感觉自己被欺骗,与此同时,商场的品牌信誉也就遭受了一次重创。在失去商品的同时,消费者对商家的信任也将一并失去。

猫腻2:“免费”安装上门收费

评语:很多时候,一些不具备足够实力的家电制造商为了避免摊子铺得过大,会将上门安装业务外包,只需向外包公司支付免费上门安装的劳务费,而家电安装以外的材料使用费则由安装公司向消费者现场收取。他们赚的就是这一部分钱。实际上,这是制造商与外包公司之间的协议,而消费者买了商品却买不到服务,并且无处维权。因此,事先问明并签订真正的免费协议,才是上上之策。

猫腻3:网店卖场标价不一

虽然网购越来越发达,但因为不能像实体店一样体验产品,所以许多时候消费者还是会选择在卖场购买。但是,一台电饭煲店里标价599元,砍价后就成了499元,而消费者到网上一看,发现同品牌同型号的电饭煲标价不到400元。在此情况下,消费者只能悔恨为何不早点去网购了。

评语:中国有句话叫做货比三家。作为消费者,不要认为卖场里的商品都是明码标价的。很多时候,网购价格往往比实体店要便宜好多,这是因为网店是以低价进货,免去进场费之后的售价,自然便宜好多。为了避免自己购买的价格偏高,最好货比三家后再出手。只是在网购时,消费者却又要遭遇另外一些猫腻了。

猫腻4:家电买得起修不起

猫腻5:家电退货需交“包装费”

许多消费者并不知道“包装费”为何物。我们在购物时,只有拆开包装才能使用商品,然后才能知道它合不合适,耐不耐用,喜不喜欢。但是对于一般的消费者来说,包装盒往往会被随意丢弃。而一旦有了质量问题需要退换货,对方要求“完璧归赵”的时候,消费者提供不了,只能任凭对方出价。

猫腻6:买家电他敢赠你敢要吗

购买10000元的液晶电视,就可以获得价值1000元的赠品。许多时候,消费者对于这样的促销语录完全没有抵抗力,往往在实际不需要的情况下就掏了钱,目的只为了赠品中的一个造型可爱的水家电,或者一款觊觎已久的电水壶,而忘了这些赠品的实际价格。聪明的消费者在此时都应该想到,用同等的折价金额在市场上是否能买到这些赠品这些赠品是否是专门配用,不能替代的

评语:为了赠品买家电的行为,与买椟还珠无异。在商家五花八门的促销中,要做一个理性的消费者是一件十分艰难的事情。这种情况下,一般来说赠品都是专门配送的,上面会有赠品或非卖品的标记。这个时候你大可放心购买。如果没有,那消费者就要掂量一下赠品的实际价值了。

猫腻7:空调没插头,电视没底座

有消费者花5000多元买了一台柜式空调,安装时却发现空调本身没有插头。安装人员告诉他,插头需要消费者自己配置,而且自己安装到空调的电线上。无奈之下,消费者只好掏钱按照安装人员的“指导”购买了价格不菲的插头。可是以后每当使用空调的时候,他总是感觉堵得慌,很不舒服。

猫腻8:买卖双方玩价格“躲猫猫”

猫腻9:家电交钱就可“延保”

笔者曾经到某外资综合商场购买电饭煲,销售员极力推荐针对此款产品的延保产品,称只要花80元就能延长保修期一年,多付钱多延保。思考之下,笔者拒绝了这项服务。但是笔者发现,许多家电产品都在推出延保政策,而不少消费者对此很感兴趣。

猫腻10:售后谨防“山寨”维修

家电出了故障,如果在保修期内,自然是找原产厂家上门维修。如果出了保修期,相信许多消费者大多会选择在网上寻找就近的一家维修站进行上门服务。但是,一般来讲这些维修站点十有八九属于山寨维修点。特别是如今山寨维修站众多,消费者往往真假难辨。

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