周到记者今天从久事集团公共交通卡公司获悉，明天起，上海ETC线上发行平台全面上线运营。该平台包括线上受理、自动审核、线上发行、物流配送、自助激活等。市民只需要通过“在线申请、安装激活”简单两步就能成为ETC用户。
据介绍，市民用户可通过上海交通卡、支付宝、中国银联及各合作银行APP等多种在线渠道在线申请。申请通过后只要按提示安装即可正常使用。年底前申请，免费安装送设备，通行费打95折。
第一步线上申请。用户可先下载“上海交通卡”APP并完成个人注册，在APP主界面找到“免费办理ETC”窗口并点击进入ETC办理页面。根据提示填写个人及车辆信息并绑定相应的银行卡，等待线上审核。
第三步设备激活。用户根据产品说明书，打开ETC设备蓝牙装置，通过手机APP连接激活（激活后设备不可拆卸），成功后即可享受畅行高速路，优惠95折。
交通卡公司在做好线上发行的同时，多点发力，多措并举，大力提升线下服务网点综合服务能力。在全市原有106家ETC安装网点的基础上，新增龙吴路客服中心（龙吴路398号），与现ETC客服中心（古宜路189号）形成市区ETC服务的双中心模式；新增31个银行一站式安装受理网点，并有180余个新增网点将陆续开通，预计8月底前新增银行一站式安装受理网点总数将超过200家。
据了解，全市将陆续增加150家一站式安装受理网点，200个线下移动发行点，合作银行的所有营业网点都将开通ETC业务受理功能。
眼下，上海正在全力推进取消高速公路省界收费站。今年年底，上海将取消与江苏、浙江的9处高速公路省界收费站，实现不停车快捷收费。届时，大家开车走高速，过收费站将更快捷啦。到年底，上海将实现ETC安装率80%、ETC收费率90%以上的目标。
让我们通过这个1分多钟动画，了解一下ETC有哪些优点吧。
1：3秒通过收费站比其他车道快得多：
2：年底前申请免费安装送设备通行费打95折：
3：先享后付，不用充值：
4：在线申请，快递到家，自己轻松安装：
问：如何查询ETC服务网点信息？
问：6月25日起停办储值卡，原储值卡还能继续使用吗？
答：不受影响。本次仅是停办新的储值卡而非停用储值卡，原储值卡用户不受影响。
问：新老ETC用户享受通行优惠是否有区别？
问：外地牌照是否能办理？
答：可以办理。
问：是否可以代办？
答：不可代办。记账卡需要绑定银行卡，仅支持车主本人办理。交通卡公司正抓紧研发网上自助办理模式，请留意后续公告。
问：储值卡用户是否需要变更为记账卡？
答：无需变更。储值卡可正常使用，享受待遇与记账卡用户一致，目前无需变更。
问：企业用户如何办理新装ETC业务？
问：其他银行是否能办理新装ETC业务？
问：哪个银行优惠力度最大？
问：换新车后如何办理信息变更？
答：前往ETC服务网点。请拆下ETC设备及卡片，携带并驾驶新车至ETC服务网点后办理信息变更并安装激活。
个人用户须开户人本人携带身份证、车辆行驶证。单位用户须携带经办人身份证、车辆行驶证、开户单位证明（加盖公章）。
问：卡片遗失如何补办？
答：前往ETC客服中心或银行。带有沪通卡标志的卡片遗失请前往前往ETC客服中心（古宜路189号）补办。个人用户须携带开户人身份证、车辆行驶证（代办业务另加代办人身份证）。单位用户须携带经办人身份证、车辆行驶证、开户单位证明（加盖公章）。带有银联标志的卡片遗失请前往银行补办。
问：ETC安装是否有指定位置？
答：有指定位置。ETC设备须安装在前挡风玻璃微波窗口（一般为点阵区域）上或尽量贴近该区域，该位置是ETC车道设备读取车载设备信息的最佳位置。
问：ETC设备或卡片损坏如何维修？
答:前往ETC服务网点。银行联名卡须前往发卡行办理维修，其他维修业务各ETC服务网点均可办理。
问：如何办理注销？
问：外地办理的ETC设备是否可以在上海安装维修？
答：不支持。因发行主体不同，上海ETC服务网点无法为外省市发行的ETC设备提供服务。
问：储值卡充值方式有哪些？
答：线下渠道及手机充值。线下渠道：各ETC服务网点、各邮局、部分良友便利店。手机充值：带有NFC功能的安卓手机，可通过“上海公交卡”APP为储值卡充值。
问：如何检查ETC设备是否正常工作？
答：重新插拔卡片。重新插拔卡片听到“嘀”声后，设备屏幕显示“记账卡”或“金额”时，设备正常。如果显示“失效”等故障信息，请至ETC服务网点检测。
问：ETC设备是否可以自行拆卸？
答：不可以。ETC设备具有防拆卸功能，一旦自行拆卸或掉落将无法正常使用，需要联系ETC服务网点重新安装激活。
问：遇到ETC通道不抬杠该怎么处理？
答：按收费站工作人员指引操作。造成这一现象的原因可能是：车速过快、卡片掉落、车道故障、ETC设备故障、被列入黑名单等。
问：为什么ETC设备在有的车道可以识别，有的无法识别？
答：请至ETC服务网点检测。若出现多个收费站或车道无法顺利通行，请至ETC服务网点进行ETC设备检测。
问：有人担心ETC易被盗刷，如何防护？
答：记账卡不会被盗刷。记账卡本身不是银行卡，仅在产生通行费后与绑定的银行账户发生结算，本身不存在被盗刷的可能。目前仅少量银行联名卡（可作为银行卡单独使用）存在盗刷风险，防护措施建议为：关闭闪付功能或不使用ETC时拔出卡片。
问：通行费发票开票比较慢，是怎么回事？
问：办理记账卡还需要充值吗？
答：不需要。产生的通行费从用户绑定的银行卡里扣费结算。