本隐私政策（以下简称“本政策”）为深圳TCL新技术有限公司及其关联方（以下简称“TCL”或“我们”）的有关个人信息保护的总纲而普遍适用，我们将以本政策概览性说明TCL对个人信息保护的原则和标准，以及通用的保护措施和机制。
请在使用我们的产品前，仔细阅读并了解本政策和具体产品的隐私指引，以便您更好地了解我们的产品及其提供的各项服务，并在充分理解本政策以及具体产品指引的内容的基础上做出适当的选择。
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过“7.如何联系我们”中的方式与我们联系：
本政策将帮助您了解以下内容：
2、我们如何收集和使用您的个人信息
3、我们如何保护您的个人信息
4、您的权利
5、我们如何处理儿童的个人信息
6、我们如何更新隐私政策和指引及法律适用
7、如何联系我们
1.2个人信息处理者：是指在个人信息处理活动中自主决定处理目的、处理方式的组织、个人。
1.3处理：包括对个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开和删除等。有关我们如何收集和使用您的个人信息，您可查看“2我们如何收集和使用您的个人信息”。
1.3.1收集：是指获得个人信息的控制权，可以自主决定对个人信息的处理目的、处理方式的行为，包括由个人信息主体主动向我们提供、通过我们与个人信息主体交互或记录个人信息主体行为等“自动采集”方式，以及我们通过接收其他个人信息和/或搜集公开信息等“间接获取”方式。
1.3.4保存：指以电子或非电子形式记录于我们可访问和检索的介质中。出于正常业务所需，我们会将产品所需个人信息（具体个人信息请见具体产品的隐私指引）根据不同的合法处理理由所需的保存期限内进行保存：
b)基于订立或履行合同您作为一方当事人的合同所必需的个人信息将自收集之日起保存至合同履行完毕且诉讼时效届满；
c)基于履行法定义务所必需的个人信息将自收集之日起保存至法定义务履行完毕且诉讼时效届满。法律法规、规范性文件及监管规定对上述保存期限存在不同要求的，遵守法律法规、规范性文件及监管规定的要求。
d)此外，我们基于产品所收集的您的个人信息将保留在中华人民共和国境内服务器，未满足法律法规、规范性文件及监管规定的条件和程序的，我们不会向境外主体提供您的任何个人信息。
1.3.5对外提供：指个人信息处理者向其他另一个人信息处理者提供个人信息，且接收方在个人信息主体被告知的处理目的和处理方式下处理个人信息。本政策中，我们将向您披露对外提供相应个人信息的类别、处理目的、处理方式，并向您告知个人信息接收方的名称和联系方式。具体请见“2我们如何收集和使用您的个人信息”。
1.3.6委托处理：指个人信息处理者委托受托人处理个人信息，并对受托人的个人信息处理活动进行监督的活动。受托人仅能在受托范围内处理个人信息，未经个人信息处理者同意，受托人不得转委托他人处理个人信息。具体请见“2我们如何收集和使用您的个人信息”。
1.3.7匿名化：是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
1.3.8关联方：指深圳TCL新技术有限公司直接或者间接控制的实体，或与深圳TCL新技术有限公司处于共同控制之下的任何公司或法人实体，就本隐私政策而言，包括但不限于：TCL电子控股有限公司、TCL通讯科技有限公司、惠州TCL家电集团有限公司、TCL家用电器（合肥）有限公司、TCL科技产业园有限公司、惠州客音商务服务有限公司、格创东智科技有限公司、TCL空调电器（中山）有限公司、TCL王牌电器（惠州）有限公司、惠州TCL电器销售有限公司、TCL海外电子(惠州)有限公司、TCL商用信息科技（惠州）股份有限公司、深圳TCL数字技术有限公司、深圳TCL智能家庭科技有限公司、惠州酷友网络科技有限公司、深圳十分到家服务科技有限公司、深圳市雷鸟网络科技有限公司、深圳市雷鸟网络传媒有限公司、宁波雷鸟数字娱乐有限公司等。
2.2为向您提供具体的产品和服务
2.2.3为确保操作环境的安全或提供服务所需，我们还会收集设备连接和网络状态信息，例如家庭WiFi账号、电信运营商、IP地址、MAC地址、设备传感器数据，您使用的移动应用和其他软件的信息等。
2.3与您沟通
2.4设备权限信息的收集和使用
2.5我们如何使用cookie和同类技术
2.5.1Cookies和同类技术的使用
2.5.2DoNotTrack（请勿追踪）
2.6在集团内使用您的个人信息
2.6.1我们将根据统一的信息安全管理要求和运营策略，在TCL集团范围内以汇聚融合并共同使用您在本服务中向我们主动或被动提供的全部信息。若我们的提供范围或接收方的使用目的超越本政策的描述的，则改变目的的接收方应重新获取您的同意，且您有权通过“如何联系我们”向我们提出申诉。您的个人信息可能基于如下处理目的而在TCL集团范围内共享提供并共同使用：
a)创建统一登陆账号，在集团范围内核验您的身份，统一身份认证并享受对应权益。
d)为与关联方联合向您提供服务或共同实现具体产品的业务功能。
2.6.2TCL集团：为避免歧义，TCL集团指深圳TCL新技术有限公司及其所有关联方。
2.7向第三方提供
2.7.1非经法律法规、规范性文件及监管规定许可或获得您的事先单独同意，我们不会向第三方提供您的个人信息，但以下情况除外，此类除外情形我们将在2.6.2中以列表形式向您汇总披露：
b)对外提供：为履行与您之间缔结的协议或出于其他合理目的，我们可能会向第三方个人信息处理者提供您的某些个人信息，接收个人信息的该第三方个人信息处理者有权在已告知您的处理目的、处理方式和个人信息种类等范围内处理个人信息，接收方变更原先的处理目的、处理方式的，应当重新取得您的同意。
2.8转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
2.8.1在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2.9公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
2.9.1获得您单独同意后；
2.9.2基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
3.3我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成具体隐私指引所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
若您发现您的个人信息泄露时，请您立即通过本政策约定提供的联系方式与我们联系，以便我们及时采取相应措施。
4.1查阅、复制和转移您的个人信息
4.1.1您有权查阅、复制、转移您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。具体查阅路径，请见具体产品的隐私指引。
4.1.2如果您无法通过上述路径查阅个人信息，或若您需要复制或转移这些个人信息的，您可以随时通过“7.如何联系我们”的联系方式联系我们，我们将在十五个工作日内回复您的查阅、复制和转移请求，并在转移条件满足国家网信部门规定的条件时提供相应的转移途径。
4.2更正和补充您的个人信息
4.2.1当您发现您的个人信息不准确或者不完整的，您有权按照具体产品的隐私指引的告知的路径进行更正和补充。
4.2.2如果您无法通过上述路径更正和补充这些个人信息，您可以随时通过“7.如何联系我们”的联系方式联系我们，我们将在十五个工作日内回复您的访问请求。
4.3删除您的个人信息
4.3.1您可以通过具体产品的隐私指引中所提示的路径删除您注册后主动提交的个人信息。
4.3.2在以下情形中，若我们未主动删除您的个人信息的，您可以通过“7.如何联系我们”的联系方式向我们提出删除个人信息的请求：
a)处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
b)我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
c)您撤回了您的同意；
d)我们违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息；
e)法律、行政法规规定的其他情形。
4.3.4当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
4.3.5法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
4.4.1每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，撤回同意后，相应的业务功能将无法继续使用。
4.4.5特别地，如果您不想接受我们给您发送的商业性促销信息，您可通过促销电子邮件或短信息上明确告知的退订方式回复取消推送或联系我们。
4.5个人信息主体注销账户
4.5.1您可以通过具体产品的隐私指引提示的路径注销账户。如果您在注销账户中有什么问题，您可以随时通过“7.如何联系我们”的联系方式联系我们，我们将在十五个工作日内回复您的访问请求。
4.5.2在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
4.5.3请注意，我们有权根据法律法规的要求在您注销后的合理期限内保留您的个人信息。发生争议时，您同意以我们的系统数据为准，我们将保证该数据的真实性。当您确认注销成功后，账户信息、个人身份认证信息、会员权益等可能无法恢复或提供；但您仍应对您在注销账号前且使用本服务期间的行为承担相应责任。
4.6约束信息系统自动决策
4.7逝者近亲属权利
4.8响应您的上述请求
4.8.1为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。、
4.8.2我们将在十五个工作日内做出答复。如您不满意，还可以通过“7.如何联系我们”的联系方式进行投诉。
4.8.3对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
4.8.4在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
e)个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
f)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
g)响应您的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
h)涉及商业秘密的。
5.1我们的产品和服务主要是面向18周岁以上的用户。如果您为未满18周岁的用户，您应当在使用我们的主要产品和服务之前，征得您的父母或法定监护人的同意。
6.1我们的隐私政策以及具体产品的隐私指引可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策以及具体产品的隐私指引所应享有的权利。我们会发布对本政策和具体产品的隐私指引的更新版本。
6.2对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明本政策的具体变更内容）。
6.3本政策和具体产品的隐私指引的重大变更包括但不限于：
6.3.1我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
6.3.2我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
6.3.3个人信息对外提供、转让或公开披露的主要对象发生变化；
6.3.4您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
6.3.5我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6.3.6个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
6.4我们还会将本政策和具体产品的隐私指引的旧版本存档，供您查阅。
6.5本政策以及具体产品的隐私指引的订立、执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律（不包括港、澳、台），排除适用冲突规则。
7.1我们有专门负责个人信息保护的团队和个人信息保护负责人，您可以通过以下方式与我们联系，一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。
公司名称：深圳TCL新技术有限公司
1)将您的问题发送至DS.Admin@tcl.com
2)寄信至：深圳市南山区西丽街道中山园路1001号国际E城D4栋9楼隐私法务（收）
7.2如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，且协商无法达成一致的，您还可以向TCL所在地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
最近更新日期：2019年11月28日。
本指引要点如下：
·本服务中我们向关联方或第三方共享您的个人信息的情况
·本服务中您实现个人信息主体权利的方式
·其他需要说明的内容。
1.1完成网上购物所必须的功能
1.1.1账户注册
1.1.2商品与/或服务信息展示和搜索
为了让您快速地找到您所需要的商品与/或服务，我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息（包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、浏览器类型来为您提供商品或服务信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。
1.1.3下单和订单管理
上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来帮助您顺利完成交易、判断您的交易是否存在异常、保障您的交易安全、查询管理订单、提供客服咨询与售后服务以及其他我们明确告知的目的。
1.1.4支付功能
在您下单后，您可以选择与「TCL官方商城」合作的银行或者第三方支付机构提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的订单号以及交易金额信息与合作银行和第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。有关如何共享您的个人信息，请您查阅本隐私指引的【第3部分】。
1.1.5交付功能
交付功能本身并不收集您的个人信息。但订单生成后，为完成商品或服务的交付，我们会将您的订单信息向合作的第三方配送公司共享。有关如何共享您的个人信息，请您查阅本隐私指引的【第3部分】。
1.1.6安装及售后服务
1.1.7客服和争议处理功能
当您与我们联系或提出售中售后、争议处理纠纷申请时，为了保障您的账号安全，我们需要您提供您的账户信息和/或订单信息来核验您的身份或核实您的交易。
1.2其他必要功能所须收集的个人信息
1.2.1保障交易安全所必须的功能
1.2.2改进我们的产品与/或服务所必须的功能
2.1为了向您提供更便捷和优质的服务，提升您的用户体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息，如果您不提供这些信息，不会影响您使用本服务的基本功能，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验，这些附加服务包括：
2.1.1基于地理位置信息的附加功能：我们将收集您的地理位置信息来判断您所处的地点，方便您便捷地填写收货地址。
2.1.2基于摄像头/相机的附加功能：您可以使用这个附加功能进行扫码、拍摄照片或者视频用于发表评价、申请售后服务、报修产品故障以及与客服进行沟通时提供证明。
2.1.3基于相册上传的图片/视频访问及上传的附加功能：您可以使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现更换头像、发表评价、报修产品故障或与客服沟通提供证明等功能。
2.1.4基于通讯录信息的附加功能：我们将收集您的通讯录信息以方便您在填写收货地址时自动填写您通讯录中的联系人信息。
在您使用「TCL官方商城」期间，我们在产品设计中为您提供了相应的途径和操作设置，以便您可以行使您作为个人信息主体的权利。
4.1访问个人信息
4.1.1您可以通过「TCL官方商城」网站进入“个人中心”-“修改个人信息”查看注册个人信息；
4.2更正个人信息
您可以根据“5.1访问个人信息”中所提示的路径更新修改您的个人信息。请注意，如果您要修改您注册时的手绑定的手机号码，我们将会通过向您发送短信验证码的方式对您进行身份验证。对于其它您注册后主动补充提交的个人信息，您无需通过身份验证即可自行修改。
4.3删除个人信息
4.3.1您可以通过“5.1访问个人信息”中提示的路径删除您注册后主动提交的个人信息。
4.4撤回同意
4.5注销账号
5.2请您理解，「TCL官方商城」向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，我们也将及时更新本隐私指引保护您的个人信息。同时我们将努力贯彻“隐私保护设计”的理念，完善我们的产品设计，通过页面提示、公告或交互流程等方式及时向您说明个人信息收集的内容、范围和目的，作为本隐私指引的必要补充。