神奇的售后"客服号码"!海尔格力美的都是它?

潇湘晨报记者实验发现,在网上随便搜索“××(某品牌)客服”关键词,会出现很多奇奇怪怪的网站,一不小心就会像张辉一样中招。所幸,有的搜索引擎网站已经发现这个问题并采取措施。本报记者张祥实习生范海涛长沙报道

家里电器坏了找售后,这是常识。但这个简单的常识也得多留个心眼,家住宁乡县城的市民张辉就吃了亏:他家空调坏了,从互联网上找到“官方网站”,然后拨打“官方服务热线”400-1898-481。钱花了,空调却没修好,他这才发现自己遇到一个仿真度极高的“山寨售后”。

潇湘晨报记者发现,这个400号码几乎宣称为多个知名品牌家电的客服,张辉或许并不是唯一上当的人。长沙市工商局已经受理了张辉的投诉。

事件回放:市民修空调,遭遇山寨售后

张辉今年5月购买了一台海尔空调,使用了2个多月后,因不小心将水泼在空调外机上,空调再也无法启动。

记者调查:各大品牌“唯一指定”都是它

昨日下午,记者进入张辉提供的这家“海尔空调售后服务中心”网址,网页首行赫然写着“长沙海尔空调售后服务中心——400-1898-481”,公司简介一栏中写着:“长沙海尔空调维修服务中心是海尔官网唯一指定的售后服务中心;本公司技术力量雄厚,拥有一支有丰富实际经验的设计、安装和维修保养的服务队伍……”

这种冒用其他品牌从事售后服务的行为,既是对正规厂家的侵权,也是对市民的欺诈。

——长沙市工商局12315

[工商回应]

涉嫌侵权和欺诈

“这种冒用其他品牌从事售后服务的行为,既是对正规厂家的侵权,也是对市民的欺诈。如果被欺诈的金额达到立案标准,市民可以选择报警。”该负责人说,“且不说他们的服务质量如何,如果出现问题,市民就可能遇到无处维权的难题,权益得不到保障。”

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15.格力售后人员怕投诉吗(各品牌空调售后官方电话)导读:格力售后人员怕投诉吗(各品牌空调售后官方电话)格力空调是现在很多人都选择的大品牌,口碑有好也有坏,其实质量没什么问题,但是有人吐槽格力安装人员不行,或者是售后不行。那么,格力售后人员怕投诉吗?格力空调 格力售后人员怕投诉吗(各品牌空调售后官方电话) http://shadouyou.cn/shbk/568.html