家电管家新版App出炉上门维修O2O受热捧

家电管家成立于2013年,是一个为用户提供家电服务解决方案的移动应用平台。用户可以通过它获取手机、平板电脑的维修、二手交易、回收处置等多样服务信息。家电管家隶属于北京多田科技有限公司旗下,该公司由CEO冯帆、COO赵金峰联合创建。2013年8月,家电管家获得PreAngel创始人王利杰、华睿投资合伙人顾浩等170万元人民币天使轮投资。2014年9月,家电管家获得华创资本数百万元人民币Pre-A轮投资。

近日,家电管家CEO冯帆透露,其新版APP将于3月底上线,随着新版APP上线,家电管家也即将完成新一轮融资计划。据冯帆透露,此轮融资将有助于家电管家完成今年上半年全国30个城市全覆盖目标,把家电管家O2O模式的全新家电维修服务理念深入消费者心中。上门维修O2O将受资本热捧。

一、家电管家的应用模式

据了解,家电管家目前提供三星、苹果、小米、中兴等8个品牌的智能手机维修和苹果全系列平板电脑的维修,维修等级更是达到了板级水准。冯帆透露,“家电管家上线的新版APP,也可能会包含大家电维修,请大家拭目以待。”据家电管家官网信息显示,其大家电维修已开始公测,设计品类包括电视、洗衣机等。截止目前,其提供上门服务的主要五个城市有北京、天津、上海、深圳和广州。

冯帆表示,除了维修业务以外,家电管家未来还将涉足回收旧手机。用户只需要在网上输入手机品牌、型号、容量、颜色、折损程度,便可以迅速查找到收购参考价格。如果用户对价格满意则可以进一步填写住址,维修工程师会上门检测回收。

二、家电管家O2O模式的六个优点

2、实现了维修故障的在线透明报价,消费者可以放心消费;

3、创新的服务模式会让电子产品、家电安装维修变得快速、简单;

4、类似空调等大家电在使用过程中要不停的维修、保养,家电管家通过与合作方合作为大家电提供清洗、回收、维修等绑定服务,为消费者带来良好的售后维修服务体验;

5、针对当前日益严重的环境问题,国家从政策层面对家电回收给予很大力度的支持;

6、超长期服务质量保障承诺,打消用户心中疑虑。

家电管家CEO冯帆透露,家电管家在北京有10多名全职专业维修工程师,另有几十多名兼职工程师。据其介绍,家电管家在北京城每月客单量大约有2000单左右,客单价在300—400元上下。冯帆表示,家电管家签约的所有维修工程师都有严格的准入标准。“只有过硬技术的维修工程师才能提供优质的服务,不管任何情况下,都要保障每一个顾客的利益。”冯帆此前表示,要将家电管家打造成家电维修O2O领域内类似Uber模式的创新型服务平台。

软件企业编号:湘R-2009-0055高新技术企业编号:GR201043000270

软件产品编号:湘DGY-2009-0155软件著作权登记号:2006SR099062009SR047196

湖南省职业经理人协会理事长沙市电子商务协会理事长沙市软件协会会员长沙服务外包行业协会会员

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