为做好开封市家电以旧换新补贴实施工作，方便消费者申请补贴，特编制《开封市家电以旧换新补贴问答手册》
2.补贴范围？
答：冰箱（含冰柜）、洗衣机（含洗烘一体机）、电视、空调（含家用中央空调）、电脑（品牌机，含笔记本电脑，不含平板、组装机）、热水器（含壁挂炉）、家用灶具（含集成灶）、吸油烟机等8类家电产品。
3.补贴对象及标准？
答：活动期间，对个人消费者购买补贴范围内2级能效或水效标准产品的，按产品最终销售价格的15%给予补贴；购买补贴范围内1级及以上能效或水效标准产品的，按产品最终销售价格的20%给予补贴。每位消费者每类产品可补贴1件，每件补贴不超过2000元。
4.每个消费者可以享受几次补贴？
答：活动期间，参与活动的8类家电产品每位消费者每类产品可补贴1件，每位消费者最多可享受8次补贴。
5.家电以旧换新消费券领取人和购买人必须是同一个人吗？
答：是的，家电补贴申请人，付款人及商品发票上的购买方名称三者之间必须完全相符,不得有任何差异或歧义。
6.家电以旧换新补贴范围是否包含单位用家电？
答：不含单位用家电，此次补贴只针对个人消费者。
7.消费者补贴是购买立减吗？
答：是的，消费者到参与家电以旧换新的销售商家购买以上8类家电产品，按照活动约定支付方式付款（每件产品应单独支付结算），开具销售发票，直接享受支付立减。
8.消费者如何领取补贴？
答：消费者可按照以下操作流程领取家电以旧换新补贴。
操作步骤一：
打开云闪付APP，首页资源位“河南焕新”点击快速进入，搜索“河南省消费品以旧换新服务平台”小程序，或使用云闪付APP扫一扫功能，扫描下方二维码进入。
操作步骤二：
进入“家电补贴”专区，点击进入“家电补贴申请”，填写家电补贴申请基础资料，登记购买意向信息完成后，进行提交。
操作步骤三：
确认本次所购买的家电品类，并领取对应家电品类的优惠券，确认优惠券领取成功后，前往活动门店进行购新（参与活动商家详见附件1或在“河南省消费品以旧换新服务平台”查询商家信息）。
操作步骤四：
付款前，请向收银员出示“资格码”，核验通过后，请使用本人云闪付APP完成付款。
购买说明
1.购买“资格码”和优惠券一经确定领取后，将不可逆向更改。(示例:购买一级能效的电冰箱产品并享受补贴，再次购买二级能效的电冰箱产品则不再享受补贴，即电冰箱产品一级能效和二级能效优惠资格二选一，单个家电品类购买完成后，不影响其他品类的购买）
2.同一品类优惠券领取成功后，将会发放该品类一级能效和二级能效共计2张优惠券，消费者根据实际购买商品能效(水效）等级核销对应优惠券，只能核销一张，另外一张自动作废，不能使用。
3.优惠券具体有效期和使用规则可在“我的一优惠券”查看，逾期失效。
4.用户参与活动前，请将云闪付APP更新至最新版本，打开手机GPS定位功能，并允许云闪付APP获取位置信息，仅限手机GPS定位在河南省内的用户参与。
8.开封市有哪些参与活动的商家？
答：开封市参与活动的商家名称、地址、联系人等信息见附件1，参与商家动态调整，请在云闪付APP查询最新参与企业名单。
9.消费者如有疑问，可以通过哪些渠道咨询？
附件1：开封市家电以旧换新参与商家名单(参与商家动态调整，在云闪付APP查询最新参与企业名单)