由于各地国补政策区别以及线上商城的规则限制，在多个平台以及不同地区来回验证能否使用国补必然伴随着资格的绑定与取消绑定，目前湖南省以旧换新必须通过云闪付绑定资格，三次领取之后资格即被湖南锁定，联系客服也无法取消，意味着无法再在其他地区领取国补资格，这种做法显然不合理，对有实际消费需求的群众带来了极大的不便，有悖于国家家电补贴政策的初衷，强烈要求云闪付取消锁定国补资格！！
尊敬的网友您好，您提交的留言已收悉，现回复如下：
经市商务局流通处核实，关于家电“以旧换新”补贴券资格问题：消费者在领券页面基于自身购买家电的类别、能效等级分别自主领取8类家电产品一级能效、二级能效补贴券每人每张家电补贴券每周仅支持领取1次，活动期间最多可领取3次。活动补贴券有效期为1个自然日（即获券当日23点59分失效）。每人每类家电补贴券仅支持核销一张。
感谢您的来信，祝您生活愉快！
长沙市商务局
2024年11月1日
除此之外，云闪付针对三次领取资格未使用的情况，也未明确说明会锁定国补资格，在未尽到告知义务的前提下擅自锁定了用户权益，要求软件尽快做出调整。
THE END