房屋已交接，户主已更改！我的银行卡为何仍被扣电费新闻聚焦

“我和新房主已经去供电营业厅办完了用电过户手续，我也结清了之前所有的电费，可8月10日供电公司仍在我以前绑定的银行卡里扣了132.81元电费。我找到客服，客服说是因为我没有去银行解绑交费银行卡所致，而且多扣的钱也退不了。”近日，家住山东省济南市的王先生向《中国消费者报》山东记者站记者反映了自己的遭遇，他要求供电公司赔礼道歉。

过完户被扣电费

据王先生介绍，他将自己原先的住房出售给了刘女士，并于6月19日与新房主刘女士来到国家电网山东省电力公司济南供电公司的历下供电营业厅（以下简称历下供电营业厅）办理了用电过户手续，将原房屋的用电户主由王先生变更为刘女士，并由王先生将上一个扣费期到过户时所产生的32.18元电费一次性结清。

王先生向济南市12345市民热线反映此事，得到的答复为，因为王先生没有解除扣费银行卡的绑定，所以供电公司还是从原账户扣款。王先生要想退费，需要先到代扣费的齐鲁银行打印扣费明细，再到供电公司营业厅打印发票及有关证明，由供电公司工作人员陪同，去向新用户要回这笔钱。

未解绑就会扣钱

在王先生看来，既然已经结清账单并办理过户手续，再产生的电费就应由新用户支付，绑定银行卡只是约定由银行代扣自己名下产生的电费，而不是替别人缴费。

涉嫌侵犯知情权

山东齐鲁律师事务所律师谢凯凯表示，根据《消费者权益保护法》第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”如王先生所述，他和新房主办理过户手续时，营业厅的工作人员没有及时提醒必须去银行办理代缴费银行卡解绑手续，供电公司的做法涉嫌侵犯了王先生作为消费者的知情权和自主选择权。