10月14日晚8点起，天猫双11家电现货开卖。今年政府补贴首次叠加天猫双11优惠，带动家电品牌集体“狂飙”，首小时大家电整体成交同比去年双11预售同期大涨765%；开售4小时，老板、TCL、西门子、方太、小米等471个家电品牌成交额翻倍。
受政府补贴及天猫双11带动，空调、冰箱、洗衣机、电视机、热水器、燃气灶和吸油烟机成为首日成交增速最快7大品类，同比去年双11预售首日均翻了4倍以上，其中，空调品类成交增长超1200%，冰箱暴涨超1800%。
首批爆款家电出炉，前4小时，容声法式薄嵌冰箱、小天鹅小乌梅洗衣机、老板烟灶套装、西门子魔盒洗碗机、史密斯净水器、科沃斯智能扫地机器人等40个家电单品成交快速破千万，成为政府补贴叠加天猫双11优惠，最受欢迎爆款单品之一。
政府补贴叠加天猫双11优惠，激发全国各省市消费者来天猫购买家电热潮。天猫双11开售4小时，上海、山东、广东、浙江、四川成为天猫家电以旧换新下单金额Top5省市。其中，上海以旧换新成交环比开售前一周暴涨16倍，山东、广东等地成交是开售前五倍。
目前，天猫是覆盖各省政府补贴最广，也是覆盖一、二级能效的的家电新品、爆款最多平台。
首批，参加政府补贴同时可叠加天猫双11的货品超3万款，覆盖海尔、美的、格力、TCL、海信、小米、西门子、松下、林内等市场所有主流家电品牌。
近期，浙江、广东、山东、上海、河北、安徽、湖北、湖南等省市在天猫发放家电以旧换新补贴，个人消费者购买8类一级能效或水效家电产品，可享产品到手价20%的补贴，二级能效或水效产品可享15%补贴，每类产品至高补贴2000元。
在此基础上，今年双11天猫联合上千家品牌投入60亿，通过发券、品牌直降等方式再让利20%，支持与政府补贴叠加，家电产品大范围打6折。
目前，消费者在淘宝App搜索“家电抢先购”，即可一站式领取至高16000元政府补贴，及740元天猫优惠券，再加上天猫双11品牌官方直降15%，家电产品将大规模打6折。直接购新或以旧换新，均可使用政府补贴，下单时直接立减。
天猫持续升级“最后一公里”服务，全国1800个区县支持空调、冰箱、洗衣机等大件商品上门“送新”同时“取旧”，将以往需要两到三次的上门，缩减至一次即可一站式完成。此外，原本需要花钱处理的二手马桶、沙发等无残值废品，天猫也提供免费上门拆、取旧服务。