答:电冰箱(含冰柜)、洗衣机、电视机、空调(含中央空调)、电脑(限台式电脑和笔记本电脑,其中台式电脑显示器与主机为一套)、热水器(含燃气壁挂炉)、家用灶具(含集成灶)、吸油烟机等8类家电产品。
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家电以旧换新补贴怎么领取?
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答:2024年12月31日。
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家电以旧换新的补贴标准是什么?
答:对个人消费者购买符合1级及以上能效或水效标准的产品,按照产品销售价格的20%享受一次性立减补贴;对购买2级及以上能效或水效标准的产品,按照产品销售价格的15%享受一次性立减补贴;每位消费者每类产品只可享受补贴1次,每件补贴不超过2000元。
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家中如果没有旧家电需要交售,可以享受以旧换新补贴吗?
答:可以,本次活动不强制要求消费者交旧家电,如果您家里没有旧家电也可以领补贴资格券。
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我市所有的家电卖场参与了政府以旧换新补贴活动吗?
答:目前,我市11家家电销售企业参与了潍坊市家电以旧换新活动,具体可在云闪付APP上查询参加活动企业名单。
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享受补贴后购买的家电出现质量问题如何处置?
答:补贴购买的家电正常享受售后服务。
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购买手机可以享受补贴吗?
答:此次家电以旧换新活动补贴范围品类不包括手机。
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发现家电销售企业先涨价再享受补贴怎么办?
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对于同一消费者购买不同种类家电,补贴额度是否有限额?
答:每位消费者每类产品只可享受补贴1次,每件补贴不超过2000元。
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多件商品可以一起支付吗?
答:不可以,需要分开支付。
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发生退换货后还能再次享受补贴吗?
答:退换货均占用消费者一次补贴名额,不得再次享受补贴。
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作为公司或单位,可以参与以旧换新活动吗?
答:本次活动仅限个人消费者。
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参加家电以旧换新活动,交回的旧家电还能折减相应价格吗?
答:可以。
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回收的旧家电是统一定价还是根据新旧程度商家自行报价?
答:由商家自行报价。
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购买多个同品类家电产品能否享受多次补贴?
答:不能,每人每个品类只可享受1次补贴。
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家电以旧换新对购买新家电有没有数量上的限制?
答:有,每个品类只能购买1次。例如,只能购买1台空调,但还可以购买其他品类家电。
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在当地居住,户口在外地,能参加家电以旧换新活动吗?
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买学习机、平板电脑有补贴吗?
答:没有。
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消费者参与家电以旧换新活动,退货金额怎么算?
答:按照实际支付金额退款。
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补贴是直接抵扣家电款?还是以现金的形式发放??
答:支付立减,直接抵扣。例如,购买一台售价10000元的电冰箱(一级能效),消费者只需支付8000元即可。
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云闪付APP是否可以绑定任何一家银行卡?
答:是的,可以绑定国内所有银行借记卡
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客户购买任意一款产品是全国统一售价?
答:不是。
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顾客购买的新家电,有没有明确要求金额,具体达到多少能补?