频曝骗补、套补、突袭式涨价，部分家电以旧换新补贴被“薅羊毛”？
2024-11-1107:37
更为恶劣的是，除了“薅羊毛”外，湖北、四川等地还曝出不法企业涉嫌“骗补”“套补”，湖北省商务厅更是开出了针对家电以旧换新补贴“骗补”“套补”的首张罚单。
补贴政策出台后就开始涨价？
8月26日，北京市发布《北京市加大支持家电以旧换新补贴实施细则》，针对个人消费者购买一级和二级能效的冰箱、电视、空调、电脑等8类家电产品予以以旧换新补贴。个人消费者购买一级能效或水效的家电产品，按照产品销售价格的20%给予补贴；购买二级能效或水效的家电产品，按照售价的15%给予补贴，每件补贴不超过2000元。
▲消费者称10月14日至10月19日商品原价上涨1139元。
得知该政策后，北京高校学生小芮（化名）想趁此机会更换一台笔记本电脑。8月28日，小芮领取了北京以旧换新资格码后，随即在电商平台的App北京专区绑定了该码。“当时我看到90%的电脑都可以享受补贴价，平时9000多元的电脑，补贴后大概只要7000多元。”小芮说，当时看到补贴政策会持续到年底，因此她也就没有着急购买。
另一名北京高校的学生小斌（化名）也遇到了同样的情况。小斌告诉澎湃新闻，他很早前就想购买一台联想thinkbook14笔记本电脑，“618的时候，我看的价格是4600元左右。北京家电以旧换新补贴开始前，这台电脑在联想自营旗舰店的售价是5499元，8月26日补贴开始后，价格是4399元。但到了8月30日，价格突然就涨了200元。使用补贴后，实际价格4559元。”
小斌说，以旧换新补贴政策出台后，前述联想thinkbook14笔记本电脑在其他电商平台的售价也出现上涨，由原来的5499元变成了5799元。
此外，云南九机电子产品有限公司的线上平台“九机网”也被指在家电以旧换新补贴政策发布后涨价。来自云南的晓军介绍，8月28日云南省家电以旧换新补贴政策出台后，他本想购买一台MacBookAirM3，“政策刚出来的时候，电脑原价是7699元，叠加上抖音200元的抵扣券和云南以旧换新补贴的8折券，最终到手价是5999.2元。”然而，8月30日当晓军准备购买的时候，这台MacBookAirM3的价格已经涨到了8399元，上涨了700元，“这导致补贴后，到手价涨到了6719元。”
“这个补贴是国家给消费者的补贴，但现在却被商家利用了，补贴的钱都被商家赚去了。”晓军称。
▲消费者称广东补贴出台后商品原价上涨1000元，导致实际到手价优惠不大。
除了上述案例外，澎湃新闻在社交平台注意到，不少消费者发帖称，家电以旧换新补贴政策出台后，电商平台的商家悄然涨价，其中家用电器领域成为“重灾区”。
有消费者提供的截图显示，9月1日广州市商务局正式启动家电以旧换新补贴。次日，他看中了一款原价7990元的冰箱。领取补贴后，平台显示以旧换新抵扣1193.78元，冰箱到手价6364.76元。9月7日再次查看却发现，冰箱原价已经涨到了8990元，领取补贴后冰箱到手价涨到了7228.86元。
“补贴刚出来的时候第一波是真的便宜，后面商家意识到了就开始提价，提高价格再补贴，补贴的钱全进商家口袋了。”有消费者发帖说。
是正常调价还是借机“薅补贴的羊毛”？
今年以来，新一轮以旧换新行动持续发力、多次加力。
3月，国务院发布《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》。8月，商务部等4部门办公厅印发《关于进一步做好家电以旧换新工作的通知》（以下简称《通知》），对个人消费者购买2级及以上能效或水效标准的冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具、吸油烟机8类家电产品给予“以旧换新”补贴，补贴标准为产品最终销售价格的15%，对购买1级及以上能效或水效的产品，额外再给予产品最终销售价格5%的补贴。
前述《通知》出台后，全国31个省(区、市)和新疆生产建设兵团在随后的三个月里纷纷启动家电以旧换新加力支持政策。苏宁、京东、天猫等电商平台的小程序或App，也迅速开放了“以旧换新”“政府补贴”的入口。
还有部分城市是通过和平台合作的形式来发放补贴。比如杭州，用户如果在线下购买产品，可以通过银联云闪付、支付宝等支付App来领取补贴资格，支付时享受补贴优惠。如果在京东、淘宝等线上平台购买家电，则可以进入购物平台的“杭州以旧换新”页面，领取补贴资格。
根据商务部全国家电以旧换新数据平台显示，截至10月15日，已有2066.7万名消费者申请，1013.4万名消费者购买8大类家电产品1462.4万台，享受131.7亿元中央补贴，带动销售690.9亿元。
“真金白银”的补贴让消费者纷纷走进线下卖场和线上购物平台，然而这些补贴到底有多少落到了消费者手中？
针对前述消费者反映的商家出售的联想thinkbook14笔记本电脑、MacBookAirM3、洗碗机等商品，在以旧换新补贴政策出台后涨价的问题，澎湃新闻记者联系了部分涉事店铺。
多地严查，湖北开出首张罚单
除了线上平台外，部分线下门店的家电以旧换新补贴也遭到消费者投诉，称价格突然上涨，导致使用补贴后到手价并没有优惠多少。
有消费者称，重庆以旧换新补贴政策公布前，在线下门店看中一款美的中央空调，对方报价3.26万元。补贴政策公布后，本以为能按照规定最高补贴2000元，然而询问商家却被告知之前的报价是2024年价格，使用补贴需要按照2025年的价格算，最终补贴后仅优惠200元，“政府补贴2000元，1800元都被商家一顿操作提价进了自己的口袋。”
还有消费者称，此前在线下门店订购了一批烟机灶具，尚未送货安装。当地家电以旧换新补贴政策出台后，商家突然告知烟机灶具涨价，要按家电以旧换新补贴政策重新购买，“使用补贴后，到手价和我之前买的一样，差不多5000元。但商家通过以旧换新补贴政策却拿到了6200多元，这不是在套补贴吗？”
此外，有媒体报道，部分线下门店还存在强制使用以旧换新补贴的消费者购买套餐，“如果是买内存512G的手机，就要搭配购买499元的手机壳+数据线；如果是256G的手机，就要搭配799元的配件，不购买套餐就无法使用补贴。”最终消费者通过向当地市民热线投诉，才将被迫捆绑销售的商品退货退款。
更为恶劣的是，多地已出现针对家电以旧换新补贴的恶意“骗补”、“套补”政策。目前多地也已开展专项检查。
▲湖北省商务厅对家电以旧换新补贴的企业开出全国首张罚单。
10月18日至22日，四川省商务厅接连发布两份《关于清退家电以旧换新违规销售企业的公告》，对公司在参与家电以旧换新活动中，存在虚开发票和骗取以旧换新国家政策补贴等违规经营行为，取消涉事公司参与家电以旧换新资格。
虽然严查具有一定的示范和警示意义，但有媒体发文认为，对于骗补、套补的企业，不能止于取消其家电以旧换新活动销售实施企业资格，还应让其付出更大的代价。
澎湃新闻记者李思文实习生刘思佳
原标题：频曝骗补、套补、突袭式涨价，部分家电以旧换新补贴被“薅羊毛”？