通讯员扬商宣扬州发布记者屠明娟文/图沈丹旎/制图
今天，记者从扬州市商务局了解到，扬州被列入2024年苏新消费·绿色节能家电以旧换新专项活动的第一批19家门店正式开启“以旧换新”补贴行动。扬州市民该如何参与其中呢？记者进行了调查。
到哪里买？
扬州首批有19家门店参与以旧换新行动
家电以旧换新涉及千家万户，紧系人民群众生活。那么，此次以旧换新行动，市民可以去哪里购买呢？
据了解，扬州首批中标补贴平台有苏宁易购和京东五星电器两个平台，共19家门店。目前，扬州第二批次中标的补贴平台正在上线中。接下来还会有更多的本土家电企业加入到以旧换新行动中，方便市民采购。
今天正式启动到2024年12月31日
记者在多家家电卖场门店看到，不少市民一早就赶到门店选购电器。“我们虽然不会操作，但是听说有以旧换新的补贴，就想着先来看看，了解一下怎么参与，打算把厨房的燃气灶、吸油烟机换一套新的。”一对白发老夫妻告诉记者，在工作人员帮助下，他们已经在智能手机上下载好了“建行生活”APP。
9月5日，省商务厅、省发展和改革委、省财政厅发布通告，将在全省开展2024年苏新消费·绿色节能家电以旧换新专项活动。9月6日上午，江苏省商务厅对外公布，自9月7日起启动江苏省政府以旧换新补贴，对家电、电脑等十七个品类开展新一轮补贴。
如何下单？
在“建行生活”APP绑卡并实名认证领取补贴资格
据介绍，此次补贴发放均通过“建行生活”APP，市民需要在“建行生活”APP绑定银行卡，实名认证后，领取补贴资格。市民可以在APP中查询可使用门店，前往线下门店选择家电，在商家确认下单后，在“建行生活”APP完成支付，即可送货到家。
记者在建行APP看到，截至下午6点，全省政策补贴实时已使用进度显示，已经使用超过2627万元。
【消费者操作指引】
（一）参与活动前做好准备。消费者下载并安装“建行生活”APP，输入手机验证码、设置密码完成注册。在“建行生活”APP完成实名认证并核实身份信息。在“建行生活”APP开通钱包并绑卡，“建行生活”APP支持绑定各主要银行借记卡或信用卡。
（二）补贴资格申领。消费者通过“建行生活”APP进入“苏新消费·绿色节能家电以旧换新专项活动”专区。首次参与活动的客户需先完成实名认证并报名，报名成功后即可在活动页面一键申领国家指定的8大类家电商品补贴资格，我省增加的9大类家电商品无需申领补贴资格。补贴资格申领完成后，可前往专项活动销售企业选购家电。
（三）购买家电享受补贴。在完成补贴资格申领的前提下，消费者在参与活动的线下门店或线上销售企业购买补贴范围内的商品。线下：门店工作人员确认补贴资格后进行预下单（一单一品），消费者在“建行生活”APP活动主页面“我的订单”中查看待支付订单并完成支付。线上：消费者下单付款时点击“苏新消费—建行生活”，引导跳转至“建行生活”APP中的“2024年苏新消费·绿色节能家电以旧换新专项活动”主页面完成支付，并回到线上销售企业确认支付结果。消费者仅需支付扣除政府补贴后的应付金额，24小时内未完成付款的订单将予以取消。
（五）退货退款。如需退货，消费者可以联系家电销售企业，企业工作人员核实商品退货情况后，为消费者申请退款。退款成功后，款项将原路返回。