随着生活水平提升及科技的进步，空调已经成为大部分家庭必备的电器之一。作为国产品牌中的口碑不错的两大牌子，和美的在国产空调产品上的竞争可谓相当激烈。许多消费者选购空调产品的时候都会纠结空调好还是美的好。而在最终的选择上，如非身边朋友主观介绍，一般情况下也只能从价格、特色功能差异等方面做选择。本文帮帮忙将具体为各位网友介绍一下这两大品牌，让各位在空调选购上可以买到更适合自己的产品。
空调和美的空调品牌背景
要了解空调好还是美的好，首先一起了解一下这两大品牌的背景。
空调和美的空调的服务规范比较
【空调】
一、产品三包政策
1包修政策
2013年度家用空调(制冷量小于或等于14000W)、除湿机包修政策为整机包修六年。
2005年1月1日之日起所购买的家用空调器整机包修六年。
2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策：按其当年的包修规定执行。
以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
1.1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
1.2非电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
1.3无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
1.4有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
1.5因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
1.6处理品、已超过包修期的产品。
2包换政策
按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。
2.1产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机;
2.2按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限(仅限更换部分)。
3包退政策
按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。
3.1产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
3.2自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。
二、免费安装政策
1免费安装范围
电器家用空调，包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向电器结算，不得向用户收取，但下列情况可与用户协商好后额外收费：
1.1需加长连接管;
1.2使用吊车、吊绳安装的;超过四楼在墙外进行施工(在阳台施工不另行收费);
1.3在厚度超过120mm的钢筋水泥墙上或在玻璃门窗上钻孔;超过1个以上的墙洞;
1.4拆除防盗网才能安装的;搬拆移位重新安装的;
1.5安装铁架等所有材料费。
1.6安装位置距离网点所在地路程在20公里以内的，免收路费，超过20公里的，超出部分按单程每公里1元加收远程路费，但在销售达成成交意向时，未向用户明示的，不得收取远程路费，由销售单位负责对安装人员另行补贴。
2下列情况实行收费安装：
2.1安装窗式空调器;
2.2移动空调钻排气口洞;
2.3无有效发票或有效购买凭证，又无免费安装凭证、无条形码的。由用户向购买商店协商，协商未果的应及时向销售公司申报情况。
家庭维修服务中心(第三方服务商)
服务项目：家电清洗、家电安装、家电维修、管道疏通、水电维修、水电安装、开锁换锁、家具维修、防水补漏、办公维修、消毒杀菌等家庭维修清洗服务。
服务品质：时效保障明码标价全程上险超长保修
销量：278.4万好评率：96%
销量：372.6万好评率：96%
销量：8533好评率：99%
销量：2355好评率：97%
2024-12-06
服务品类：第三方维修服务商，提供全品类家电故障维修服务。