A：我们速回收做回收业务17年，回收总额超过20亿，回收设备超过1000万台，跟支付宝、中国移动、中国联通、国美、苏宁、百度等多家知名企业建立了长期战略合作关系，是完全值得信任的回收平台！
Q：上门回收需要注意哪些事项？
Q：快递回收需要注意哪些事项？
Q：评估的价格就是成交价吗？
A：如果您设备的情况和您评估时选择的一致，那么评估价就是回收价的。
Q：我什么时候能收到钱啊？
A：如果您的订单是上门回收的话，工程师会在成交后直接转账给您；如果您的订单是快递回收的话，我们会在收到您设备的当天联系您并给您打款的。如有特殊情况，跟进您订单的专属客服会及时和您联系说明情况的。
Q：我的设备寄的过程被快递弄坏了怎么办？
A：您可以在邮寄的时候对自己的设备进行保值，保值费用由我们承担；如果您的设备确实不幸在运输途中出现意外，我们会为您提供快递照片协助您向快递运营商理赔。
Q：卖给你们后我手机里的个人隐私会不会被泄露？
Q：我的手机是全新未拆封的，你们检测的时候不会给我拆封了吧？
A：不会的，对全新未拆封的设备我们采取的检测方式均为无需拆封进行的。若您设备的包装为拆封后重新包装的，我们会先征询您的意见，如果您不同意拆封的话我们也不会拆封的。
Q：偷来抢来的手机你们回收么？
Q：手机之前卖给你们了，现在可以再买回来么？
Q：不记得设备型号怎么办？
A：
苹果设备型号查询方法
一、手机
二、平板电脑
三、笔记本电脑
方法一：macOS系统中，点击左上角苹果图标＞“关于本机”，可以查看该苹果笔记本的型号，内容包括：笔记本系列、屏幕尺寸、年份
安卓设备型号查询方法
方法一：在手机上点击“设置”＞“关于本机”，就会有手机具体型号信息；
方法二：部分手机后盖也有型号信息
二、平板
方法一：在平板上点击“设置”＞“关于本机”，就会有平板具体型号信息；
方法二：部分平板背面也有型号信息。
windows设备查询型号方法
在笔记本的底面有背板标贴，记录着机器的具体型号。联想（Lenovo）、联想ThinkPad系列笔记本，可以直接查看机身背面贴纸。
华硕（ASUS）、宏碁（Acer）品牌的笔记本，同样是看机器背面标贴。需要注意的是华硕的笔记本，“型号”后面的才是商品型号。如果没有看到“型号”两个字，可以拆开电池，在电池仓中查看。如果笔记本背面没有标贴，则可以（1）拆电池，在电池仓中找到；（2）翻开底部翻盖，在翻盖里找到。
最后，联想ThinkPad、索尼、惠普的部分机型，机器型号会刻在屏幕上方、右下方明显部位
相机型号查询方法
（关联品类：单反相机、数码相机、摄像机、微单相机）
相机的型号都在机身的明显部位标识，一般在机身的右侧、上部或底部
镜头型号查询方法
镜头型号可从镜头前端的压环上和镜身上找到，镜头型号的命名方式为：品牌+类型+焦距+光圈+特殊技术