京东的家电以旧换新到底靠不靠谱值不值–阿汤博客

以旧换新这个服务本身是靠谱,对消费者有利的事情,可以让我们在购买新商品时,能用旧商品回收的钱抵扣一些金额。

但是京东家电的这个以旧换新,套路就比较多了。下面聊聊自己的经历,避免踩坑,以后也可以利用他的这个规则,省一点小钱。

想着万一上门又检测出其他问题,维修都花两百多,那就没必要,刚好618不如换个新的,也就几百块钱,而且还质保6年。

于是打开京东选了一个美的的燃气灶,正准备下单,页面提示以旧换新“补贴”30元。如下图(以电饭煲为例,因为我已经买过燃气灶,同一个自然月不能在参加这类家电的以旧换新活动,没法用燃气灶页面截图):

一个普通消费者都会理解为,这个“补贴30元”,应该是我参加这个活动,京东给我30元的补贴,然后东西回收回去再估价,然后在抵扣几十块钱。我也是这么认为的,所以接下来就是直接下一步,选择旧商品,选择回收方式,然后下单了。

京东也就是利用了普通消费者已经习以为常的估价回收方式,当我们以为这个“补贴”是旧商品额外的活动补贴,但是实际上他这个所谓的“补贴”就是你这个旧商品的回收的金额,京东解释这个就是补贴,旧商品残值为0,这么认为的也不止我一个人,知乎的吐槽:

我也没在意这个事情了,想着这个才用两年的燃气灶,只有一点小问题,再怎么也得估个五六十元吧,加上补贴的30元,也有七八十元了。

现在在回头去看这个以旧换新,才发现一切都是套路,当然如果你的旧电器都已经用了好几年,本身新品也不贵或者都有点小问题了。完全可以买个新的,用旧的商品抵扣20或者30元。

但是如果你一个小家电本身就买得比较贵,虽然用了几年,但是还能正常使用,就不建议你采用京东这个以旧换新方式去购买新品了,因为小家电京东不会看你这个旧商品的残值,不管好坏残值一律为0。

为什么京东新品页面以旧换新,会用醒目红色给你标注“最高补贴20元”,而不是写“回收一口价20元”,正常人看到回收一口价20元,除非自己的东西买的特别便宜、坏到无法使用或者个人认为的确就值这个价,应该都不会参加这个以旧换新活动。

当我们被他页面醒目的红色字体吸引,没有注意黑色小字的时候,我们就已经走进了它的文字和回收思维陷进了。

一旦东西被搬走,你再想后悔就没用了,客服会给你科普回收协议,回收的物品一律不退换,还会说页面已经写清楚了是一口价回收,你自己没仔细看。

可能有人会说了,你自己下单前不仔细看条款,怪不了谁。

其实我都看了,但是基本是被红色的字体给吸引了,没太注意黑色的字体,而且根据“补贴”的消费思维,我潜意识就以为这个是京东在旧商品残值额外的补贴(这就是京东厉害的地方)。

京东客服给我的解释这个的确是京东给的补贴,因为你的旧商品(不管好坏,成色怎么样),残值为0.01元,当然大家电,稍微多一点,不过都是一口价。客服给我的截图:

京东的这次以旧换新体验,说实话体验真的差,没想到回收可以这么玩。

当我们了解到他这个游戏规则以后,其实我们也可以利用这个规则,平时坏了的小家电不要丢,当我们要买个小家电的时候,可以找一个废弃的小家电去抵扣20元。

因为它不管什么小家电都是20元:

所以这个京东的家电以旧换新划不划算,完全看这个旧商品在你心里的价值。

最后聊一下我之前三次以旧换新的体验,因为京东的手机回收也是第三方(爱回收),所以很多套路。

第一次以旧换新,我是在爱回收公众号估的价,然后自己送到回收点,当场检测,实际价格和我之前估价一致。

第二次在京东换新,旧机没有任何问题,邮寄过去检查过后给我说的屏幕有划痕(一直贴着膜,回收前几天刚扯了,但是邮寄之前看了,没有任何划痕),所以比京东估价少了110元,我不同意,要求退回来,然后客服就给我说申请给我加几十块钱,最后嫌麻烦就加了几十块同意回收了。

经过三次回收体验,可以知道只要不是当场验机,他都会找各种理由压价,如果用户不同意,在适当给你涨一点,因为只要差的不多,很多人都不想麻烦,爱回收也是抓住了用户这个心态。网上看了看,这种回收套路基本一样,不止爱回收:

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1.晶采观察丨“以旧换新”后的旧家电都去哪了?回收量消费品这段时间,我发现很多商场和电商平台推出了“购买+收旧”一站式的服务。也就是说,无论是在线上还是线下,购买新机时只要填好旧机型号,快递物流人员就可以上门回收了。线下的活动就更多了,多地加快建设以社区为基点的回收网点,邀请电器企业、燃气经营企业等进入小区,让居民就近享受“焕新生活”。https://www.163.com/news/article/JILUC2IT0001A1UG.html
2.京东e卡回收价格在哪里看?企业资讯京东e卡回收价格在哪里看? 而今,京东e卡是互联网上的一种热门电子礼品卡,大多数消费者都喜欢在京东商城购买大型家具和一些家用电器,有时候碰上京东商城搞促销活动的时候,一些消费者买了不少的家具,然后京东商城就会赠送京东e卡给消费者。 一方面也是为了回馈客户,另一方面也是为了更好的促销。而今,京东e卡很多时候http://www.chinapower.com.cn/biznews/xiaofei/20240801/77148.html
3.京东商城未经同意取消旧电器回收订单造成经济损失在京东平台参加国补及各种促销优惠立减活动等最终以3938.68元购买一台美的GR7蒸烤箱,在旧电器回收过程中,平台回收人员在未到现场查看的情况下判定电器不符合回收为由向我索要700元人民币,以此要挟我使其回收成功再订单配送,否则取消回收订单取消,在未经过本人同意取消的情况下,擅自取消订单,致使我已成功提交的订单取消https://www.xfb315.com/tousu/97824456
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5.十年老空调耗电量增加近50%京东家电家居以旧换新一年碳减排15.49其中,京东家电家居通过以旧换新回收的冰箱、洗衣机等8类家用电器,在过去一年实现碳减排约15.49万吨。更为重要的是,京东家电家居持续“更新”以旧换新服务,不仅提高了能源利用效率、促进绿色循环经济发展,更推动了老旧家电的更新消费,为行业带来了新的发展机遇。http://www.tgbus.com/news/209791
6.超亿台废旧家电去哪儿了?拆解工厂还没“吃饱”目前,废旧家电回收渠道比较分散。一是“收旧”的个体户、废品回收站、电器维修点等;二是京东、苏宁易购等电商平台或零售连锁店;三是家电品牌厂的销售、服务渠道;四是专业废旧电器回收企业。一位华南的空调专卖店老板告诉第一财经记者,由于废旧空调中铜的价值较高,因此近几年社会上还出现了专门拆卸空调的“拆机佬”https://www.yicai.com/news/101559604.html
7.京东宣布启动1元绿色行动:用于公益植树长期以来,京东始终致力于推动绿色低碳的电器消费。早在2015年,京东联合爱回收探索手机回收服务,双方后续开展长期合作并达成深度战略协议,有效打通了二手市场的闭环,让手机回收更高效、更规范;2016年京东针对家电品类首次推出以旧换新服务,先后上线包含大小家电在内的超过45个回收细分类目,并覆盖全国95%以上城市/乡镇等地区https://tech.huanqiu.com/article/49C3vxX4Dij
8.国家机关事务管理局二、废弃电子电器类资产环保回收服务机构 中国再生资源开发有限公司 联系人:辛峰,010-83940766,13811006662;电子邮箱:xinf@foxmail.com。 联系人:张蕾,010-83940777,13401013340;电子邮箱:lolla_zl@hotmail.com。 公司服务热线:400-650-5807。 三、废旧家具类资产环保回收服务机构 https://www.ggj.gov.cn/tzgg/202009/t20200903_30987.htm
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